Avis clients de Chapellerie Traclet

Bonjour Stephen,

Nous comprenons votre frustration concernant la non-réception de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème, aussi n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Mathieu,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité du produit et le délai de livraison.
Pour la qualité de ce bob en 100% coton a 39 euros, merci de nous indiquer le type de finition ou de qualité de coton que vous auriez souhaitez afin de voir avec notre fabricant une amélioration de ce modèle.
Enfin, nous proposons aussi d'autres qualités et finition de bob allant du plus simple au plus pointu avec des modèles anti uv fabriqué en Europe avec Soway mais aussi en France.
Merci pour votre retour.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.

Bonjour Benjamin,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de résoudre cette situation au plus vite.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Francis,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que notre produit vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous retrouver prochainement sur notre boutique.

Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que la rapidité d'envoi vous ait satisfaite. Vos remarques concernant l'emballage sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer l'expérience de nos clients.

Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Jean-Philippe,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience à la Chapellerie Traclet satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Cordialement,
L'équipe de la boutique

Bonjour Andre,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la couleur vous plaise, et nous prenons note de vos remarques concernant la rigidité des bords. Votre retour est précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe de la boutique.

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre description et la rapidité de l'envoi aient répondu à vos attentes. Nous serions heureux de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Stéphanie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la déception que cela a pu engendrer, surtout pour un cadeau. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.

Bien cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Ludo,

Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre commande ne correspond pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations claires afin d'aider nos clients dans leur choix. Nous vous avions envoyé un bon colissimo pour la mauvaise taille afin de faire un échange. L'avez vous renvoyé.
Notre mail est contact@chapellerie-traclet.com

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.

Bonjour Karsten,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous.
Comme indiqué dans nos échanges, nous n'avions pas eut la confirmation bancaire de votre virement et le lien avec la commande n'était pas noté sur l'ordre de virement afin de faire le lien avec votre commande.
Veuillez nous excuser de ce désagrément et nous espérons que le canotier vous donnera entière satisfaction.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'erreur de taille puisse être frustrante, et nous souhaitons vous aider à résoudre ce souci. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Andrea,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous souhaitons trouver une solution à cette situation.
Veuillez première nous excuser pour ce délais de livraison.
Pour votre commande, vous aviez commandé une taille M soit 56 -57 cm, s'il est trop petit, nous l'avons en taille L soit 58-59 cm.
il est donc bien sur possible de faire un échange.
restant a votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Thomas,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais chapeau. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement par email ou par téléphone.

Bien cordialement,
L'équipe de la boutique.

Bonjour Grandjean,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en discuter davantage afin de trouver une solution.
Nous aurions besoin de savoir le soucis rencontré sur ce beret fabriqué en france.
Enfin, nous proposons aussi d'autres modèles fabriques en Europe et en France
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/beret-femme/12554-beret-ida-coton-traclet.html#/taille-taille_unique/couleur-taupe
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/beret-homme/10679-beret-authentique-ete-coton-noir-heritage-par-laulhere.html#/taille-taille_unique

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Martin,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez pris le temps de partager votre avis. Nous veillons à ce que nos produits reflètent la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre retour nous est précieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.

Bonjour Jean-Marc,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez le produit de qualité, et nous prenons note de vos remarques concernant le choix de taille. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.

Bonjour Alain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la taille de votre chapeau et serions ravis de vous aider à trouver une solution.
il est bien sur possible de faire un echange de taille de ce chapeau Tilley reçu est trop grand.
C'est aussi possible le qu'en 10 ans, le chapeau c'est réduit d'une part avec la transpiration et du nettoyage du chapeau.
restant a votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique

Bonjour Ibrahim,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous souhaitons comprendre la situation et trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions vous aider au mieux.
Le colis indique actuellement que le suivis est en cours de livraison chez vous, voici le suivis
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY975210271FR

Cordialement,
L'équipe TRACLET

Bonjour Christophe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre remarque sur le délai de livraison est précieuse pour nous, et nous allons continuer à travailler pour améliorer notre service.

Bien à vous,
L'équipe de la boutique.

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception et souhaitons éclaircir cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au mieux.

Cordialement,
L'équipe de la boutique

Bonjour Mélanie,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients et serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Jean Michel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour découvrir nos nouveautés.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serions ravis de discuter de votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage.

Bien cordialement,
L'équipe de la boutique

Bonjour Jo,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos produits. Nous attachons une grande importance à l'expérience de nos clients et serions ravis de discuter avec vous pour comprendre votre ressenti. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de la chapellerie traclet