Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Bon site avec de jolis modèles et pas déçu de la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
l'article est beau. mais gros couac, la taille 53 ne fait que 51 cm. je suis obligée de vous le renvoyer pour un plus grand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Site clair et agréable. J'ai trouvé facilement ce que je cherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
plus de 2 semaines de délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2016
Pas de commentaires particuliers. Je cherchais un produit je suis tombé dessus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2016
Livraison nickel ! Parfait pour réduire d'une taille. En revanche l’adhésif du réducteur de tête ne tient pas et est déjà parti au bout d'une utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2016
Clair et choix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
Serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Réponses rapides aux questions posées : bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
BIEN ET RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
Aucun avis en plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
pas de problèmes; livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
bien ce site...mais les descriptifs ne sont pas justes...en effet il est indiqué que les casquettes vont sur ttes les têtes car élastiquées, mais..élastique trop court!!...du coup c'est trop juste et pas assez couvrante la casquette!!...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Bien, mais lorsqu'un produit est indisponible, il est inexact de lire "bientôt disponible", puisque après appel il s'avère que le produit ne sera renouvelé qu'à la saison prochaine !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Déception à la réception de mon premier colis en ouvrant et en constatant l'erreur de taille une casquette taille M au lieu de la taille L. Un appel au service client et 2 jours après le souci était solutionné oufff Merci Traclet vous avez su réagir ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Le chapeau en lui-même est très bien. En revanche, le revêtement au niveau du front me pose un réel problème de transpiration.
Puis-je vous commander un "réducteur de tête" noir à 9€45, en m'exonérant des frais de port de 4,10 € ?
Je vous remercie par avance de votre compréhension.
Dans l'attente de votre réponse,
Paul Romier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Recherche à simplifiée, mais site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Je recommande Traclet sans hésitation pour la qualité de leurs produits. L'expédition a été réalisée telle qu'indiquée sur le site.
Seul bémol lors de ma commande: la livraison. Le site indique Colissimo mais la livraison a été effectué par un transporteur indépendant pour qui les délais de livraison ne sont apparement pas une priorité. Cela ne dépend pas forcément de Traclet mais cela nuit à la qualité du service en général.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Suffisament complet pour un choix personnalisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
site très correct bien expliqué facilité pour passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
Bonne 1ère expérience...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
les divers produits sont bien présentés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2016
site correctement élaboré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
facilité de navigation, gestion rapide de la commande et de sa livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
Pratique, avec recommandations pour éviter de se tromper
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Colis arrivé dans les délais et trés bonne qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
Bien, beaucoup de choix, mais produits intéressants souvent non disponibles
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
merci pour avoir pris le temps de répondre, vous pouvez nous adresser une demande pour les produits indisponible afin de voir si nous pouvons les avoir rapidement.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Je suis très satisfait , merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Rapide et efficace pour toutes demandes de renseignements
Sinon site agréable à regarder et facile à manipuler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Manque d'informations quand le stock est vide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Pratique. Vieillot au niveau look et photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
TRES BON CONCTACT AU TELEPHONE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Commande conforme à mes attentes. Dommage beaucoup de produits plus en stock!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
j'ai cdé un chapeau taille 58 j'ai reçu du 62.10€ de colissimo pour le retour .... le chapeau est de plus clairement identifié made in china ce que je n'avais pas vu en l'achetant
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
Vous avez bien commandé une taille 58 cm du chapeau brixton, la taille indiqué sur l'étiquette fabriquant est bien 58 cm.
Nous avons vérifier avec le conformateur lors de votre retour et la taille mesuré est 59 cm.
En aucun cas la taille reçu n'est une taille 62 cm.
Par conséquent, nous avons renvoyé le produit en taille 56 cm qui est la taille en dessous chez Brixton.
Par ailleurs, vous indiquez que le chapeau est fabriqué en Chine. cette information est clairement indiqué sur la fiche produit.
Pays de fabrication Chine
http://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeau-fedora/5999-chapeau-fedora-nelson-marron.html
Cordialement
Traclet
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