Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
5 29,4k 81% 4 4 773 13% 3 1 330 4% 2 397 1% 1 513 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Bon, bien que pas très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Très bonne qualité des produits et du choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Nous n'avons à ce jour toujours pas reçu la commande prévue en urgence et qui a cruellement manqué au mariage de notre fille. Nous sommes très déçus et ne vous recommanderons certainement pas auprès de nos amis.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
comme indiqué lors de votre commande, ce modèle dans cette taille de chapeau haut de forme avait un délais de livraison. Ces informations vous ont été envoyé par mail comme ci dessous:
En attente de réapprovisionnement 19/04/2023 13:07:36
Paiement accepté 19/04/2023 13:07:36
Suite a votre mail nous indiquant que vous en aviez besoin, nous vous l'avons envoyé en chronopost le samedi matin.
D'après le suivis chronopost, le soucis est que l'adresse communiqué lors de votre commande n'était pas correct. Ci dessous les éléments aussi envoyé par mail et le suivis de votre chronopost
Expédié Expédié Armada Levell 21/04/2023 18:00:43
XA024334621FR
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XA024334621FR&langue=fr&op=&form_build_id=form-Bxc1_wl-32U5ye40UjyMSN9oD--W8LwU5AtnJoz1GlY&form_id=chrono_suivi_colis_block_form
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Je savais ce que je cherchais mais je ne connaissais pas le nom exact il a fallu faire défiler la totalité des pages pour le trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
RIEN A SIGNALER .FONCTIONNEMENT RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Les couleurs des produits reçus ne sont pas en cohérence avec les photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
un peu long dans la livraison mais j'avais été mise au courant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Une question; est-ce que beige est le nouveau kaki?
Lorsque je regarde le chapeau livré et celui commandé, la couleur ne correspond pas à ce qui est annoncé. J’attendais un chapeau kaki et je découvre que la bordure interne est kaki mais que le chapeau est beige (Tilley hâte)
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
le chapeau ltm6 en kaki est de couleur kaki avec dessous l'intérieure olive. La couleur beige ou naturel est un beige tres claire ainsi que le dessous des bords.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
colis commandé le vendredi 14 devait être livré le samedi 15 mais La Poste l'a mis en fausse direction, livré seulement mercredi 19. Seule La Poste est en cause.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
tout est ok!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Site sérieux, livraison reçue rapidement et produit bien protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Site facile à trouver.
Délai très long. Le payement se fait à la commande et la livraison dure deux mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Colis bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Contact agréable et judicieux pour régler mon problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Rien à dire: service de qualité et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Vous voulez avoir mon avis alors que j'attends toujours mon colis. Au début je devais le recevoir le samedi à 15h après c'est reporté pour lundi . On est mardi soir plus exactement 20h 49 toujours rien. Vous voulez que je vous dise quoi ! A votre avis vous méritez quoi? 5 étoiles ou un Blâme. A vous de voir !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Commentaire ci-dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
produit correspondant à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Très satisfait du fait de la célérité avec laquelle vous avez traité ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Livraison rapide et conforme à la commande, sans surprise, je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Chapeau-bob anti UV très fin au dessus au point de laisser passer la lumière donc je doute de l'efficacité. De ce fait article cher donc d'un très mauvais rapport qualité/prix. Je vais conserver mon ancien bien plus épais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Site simple d'utilisation..!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Mieux préciser si c'est un bonnet (donc fermé) ou une casquette sans visière (ouverture arrière).
Le métal à l'arrière d'un des produits commandé n'est pas agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Juste pas très bien emballé, sinon ça va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Livraison dans les temps et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
comme tous sites rien de compliqué. Déçue de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Paiement par virement surprenant et pas pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Qualités de finitions moyennes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
ce chapeau correspond bien a mon attente ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
De nature patiente, j'aurai juste aimé être informé du vrai délai de livraison.
je sais bien que la casquette commandé n'est pas la plus vendue et que le voyage depuis l'Irlande peut prendre du temps.
Qualité irréprochable de la matière, Le tweed du Donegal est impeccable. je devais m'y rendre cet été , mais pour cause de passeport, je n'irai pas. L'Irlande est donc arrivée en Bretagne par votre biais.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
J'espère qu'il s'agit d'une exception, mais 5 mois entre commande et livraison, c'est beaucoup, beaucoup trop long ! Ceci dit l'accueil au magasin impeccable, et les correspondants aux appels téléphoniques cordiaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
il doit y avoir un problème sur votre site. En effet, après avoir recu ma commande, je suis relancé car mon panier m'attend.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Site correct, commande facile, livraison normale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
1 bon de retour (montant modique) serait le bienvenu ... / au choix de la taille - définitive.
++ Résistance du produit - chapeau de paille (made in France) à CONFIRMER à l'usage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
bon choix d'articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
site trés complet et agréable à visiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Bonjour. Le site c’est OK la livraison aussi. Mais la qualité du produit c’est très mauvais.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre message. Merci de nous indiquer le soucis rencontre sur ce karakul fabriqué artisanalement au pakisant.
Nous avons sinon des fabrications italienne qui sont de conception et finition européenne ainsi que dans une forme plus européenne.
Il est bien sûr possible de la changer.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Efficace et rapide
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