Français 
J
Note : 4 sur 5
Transaction sans soucis.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Casquette de qualité. Pour autant, la couleur est moins bleu marine que sur la photo du site
T
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu l'entièreté de ma commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Thibaut,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'entièreté de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de la chapellerie traclet.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'entièreté de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de la chapellerie traclet.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et livraison rapideo
C
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 1 sur 5
Très beau chapeau 😍
D
Note : 4 sur 5
Rapidité et bon produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site "Chapellerie Traclet".
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site "Chapellerie Traclet".
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
A
Note : 1 sur 5
chapeau attendu 3 semaines , aucune communication sur le retard , j ai été obligé d appeler la chapellerie , j ai l impression que ma commande avait simplement été oubliée
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Nous prenons vos remarques en compte et renforcerons notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine commande.
Le règlement étant fait par chèque, il y a eut le temps de réception du chèque, votre commande avec le règlement a été validé le 22 juin et celle ci a été envoyé le meme jour.
Actuellement les lettres mettant de plus en plus de temps, nous ne pouvons assurer un envoie avant la commande et son règlement.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Nous prenons vos remarques en compte et renforcerons notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine commande.
Le règlement étant fait par chèque, il y a eut le temps de réception du chèque, votre commande avec le règlement a été validé le 22 juin et celle ci a été envoyé le meme jour.
Actuellement les lettres mettant de plus en plus de temps, nous ne pouvons assurer un envoie avant la commande et son règlement.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Note : 1 sur 5
Parfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis, même si nous sommes surpris par la note. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons à cœur de vous offrir une expérience irréprochable. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous sommes à votre écoute pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis, même si nous sommes surpris par la note. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons à cœur de vous offrir une expérience irréprochable. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous sommes à votre écoute pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, Merci pour votre message concernant ma commande JYBLBVQAO. Je suis ravi d’avoir commandé auprès de la Chapellerie Traclet — cependant, je n’ai pas encore reçu le chapeau à ce jour. Pourriez-vous vérifier où en est la livraison et me donner une mise à jour ? Merci beaucoup, et à bientôt ! Cordialement, RS Field
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Robert,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'avoir choisi la Chapellerie Traclet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre chapeau. Nous allons vérifier l'état de votre livraison et revenir vers vous rapidement avec une mise à jour.
Merci de votre patience et à bientôt !
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'avoir choisi la Chapellerie Traclet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre chapeau. Nous allons vérifier l'état de votre livraison et revenir vers vous rapidement avec une mise à jour.
Merci de votre patience et à bientôt !
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
C
Note : 2 sur 5
Produit pas très efficace
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis d'échanger avec vous pour comprendre votre expérience et trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis d'échanger avec vous pour comprendre votre expérience et trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
L
Note : 1 sur 5
Pour le prix très déçu il est de travers la couture n’est pas droite
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner avec attention. Merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com
ainsi nous allons voir avec Stetson le soucis pour trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner avec attention. Merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com
ainsi nous allons voir avec Stetson le soucis pour trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet.
S
Note : 3 sur 5
Tous mes chapeaux actuels sont de taille 57;votre 57 taille trop grand
C
Note : 2 sur 5
Bonjour Le chapeau Corespond à mes besoins Cordialement
V
Note : 4 sur 5
Not very good condition
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Valerij,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et serions ravis d'en discuter davantage avec vous pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou remarque.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et serions ravis d'en discuter davantage avec vous pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou remarque.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
R
Note : 3 sur 5
Awesome service, especially as I made a mistake and had to make a change of size. Prompt, polite, and effective. Thankyou
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Richard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, notamment lors de votre changement de taille. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, notamment lors de votre changement de taille. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
A
Note : 1 sur 5
La casquette comporte des petits points noirs incrustés sur la visière.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Amelya,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre casquette. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous envoyer par mail une photo afin de voir avec le fabricant s'il y a un soucis dans le tissu ou si cela est normal.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre casquette. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous envoyer par mail une photo afin de voir avec le fabricant s'il y a un soucis dans le tissu ou si cela est normal.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
L
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai passé ma commande le 27 avril, elle n'a été expédiée que le... 11 mai (!) après avoir écrit directement à la Chapellerie pour avoir des nouvelles. Le colis est arrivé ensuite le 18 mai. Le temps entre la commande et l'expédition a été beaucoup trop long. Je devais recevoir cette casquette pour partir en vacances et elle est arrivée après mon départ alors que le site parlait d'une expédition en 24/48h. De plus, la taille XL indiquée ne correspond pas à un XL habituel. Elle est bien plus petite. Bref, tout ça est bien dommage. Bonne semaine
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Levana,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été expédiée dans les délais annoncés et que la taille de la casquette ne correspondait pas à vos attentes. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et garantir la satisfaction de nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à perfectionner notre offre. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions heureux de trouver une solution à votre situation.
Bonne semaine à vous aussi.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été expédiée dans les délais annoncés et que la taille de la casquette ne correspondait pas à vos attentes. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et garantir la satisfaction de nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à perfectionner notre offre. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions heureux de trouver une solution à votre situation.
Bonne semaine à vous aussi.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
H
Note : 4 sur 5
Chapeau fait sur mesure. De bonne facture. Excellent service client. Petit bémol, le site n’informant pas sur la hauteur de tête des chapeaux, le résultat n’a pas correspondu à ce que je m’attendais en termes de proportion générale.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre chapeau sur mesure et de notre service client. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'information sur la hauteur de tête et envisageons d'améliorer notre site pour mieux guider nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future, nous serons heureux de vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre chapeau sur mesure et de notre service client. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'information sur la hauteur de tête et envisageons d'améliorer notre site pour mieux guider nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future, nous serons heureux de vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
H
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article, ne recommande pas
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Hermine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'article attendu. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'article attendu. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
B
Note : 3 sur 5
J'ai pris une taille S/M et même en le réglant au plus petit possible avec le scratch, il est encore trop grand. Sinon, l'emballage et les délais de livraison étaient impeccable.
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Béatrice, nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage et les délais de livraison, mais nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre chapeau ne vous convient pas. N'hésitez pas à nous contacter pour explorer des options de retour ou d'échange afin de trouver la taille qui vous conviendrait mieux.
J
Note : 4 sur 5
bien mais 10 cm de longueur en plus ce serait bien mieux
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Yves,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Votre suggestion concernant l'ajout de 10 cm de longueur a bien été notée. Nous ne manquerons pas de l'envisager pour nos futures collections, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci encore pour votre retour constructif.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Votre suggestion concernant l'ajout de 10 cm de longueur a bien été notée. Nous ne manquerons pas de l'envisager pour nos futures collections, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci encore pour votre retour constructif.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Note : 3 sur 5
Le colis est bien arrivé, dans les délais, en bon état, mais la ‘´taille uniqué’ du bob est sous dimensionnée pour un adulte
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé dans les délais et en bon état. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la taille du bob et travaillerons à améliorer notre descriptif pour mieux informez nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou suggestions.
F
Note : 1 sur 5
Pas efficace du tout. Produit acheté le 20 04, toujours pas reçu. Peut-être ce jour. Donc peu efficace
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour François Xavier,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons notre maximum pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons notre maximum pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
Note : 1 sur 5
Le produit ne me convient pas et le remboursement est impossible.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous convient pas. Notre équipe reste à votre disposition pour vous aider à explorer des solutions alternatives. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous convient pas. Notre équipe reste à votre disposition pour vous aider à explorer des solutions alternatives. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
M
Note : 1 sur 5
Je suis très satisfait, tout était impeccable. Merci pour tout
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chapellerie Traclet ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir, nous serons toujours heureux de vous servir.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chapellerie Traclet ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir, nous serons toujours heureux de vous servir.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
P
Note : 1 sur 5
Bonsoir le bonnet n’est pas à ma taille Il est bleue marine , j’ai commandé couleur jeans. Je suis pas satisfait
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
il est bien sur possible de faire un échange de taille et de couleur car nous avons reçu votre commande pour ce modèle Bonnet Docker Brindisi Coton Marine UPF 50 + - Traclet - Taille : M - 56/57 cm
Numéro de référence : 415011-MARINE
restant a votre disposition
cordialement
Traclet
il est bien sur possible de faire un échange de taille et de couleur car nous avons reçu votre commande pour ce modèle Bonnet Docker Brindisi Coton Marine UPF 50 + - Traclet - Taille : M - 56/57 cm
Numéro de référence : 415011-MARINE
restant a votre disposition
cordialement
Traclet
P
Note : 4 sur 5
Produit qui correspond bien à son descriptif, et envoyé rapidement. Cependant, nombreux sont les articles "en rupture" concernant la taille. Et plusieurs semaines/mois d'attente pour un Akubra ...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre avis positif concernant la rapidité d'envoi et la conformité de votre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ruptures de stock, notamment pour les tailles. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à réapprovisionner nos articles afin de mieux satisfaire notre clientèle.
F
Note : 4 sur 5
Produit de qualité mais la couleur reçue est quand même différente de celle présentée sur le site !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Nous prenons également note de votre remarque concernant la différence de couleur, et nous veillerons à améliorer la présentation de nos articles sur le site afin de mieux refléter la réalité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Nous prenons également note de votre remarque concernant la différence de couleur, et nous veillerons à améliorer la présentation de nos articles sur le site afin de mieux refléter la réalité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
C
Note : 1 sur 5
Le niveau de finition inférieur en plastique et inconfortable pour une casquette de ce prix n’était pas à la hauteur malgré un mois d’attente. Nous verrons comment le retour va se passer d’autant qu’aucun remboursement en cash n’est visiblement prevu.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Sachez que votre retour est précieux pour nous et nous ferons notre possible pour vous assister dans cette démarche. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question concernant le retour ou les modalités de remboursement.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Sachez que votre retour est précieux pour nous et nous ferons notre possible pour vous assister dans cette démarche. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question concernant le retour ou les modalités de remboursement.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
C
Note : 3 sur 5
Le chapeau est de qualité et correspond tout à fait à ce que j'avais commandé. En revanche, les délais sont très long. En le commandant 3 mois avant, le chapeau n'est arrivé que 4 jours avant mon mariage occasion du stress et de la frustration.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Clément, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le chapeau corresponde à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison qui a causé du stress avant votre mariage. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l’avenir.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je n’ai pas encore reçu mon colis concernant la commande BXRFPFBUK. Pouvez-vous me fournir une mise à jour sur l’expédition et la date de livraison estimée ? Merci, Alan Johnson
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
voici le suivis de votre colis envoyé par mail par nos services ainsi que par la poste
le délais pour les USA est de 5-9 jours suivant les douanes
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY968608519FR
voici le suivis de votre colis envoyé par mail par nos services ainsi que par la poste
le délais pour les USA est de 5-9 jours suivant les douanes
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY968608519FR
W
Note : 3 sur 5
Deuxième achats sur ce site pour le même chapeau, li raison sérieuse, mais la deuxième fois, il manqué le sac de transport et les bandes lièges pour l'ajustement, dommage.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher William,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à la Chapellerie Traclet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième achat n'était pas complet et que le sac de transport ainsi que les bandes lièges étaient absents.
Pour ce modèle de chez Barmah, la marque ne dispose pas de pochette, nous allons cependant vous l'envoyer par mail dans une autre marque.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à la Chapellerie Traclet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième achat n'était pas complet et que le sac de transport ainsi que les bandes lièges étaient absents.
Pour ce modèle de chez Barmah, la marque ne dispose pas de pochette, nous allons cependant vous l'envoyer par mail dans une autre marque.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
M
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long chapeaux trop petits et pas le temps de les retourner car ns partions en vacances. Déçus.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Maryline,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les chapeaux ne vous convenaient pas et que le délai de livraison a été un inconvénient. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous satisfera. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les chapeaux ne vous convenaient pas et que le délai de livraison a été un inconvénient. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous satisfera. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
S
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit, bretelles de bonne qualité
N
Note : 3 sur 5
Le chapeau était malheureusement trop petit, j'ai dû le renvoyer .Mais,emballage parfait .Lien de suivi parfait
M
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long et manque de communication pour avertir du retard. Sinon article conforme à mes attentes.
J
Note : 1 sur 5
Mauvais produit copie de la marque faite a Orthez
R
Note : 4 sur 5
La commande et la livraison: pas de problème mais un peu long. La taille n’est pas bonne. J’ai du 57 et j’ai donc choisi le small qui d’après votre site convient au 56 et au 57. Le chapeau est trop grand ! Vous auriez dû préciser que cette marque taillait grand. Je suis donc déçu.
G
Note : 4 sur 5
Casquette conforme à la présentation livraison rapide Je garde la 5ème étoile pour juger de la durabilité