Avis clients de Chapellerie Traclet

Bonne qualité, taille un peu petit

Nous avons fait un entretien téléphone, auquel nous avons confirmé ma commande .
Jai reçu un produit sur les deux commandés, Je saurai pas recevoir la totalité de ma commande avant mon voyage

Livraison qui devait être programmée en 2 fois car 1 article manquant pour 3 semaines donc demande de regroupement des 4 achats et sans problème attente prévue et OH surprise !! livraison du TOUT 4 jours après commande , expédié au domicile car devait arriver à notre retour
donc absence à la livraison réceptionnée par un voisin très sympa sans que j'ai pu l'avertir
bon pas grave mais curieux management entre commande et livraison
SINON ARTICLES très beaux

Envoi rapide... Produit correspondant aux besoins... RAS...

Un certain nombre de bérets ou autres étaient en ruptures de stock, souvent les moins chers.

Pour une première commande ça va correct

Mauvaises finition et retour à notre charge 10€ pour retourner pour un béret ! Vraiment très déçue je ne passerais plus commande.

Traitement rapide et procédure en ligne facile d'accès, délai de livraison correct.

site simple et intuitif

les détails des chapeaux de couleur noire de sont pas visibles sur les photographies

Le produit correspond à la description, mais taille petit, échange en cours

Une commande de 2 articles sans communication.
On attend, on attend et un jour on remarque que le produit est en rupture de stock.
On les contact, car on ne vous tiens pas au courant, non !
Les articles arrivent... Finalement il n'y a qu'un produit sur les 2, et toujours pas de communication.
On appelle. "Oh oops je vais regarder"
Encore un article en rupture de stock. Mince quand j'ai commandé tout était dispo pourtant.
Remboursement effectué sans proposer une autre solution avant, 24 h avant Noël, chouette, c'était un cadeau évidemment.
Une proposition arrive, un article similaire mais plus cher et des frais de port en livraison express offerts. Bah encore heureux, j'ai payé des FdP à ma commande initiale avec 2 articles et j'en ai reçu qu'un !
Bref, aucun geste commercial, je ne recommande pas même si, une fois tout reçu et tout offert, la personne est ravie !

site clair , facile d'accès.

Bien

La taille n'est pas très respectée

ensemble satisfaisant

Super bien

Livraison rapide et emballage de bonne qualité.
Le site n'est pas très pratique. On remarque vite que les filtres demandés ne sont pas appliqués ! Du coup, c'est un peu la galère pour trouver ce qu'on veut vraiment.
Les prix sont dans la norme. Un peu chère mais à force de recherche, on peut trouver des chapeaux pas chère.
Par contre je n'ai jamais eu de code de réduction.

Le produit est top, bon rapport qualité prix. Mais très peu d’informations sur la livraison ont été communiquées, je suis restée sans nouvelles pendants près de 2 semaines, avant de devoir venir à la pêche aux infos pour savoir ce qui se passe. L’échange a été compliqué mais le produit a fini par arriver, bien emballé et conforme à mes attentes

Le site est agréable, les produits proposés sont intéressants. Le service après vente semble efficace.

Site très fiable livraison en temps et en heure et article conforme à mes attentes

Commande passée le 15/11/22,reçue le 04/01/23.Délai annoncé 2 à 3 semaines...J'ai envoyé un message à 2 reprises, la maison Traclet n'a jamais daigné me répondre.
De plus, l'article n'a aucune étiquette, que ce soit le nom du fabricant ou les consignes de lavage. Je suis absolument persuadée qu'il y en a eu une ,il y a une trace et de plus il restait un bout de fil qui a servi à attacher cette étiquette ! ! !
Le comble ,lorsque cette étiquette a été enlevée, il y a eu un petit coup de ciseaux malencontreux.

Seulement 3 étoiles car ma commande effectuée le 20/12 et devant être livrée en 24 à 48 heures (prévues comme cadeau de Noël) a été livrée le 26/12 et dans un point de retrait bien plus éloigné que celui sélectionné!!! Cadeau de Noël raté... Merci Traclet!

J’aurais aimé être prévenue (après ma commande) de la longueur du délai de livraison,… Et j’apprécie peu qu’elle ait enfin eu lieu, mais pas à l’adresse demandée en dernier lieu!

L'article ne correspond pas exactement à l'image sur votre site, il n'est pas assemblé de la même manière.

Site bien, qualité et choix des articles bien.
Seul problème service délais de livraison chronopost totalement défaillant.

Il est regrettable d'encaisser le montant de la commande plus de 3 semaines avant sa livraison

Correct

Ce site est plutôt bien fait

Livraison OK. Le produit taille un peu grand !

Difficile de trouver les dimensions de cette référence précise.
Sinon délais de traitement et de livraison extrêmement satisfaisants.

c'est très bien

l'envoi était donné pour 3 à 5j, il est arrivé en 3j juste avant noel. Ouf rien à redire pour la rapidité prevue.
;-)

Envoi rapide, chapka conforme à la description

Pour une livraison dom.tom il pourrait facturer hors taxes vu que la douane taxe a l'arrivée, se retrouver avec plus de port et de taxe que le prix de l'article.

Bonne réception rapide

Rien à signaler - conforme à mes attente

une casquette de ce prix mériterai d'avoir une garniture en mousse dans la visière, pour éviter la déformation

Très déçu du bonnet beaucoup trop grand et aucune forme.
Pas contente ,dite pas que c'est taille unique.

J'ai commandé d'autres marchandises en France et c'est la première fois que cela m'arrive