Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
non trop petit pour du 59/61 DU 59 oui mais du 60ou 61 certainement pas
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Dans le cas où il est un peu juste il est possible de l’agrandir un peu en l’etirant .
Sinon nous pouvons vous l’agrandir un peu avant l’envoie.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
J
Julien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
La casquette est mal représentée sur la photo, c'est dommage. Prendre plusieurs angles serait une bonne idée.
R
René M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Qualité des produits , site par toujours facile à consulter. Où trouver ses points
Cumulés lors des précédents achats
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
navigation facile
G
Guy K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Attente trop longues couleur terne
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Très bon produit, mais les délais de livraison ont été plus longs qu'annoncé.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Bien
R
Richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Je pense qu il faudrait une coquille saint jacques sur le bâton de saint jacques de compostelle
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Conforme à mes attentes
J
jose L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Le site est correct pour commander différents chapeaux.
H
HENRY-JACQUES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Commande lundi livré jeudi Colissimo dans carton éventré. Chapeau en excellent état malgré tout, bons conseils de TRACLET. Professionnel.
A
Alexis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Bonne utilisation facile et pratique
Y
Yazid C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
J'ai commandé 2 pseudo bérets de la marque le béret français dont l'épaisseur très fine ne correspond pas au descriptif photo.
Le tout emballé dans une vieille poche tout droite sortie d'une" poubelle " ?
Bref, je regrette cet achat d'un mauvais rapport qualité prix.
Du coup, je ne peux pas recommander ce fournisseur.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Afin de vérifier que vous aillez reçu les bons berets.
En effet la qualité des berets de la marque le beret français est reconnu .
Nous avons donc besoin de vérifier et si c’est le cas nous faisons remonter l’information que cela ne vous satisfait pas.
Enfin pour l’emballage lors de l’envoie de deux berets nous les mettons dans des enveloppes à bulle neuf.
Si l’emballage a un soucis à réception merci de refuser le colis afin de faire les réclamation auprès de la poste.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
R
Roger G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Bel article, mais livraison beaucoup trop lente 6 semaines après la commande !???
Ce n'est pas sérieux !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce délais de fabrication mais malheureusement la fabrication étant en congés en aout, nous avons pu les avoir que fin septembre.
Nous espérons que les chapeaux vous donnes entière satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
R
Régis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Délai respecté.
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Cuir très souple. Belle qualité.
M
M. et Mme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Réponse rapide à ma demande
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Le carton est un peu gros pour l'article expédié, il faudrait diminuer sa taille.
Tout le reste est parfait.
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Bien, dommage que le système de classement reste en ordre alphabétique...
S
Sébastien H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Déçu par la qualité
M
Mario C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
J'ai commandé plusieurs bérets pour une prestation le samedi 14
J'ai attendu la commande jeudi
Vendredi et on a du faire notre prestation sans
Le colis n'a pas été livré dans les temps
J
Joëlle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Je regrette que la chapka ne soit pas fabriquée en France par votre atelier
Y
Yannis Simon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Filtrage parfait
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
1ère commande, livraison bien maintenue, la casquette ne convient.
je ne connaissais pas la chapellerie Traclet je suis tombé dessus par hasard
.
J
jean CHRISTOLE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Je pensais être livrer plus tôt que ça.
Et je pensais aussi avoir tous réglé, pour ma commande., j’ai dû payer encore les taxes douaniers ,je trouve un peu trop de taxes. Le colis est parfait.
D
de Genève C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Livraison: oubliée et payée.
Il a fallu rappeler au fournisseur que l’envoi n’avait pas eu lieu
G
Gérard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Le délai de livraison annoncé lors de la commande a été respecté et le produit, conforme à ma commande a été reçu dans un emballage soigné. Un sans faute
F
Francis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Eh oui , 2 étoiles seulement, car le choix est trop réduit.
En effet , chaque fois que je visite le site , je ne peux que rarement trouver le modèle de mon choix.
Encore cette fois , j'ai du prendre un coloris par défaut.
Salutations.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Dans ce cas, merci de nous indiquer les références souhaitez ou des photos de modèles que vous ne trouvez pas afin de voir si nous pouvons le faire .
En effet, nous réalisons aussi des chapeaux sur commandes à partir de photos ou d’anciennes références .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
P
Patrice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Rien à redire sur le site en lui même. J'ai à redire sur la taille des produits reçus qui sont trop petits. C'est la deuxième fois que celà arrive. La première fois c'était un cadeau que l'on m'avait fait - une casquette d'hiver en taille 63 - qui correspondait tout au plus à du 61. De ce fait je ne l'ai jamais portée. Cette fois je commande une casquette -Le Coteau - prétendument du 64 et elle mesure 61.5. La seconde - casquette plate Brit coton - est une XXL qui, d'après le tableau des correspondances sur le site Traclet, devrait aller jusqu'à 63. Elle mesure elle aussi, 61.5 cm.
M
Maya L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Plutôt satisfaite très bonne réactivité dans les échanges de messages
G
Grégory D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
bien, livraison rapide et article bien protégé, hélas la qualité des casquette baisse un peu avec le temps, irrégularité dans les formes, les tissus, la coupe etc...
R
Ruffini V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Ho ordinato poiché vi era scritto consegna entro le 72 ore...questo non è avvenuto....hanno tentato una consegna 11 settembre ...io ero assente ...ma avevo scritto nelle note un'altro indirizzo che non hanno preso in considerazione. Nella mail mi hanno scritto dove io potrei andare a ritirare il pacco ma non ho avuto ancora alcuna notizia..ritengo che il sito abbia pubblicato cose non veritiere e per questo motivo chiederò il reso del denaro
..
Réponse de Chapellerie Traclet
Buongiorno
abbiamo indicato sull'indirizzo di consegna: vittoria ruffini
Rossetti,15
Via dottor Luigi Rossetti, 17
10073 Cirie
Torino
Italia
3341026613
Inoltre manualmente abbiamo scritto come richiesto
Al negozio Cuor di Crai
Via Dr Luigi Rossetti 17 Ciriè .10073TB
Cosa abbiamo dimenticato?
rimanendo a tua disposizione
Sinceramente
Traclet
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Problème délai sur un béret ! Qu’il n’avait plus en stock ! Sinon ok!
S
Sotha S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Livraison parfaite. Le produit un peu décevant. Plus proche du déguisement que prévu.
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Prix et qualité du panama correct, sauf le nom est mis sur le ruban à l’extérieur alors que je croyais que la personnalisation était à l’intérieur. Dommage. Et le ruban n’est ni cousu, ni collé, ce n’est pas beau du tout.
M
Maurice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Lent mais correct
C
Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
RAS.
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
La livraison a été rapide
La qualité du produit est impeccable
Mais le service est moyen car la couleur n’a pas été respectée, les liserés sont rouges et j’avais commandé bleu
Y
Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Absence de communication
Retard de livraison qui ne se produit qu’après des mails irrités, et livraison le lendemain de colère
D
damien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
j'ai retourné l'article commandé par erreur, aucun remboursement, site arnaque ne commandé surtout pas.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous vous avons envoyé plusieurs messages le 26 aout suite au retour du colis sans aucune information. Seulement que vous n'aviez pas retiré le colis.
Or a part ce message sur avis vérifier, aucun message n'a été reçu chez nous auparavant.
Le remboursement a donc été fait ce jour 2 septembre 2024.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
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