Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
La photo de la casquette sur le site montre 8 secteurs de couleur équivalente. La casquette livrée comprends 2 panneaux de couleur différentes,(placés symétriquement certes mais pas beau du tout (selon mes gouts))
C
Cecile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Livraison dans les délais indiqués.
Satisfaite du miki commandé. Très bien.
'
'Simon+' C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Colis arrivé en retard, endommagé et le vendeur refuse toujours le remboursement !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
A aucun moment, nous avons refusé.
Nous avons seulement demandé une reclamation de votre part auprès de la poste.
En effet, le colis est arrivé endommagé, et a aucun moment nous avons refusé de rembourser la commande.
Nous vous avons simplement demandé comme chacun le fait de faire une réclamation auprès de colissimo.
En effet, si vous accepté un colis endommagé , colissimo ne rembourse rien.
Par conséquent, nous vous avons demandé de faire les démarches de réclamation.
Si on accepte un colis en l'état, nous mais aussi vous ne pouvons faire une réclamation pour remboursement.
Nos colis sont fait pour transporter des chapeaux et dans le cas ou ils sont écrasés par des colis lourd c'est normale qu'ils soit écrasé même s'ils sont fait pour résister.
Merci donc de faire les réclamations demandés.
d'aven merci de votre compréhension.
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet Sébastien
C
Christiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Les deux chapeaux sont de très belle qualité. Colis très bien fait. Dommage que l'explication du roulage du chapeau ne soit pas sur le site (en tout cas pas trouvée), mais je l'ai eu sur daily motion, par video.
C
Christine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Commande livrée très tard, ce qui est dommage, c’était pour un anniversaire.
Très beaux articles
T
Thomas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Le colis reçu était endommagé, chapeau partiellement aplati, heureusement qu'il s'agit d'un modèle "crushable"
G
Guillaume C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Prix beaucoup trop élevé pour une qualité de casquette très basique. Frais de retour à notre charge, pour changer une taille par exemple, alors que le prix payé initialement est finalement très élevé. Livraison en retard. Je ne recommande pas.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La casquette de chauffe est comme on l’indique une casquette pour le travail et donc une casquette simple que l’on vend au personnel conduisant des locomotive à vapeur.
Nous sommes l’un des derniers à fabriquer ce type de casquette fabriqué en Europe.
Merci de nous indiquer le type de finition que vous souhaitez afin de voir si nous avons déjà cette finition .
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
D
Donovann F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Ne correspond pas exactement à la photo du site, retour de la commande à ma charge
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur .
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com afin de faire le nécessaire si nous avons fait une erreur .
Cordialement
Traclet Sébastien
J
JEAN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Conforme à la commande, livraison dans les temps.
D
Dupre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Très belle casquette livraison super rapide
J
Joëlle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
La photo du site suggère une fourrure blanche et grise hors il n’en est rien.
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
parfait
B
BRANISLAV R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
J’ai trouvé sans probléme ce que je cherchais
F
François-Xavier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Erreur d'envoi initiale, problème réglé rapidement et efficacement.
Produit de qualité.
J
Jean-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Le site est bien, mais pas ce n'est forcément la même chose pour les produits mis en vente.
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Certains modèles n'étaient pas disponibles avant quelques semaines. Livraison dans les délais annoncés.
E
Elza S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Parfait, merci pour la livraison en temps et en heure, après nos échanges de mails.
Mais il faudrait supprimer votre mention de "livraison en 24 à 48 heures".
Ce serait plus honnête. Quand à la chapka, elle est conforme à mes attentes. tout est bien, qui fini bien!
P
Pierre Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Bien
D
Daniel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Produit non conforme. Bandeau intérieur de la casquette Egean annoncé comme étant en cuir alors qu'il est en toile sur le modèle reçu.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de cet erreur de descriptif sur les dernière reçu nous avons oublié de changer le descriptif . Nous attendons une livraison sous 3-4 semaines
Nous pouvons vous la changer.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Le produit n'est pas conforme à la description :
Contrairement à ce qui était dit la fixation du tour de cou n'est pas un velcro mais un lacet.
Impossible de changer car c'est un cadeau pour une personne qui partait dans dans des pays froids dans les jours suivants.
L
Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Belle casquette Brooklyn. Arrivée dans les délais.
A
alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Satisfait de la livraison, oui et non: la casquette (56_57) taille "grand" par rapport aux autres casquettes en ma possession. Il va falloir lui opérer une petite modification car 54_55 me semblerait trop petit
J
jose V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Produit conforme au catalogue, et livraison rapide.
D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Bonjour.
J’ai déjà commandé par le passé des chapeaux taille 60 et celui-est trop grand….
J’effectue le retour.
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Un p'tit manque de précision pour la photo de l'article
P
Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Article endommagé
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce soucis rencontré sur votre commande.
merci de nous envoyer simplement une photo a contact@chapellerie-traclet.com avec la référence,ce de votre commande et nous procéderons a son échange.
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet sebastien.
J
jean-marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
impossible de trouver sur le site l'huile pour entretenir un chapeau en coton huilé, je suis très déçu ,car pour entretenir mon chapeau
G
GERARD S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
pas d'avis particulier
L
Lionel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très belle qualité
Contente de mon achat
R
Richard J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Lorsque le délai de livraison est important, il serait important de rassurer le client régulièrement de la situation, par exemple en envoyant un courriel une fois par semaine.
N
Naddia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Pratique
J
JEAN MARC T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Un peu déçue
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
conforme à la description. Livré dans un vrai carton solide
F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Un avis m'a été demandé avant la réception du produit. Livraison un peu longue.
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Article reçu dans le délai annoncé. Bien récupéré au relais car étant en déplacement. Taille parfaite. Couleur conforme. Une petite tache sur le dessus, qui, je l’espère disparaîtra au premier lavage. Reste à le tester sous le soleil d’Agadir lors de mon prochain séjour…
P
Pierre-Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Voir le commentaire suivant
N
Nathalie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Xxxx
D
Denis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Un peut grand le small je fais du 55, belle matière, j'aurais apprécié le lacet de la jugulaire.
Très joli chapeau très content merci.
Livraison rapide.
H
HENRY-JACQUES B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Le « Réducteur de tête » est arrivé en deux jours. Petite bande de tissu souple entourant de la mousse. La pose n’est pas évidente même avec la vidéo qui n’aborde pas toutes les situations. Produit réduisant de 1,5 pt la taille du chapeau, efficace donc, mais aléas avec double face. Perso j’ai fait coudre le bandeau. Compter 15€ avec le transport.
D
Daniel I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Satisfait
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