Avis clients de Chapellerie Traclet

Commande facile sur le site, livraison rapide, dommage qu'il n'y ait qu'une taille unique car la casquette est un peu grande malgré le réglage intégré.

Bonjour quand à la date de livraison j'avais pris mes disposition pour réceptionner mon collie et j'ai attendu ma livraison toute la journée pour rien non seulement je n'ai pas pue l'avoir, mais pas un seul coup de fil pour me prévenir donc de la livraison au lendemain sen me prévenir étant à mon rendez vous. Lé mardi le livreur m'appelle et je luis demande de me livrer mon colis pour le lendemain soit (mercredi) ou tout s'est passé comme prévu Sauf que celui ci m'avais laisser le mardi un avis de passage pour mon colis sen me prévenir, moi pensent qu'il s'agisse d'une autre commande j'ai perdu mon temps à vouloir réceptionner un colis que j'avais déjà réceptionner ça ma mis un peu en colère contre le livreur qui m'a fais perdre deux journées.

COMMANDE EST LIVRAISON BIEN PASSER LA QUALIT2 DU PRODUIT EST MEDIOCRE PLIN DE DEFAU SUR LE SURFACE DU CASQUETE POUR QUOI ??????? ALLEZ SAVOIR

désolé déçu de la commande un produit qui ne correspont pas au produit au produit sur la photo,

le choix des articles de qualité, ainsi que les bons conseils que j ai trés apprecié.

Accessoire manquant sur le chapeau...la plume à 300 euros le chapeau c'est inacceptable.

Bon achat,

Déçue pour une deuxième commande : cagoule taille un peu petite et bonnet fausse fourrure couture mal faite.

Un bémol pour le site internet . Je n'ai pas réussi à faire fonctionner votre lien contact le message ne partait pas. J'ai été obligé de passer par l'adresse internet pour vous joindre.

Bonsoir.
La couleur de la casquette reçue ne correspond pas à celle de la photo présentée sur le site.

Je n'ai pas reçu la commande : le colis est arrivé à 20 minutes de chez moi, dans une consigne dont je n'ai pas le code.
À ce jour, je ne sais pas si je le recevrai. Je n'ai toujours aucun code, le colis doit être rééxpédié dans 2 jours et j'ai déjà fait 2 allers-retours pour rien.

Rien à dire sur la commande sauf que la date de livraison a été dépassée

Je cherchais une chapka et le niveau d'information sur les différents modèles était bon (matière, prix, origine, taille, etc.). Les filtres aident dans la recherche mais peuvent être un peu améliorés.

Je n’ai toujours pas eu ma livraison
Cela fait 1 mois
Je vous ai même envoyé un mail, sans réponse de votre part
Cordialement,

J'ai déjà parlé du problème de la livraison.

Tout est parfait. Merci

Je n’ai toujours pas reçu mon colis!!!!!

Site pratique pour faire les recherches

Bien dans l'ensemble. Mais la fonction de recherche ne permet pas de trouver des produits en stock, beaucoup de tailles sont en réassort ou épuisées.

Produit commandé le 06/12/2023 avec un délai de deux semaines.
Reçu le 28/12/2023. Je n’ai pas trouvé le service client très réactif
Le chapeau a l’air de bonne qualité, à voir dans le temps.

Produit correct par contre le site n .'est pas à jour pour la disponibilité des produits et il n' y a pas de courrier pour informer du délai de livraison plus long que prévu.

Chapka commandée en novembre et réceptionnée juste avant Noël. La Chapka est de belle facture et .très belle. Petit bémol il manque le "Made in" et elle est arrivée in extremis qques jours avant Noël. J'étais un peu inquiète... Mais c'est parfait.

Commande reçue et chapeau conforme en tout point à la description et de bonne facture. Néanmoins commandé le 09/11/23 avec un délai annoncé sur le site de 2 à 3 semaines, puis n’arrivant pas à vous contacter par téléphone en ne voyant pas venir la commande, le site indiquait alors sur ce produit une attente de réapprovisionnement. Livraison effective le 27/12/23 ! Cela arrive mais ce fut long …

produit arrivé dans les délais annoncés

Cadeau pour Noé.
Miki Brest vendu pour taille unique.
En fait on s'aperçoit qu il y a une taille.
Obligé de resserrer un maximum à l arrière.
Décidément chez Traclet, il y a toujours des pb de taille.
Je ne suis pas sûre de recommander chez vous.

Rien à dire a propos du site

Pas toujours disponibilités

Site pratique

Très satisfait de la commande, tant pour la rapidité de livraison que sur le produit. Seul bémol, la plume figurant sur la photo du chapeau sur le site est absente sur le modèle livré. Rien de grave en soi mais démontre un manque de sérieux. J'attends à présent votre réponse à ce problème.

Track and trace could be better, for the rest was everything all richt.

Bonne réactivité pour répondre aux questions avant commande. En revanche, je trouve vraiment dommage qu'il n'y ait pas à minima une étiquette indiquant la provenance "traclet" avec le produit. Pour offrir en cadeau, cela reste embêtant car on ne distingue pas ce produit Traclet d'un produit bas de gamme. Il faut donc aller chercher l'étiquette de la composition du produit.

Produit conforme à sa description, j'en suis très satisfait.

commande aisée

Site un peu confus

Très bien je recommande

Excellente réactivité commandé le vendredi reçu le jeudi suivant

Satisfaction ok.article bien arrivé.livraison en temps imparti.
Bien cousue.
Neanmoins trés dommage qu'il ny ait pas eu un joli emballage.cela a faussé l'élegance de la casquette.
Point a ameliorer

J'ai eu un problème pour le règlement. On m'a demandé un virement qui n'a pas pu se faire
Réglé après un appel téléphonique chez vous.

j'avais commandé le bob en 57 et vous me l'avez adressé en 55 j'ai du payé le port pour l'échanger

La qualité du produit me semble irréprochable