Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu avec votre référence de commande à contact@chapellerie-traclet.com
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
J'ai un peu modifié car il ne me plaisait pas trop (trop raide)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
La photo du chapeau est très flatteuse par rapport à la réalité. Déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Très bien , reçu dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Très beau produit conforme à l'image et au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Nous sommes ravis de la commande.
Les tailles et la couleurs sont conformes,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Le retour est à notre charge, ce que je ne trouve pas très juste surtout lorsque l’achat a été basé sur des photos ne reflétant pas vraiment la réalité …
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci d'avoir pris le temps de nous indiquer le soucis rencontré sur votre commande.
Pour les photos, elles sont au nombre de 4 avec meme une photo de l'intérieur afin de monter comment il est monté.
merci de nous éclairer des manquements afin de mieux comprendre le soucis rencontré sur cet achat.
En sachant que si vous avez besoin, comme certain client nous ne sommes pas fermé de rajouter des photos ou explications que nous pouvons envoyé par mail ou donner par téléphone.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
RAS, livraison conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Il manque un service de retour digne de ce nom . Une étiquette pré établie pour le retour mais si c’est à la charge du client c’est plus simple non ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
très grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
De la commande à la réception ok.
La matière du bonnet de nuit est douce et agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
navigation sur le site et contact téléphonique furent bons mais je n'ai toujours pas reçu le chapeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Je n'imaginais pas la texture aussi souple,ce qui empêche un bon maintien sur la tête.
Un poil déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Conforme description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Produit de qualité. Les conditions de livraison ne laissent pas beaucoup de choix et restent excessifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Produit bien reçu, satisfait et len temps de livraison bien respecté .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
rien à signaler , livraison est enfin arrivée en bon état ,délai un peu long mais j' avais demandé à faire un seul envoi des 2 produits sachant que pour1 produit la disponibilité
était d' une quinzaine de jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Bien. Livraison rapide, bien emballé
Petit défaut de couture finition visible mais ne dérange pas le port du chapeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Tres bonne réactivité recu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
desus par le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
2ème commandes chez vous très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
La navigation en la livraison sont OK, mais vos le commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Très beau chapeau, conforme à la description, taille très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
article parfait mais livraison pas très net
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
L'article est conforme mais la livraison un peu perturbée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
J'ai commandé 2 produits en précisant la taille 60/61 cm et l'un des 2 était trop petit (pas la taille demandée). Ma commande me semble pourtant assez simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très decu
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre commentaire ; pouvez vous nous indiquer le soucis rencontre?
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
bon produit mais mauvais emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Ma commande n'est toujours pas arrivée.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La commande est bien dans le réseau de la poste.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6H12927009363
Nous allons faire une réclamation des demain afin que la poste vous donne des informations sur la date de livraison.
Veuillez nous excuser de ce désagrément
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
parfait sauf trop grand pour ma tête 54 aurait été parfait jouer sur deux tailles aboutit a un mauvais rendu dommage vraiment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Un choix important qui permet de mieux connaître les gammes de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Navigation rapide et très grand choix à tous les prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Site offrant un large ensemble de critères pour la recherche de produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Produits variés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Un mois de délai de livraison, non annoncé à la commande, vraiment pénible. Une fois livré, beaux produits. Ne commanderai sans doute plus ici
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
La version pour téléphone portable n'est pas très pratique. Par ailleurs, il serait bien de pouvoir utiliser des filtres multiples lors de la recherche, comprenant notamment l'origine du produit, les matières utilisées et les différents attributs (imperméable, chaud, etc.).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Bonne expérience d'achat, le produit commandé est de qualité (bien qu'un peu onéreux je dois l'admettre) et la livraison s'est très bien passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Produit reçu non conforme à la description du produit commandé. Malgré tout frais de transport aller-retour à notre charge
Très décevant
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui il y a une information qui nous allons rajouter afin de mieux expliquer le chapeau colonial doublé liège.
Il y a 10 ans, notre fabricant faisait ce modèle entièrement doublé liège mais depuis il a stoppé la production d'une part car lors de la fabrication le liège se cassé et donc le chapeau était invendable.
Mais surtout le liège au bout de quelques mois d'utilisation a cause des changements de température se cassé et devenait sans doublure liège.
Par contre, le modèle a été continué mais sans cette doublure complète et simplement avec le tour qui est rajouté au chapeau a l'intérieur afin de faire la taille et une meilleur aération.
Ceci le différencie du chapeau colonial classique en paille.
Enfin, si vous souhaitez un chapeau colonial classique fabriqué comme au Viêtnam , nous avons toujours le modèle authentique que nous proposons depuis plusieurs années et qui quand a lui n'a pas changé :
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-speciaux-style/5383-casque-colonial-francais-kaki-traclet.html
restant a votre disposition afin de trouver une solution afin de répondre a votre demande.
bien cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Totalement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Produits de qualité
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