Français 
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et grand choix
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Délai trop long
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui le délais a été long suite au congés d'été qui on repoussé sa fabrication.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Nous espérons que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
Cordialement
Traclet
Oui le délais a été long suite au congés d'été qui on repoussé sa fabrication.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Nous espérons que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Pour moi tout s’est toujours bien passé. Bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Cette casquette irlandaise répond à mon attente.Suite à question posée,j'ai eu une réponse rapide.Je recommande et je repasserai commande.
A
Note : 2 sur 5
Les images ne correspondent pas au produit
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pouvez vous nous indiquez ce qui ne correspond pas à la photo en nous envoyant des photos du produit.
Cordialement
Traclet
pouvez vous nous indiquez ce qui ne correspond pas à la photo en nous envoyant des photos du produit.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Très Bien !
Bonne information re Rapide
Bonne information re Rapide
A
Note : 2 sur 5
Bien
Le mètre mesureur en papier vraiment peu fiable! Et si vous vous trompez, le retour est a votre charge.
Le mètre mesureur en papier vraiment peu fiable! Et si vous vous trompez, le retour est a votre charge.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pour le métre, il faut vraiment faire attention lors de l'impression de le mettre à 100% car sinon cela fausse les dimensions.
Il faut par ailleurs bien prendre en compte les indications sur le lieux de prise de la taille.
Cordialement
Traclet
Pour le métre, il faut vraiment faire attention lors de l'impression de le mettre à 100% car sinon cela fausse les dimensions.
Il faut par ailleurs bien prendre en compte les indications sur le lieux de prise de la taille.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
site spécialisé, complet et abordable.
Le sérieux des contacts est un plus pour la clientèle.
Le sérieux des contacts est un plus pour la clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Fiable et sérieux
A
Note : 4 sur 5
j'ai eu un peu de mal à constituer ma commande ( choisir et ajuster le nombre de pièces de chaque référence) - probablement un souci de logique lié à mon âge et ma génération
A
Note : 3 sur 5
Rapide, comme je l'imaginais, seul problème, l'emballage était troué, si il avait plu, le bonnet serait dans un bien autre état
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, envoi rapide et soigneux. Seul bémol, le retour à nos frais si un article ne convient pas. Un partenariat avec des relais colis serait parfait.
A
Note : 3 sur 5
Moyen car je n'ai pas été prévenu par SMS de la livraison en point relais de mon colis et ai du relancer Traclet.
A
Note : 2 sur 5
Arrivée en 1 semaine alors que la livraison devais se faire en 24 ou 48h
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la commande a été passé le 13/09/17 et elle est partie le meme jour
Expédié Hanae TRACLET 13/09/2017 14:22:59
En cours de livraison Hanae TRACLET 13/09/2017 11:58:30
Paiement accepté 13/09/2017 08:45:38
Dans le cas présent, il faut contacter la poste s'il y a un soucis de livraison .
D'après le suivis le colis a eut des retard suite à:
La livraison à domicile est actuellement suspendue sur ce secteur. Votre colis sera mis à disposition dans le bureau de poste habituel du destinataire.
Nous sommes désolé de ce désagrément mais ceci est indépendant de notre volonté.
Avez vous contacté la poste pour leur signifier?
Cordialement
Traclet
la commande a été passé le 13/09/17 et elle est partie le meme jour
Expédié Hanae TRACLET 13/09/2017 14:22:59
En cours de livraison Hanae TRACLET 13/09/2017 11:58:30
Paiement accepté 13/09/2017 08:45:38
Dans le cas présent, il faut contacter la poste s'il y a un soucis de livraison .
D'après le suivis le colis a eut des retard suite à:
La livraison à domicile est actuellement suspendue sur ce secteur. Votre colis sera mis à disposition dans le bureau de poste habituel du destinataire.
Nous sommes désolé de ce désagrément mais ceci est indépendant de notre volonté.
Avez vous contacté la poste pour leur signifier?
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien réalisé, on trouve facilement si on veut des accessoires ou chapeaux, les définitions des chapeaux sont très bien expliqués.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, bonne organisation, site très fiable, bonne réception du produit.
Le cadeau a beaucoup plu: Je garde le site en mémoire !
Le cadeau a beaucoup plu: Je garde le site en mémoire !
A
Note : 4 sur 5
Un site très intéressant et diversifié .
A
Note : 4 sur 5
De très bon service merci
A
Note : 3 sur 5
carton abimer
A
Note : 4 sur 5
L'ensemble est correct à tout point de vue
A
Note : 2 sur 5
Plus d'un mois et demi pour recevoir le chapeau, alors qu'il était annoncé une livraison sous 15 jours sur le site et alors que j'ai relancé en appelant mi-août pour avoir une livraison autour du 20 août....
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui le délais a été supérieur du fait que la fabrique était en congés en Aout ce qui a provoqué un retard de livraison. Pour le retard, nous vous proposons un avoir qui sera envoyé directement sur votre compte valable sur en ligne ainsi qu'en boutique.
Veuillez nous excuser de ce retard.
Cordialement
Traclet
Oui le délais a été supérieur du fait que la fabrique était en congés en Aout ce qui a provoqué un retard de livraison. Pour le retard, nous vous proposons un avoir qui sera envoyé directement sur votre compte valable sur en ligne ainsi qu'en boutique.
Veuillez nous excuser de ce retard.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
délais un peu longs et port un peu cher pour une livraison en relais
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci d'avoir pris le temps de repondre à avis vérifié.
La commande a été passé dimanche et elle est partie le lundi car la poste ne travail pas le dimanche.
Le délais pour un colissimo est de 2-3 jours et le colis a été livré le mercredi en point relais.
Pouvez vous nous indiquer le délais que vous auriez souhaitez.
Par ailleurs, le prix de 4 euros est faible par rapport au service qui est de qualité avec colissimo suivis.
Merci de nous indiquez vos remarques afin de pouvoir faire progresser les livraisons.
Cordialement
Traclet
merci d'avoir pris le temps de repondre à avis vérifié.
La commande a été passé dimanche et elle est partie le lundi car la poste ne travail pas le dimanche.
Le délais pour un colissimo est de 2-3 jours et le colis a été livré le mercredi en point relais.
Pouvez vous nous indiquer le délais que vous auriez souhaitez.
Par ailleurs, le prix de 4 euros est faible par rapport au service qui est de qualité avec colissimo suivis.
Merci de nous indiquez vos remarques afin de pouvoir faire progresser les livraisons.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Facile au niveau de la navigation
Descriptif des modèles de chapeau Avec esquisses
Descriptif des modèles de chapeau Avec esquisses
A
Note : 4 sur 5
Interessant, donner + de details dans le descriptif. Ex les dimensions interieures!
A
Note : 4 sur 5
facile à parcourir
A
Note : 3 sur 5
Livraison sous 4 jours malgré une commande en express avec une option payante pour un engagement de livraison sous 3 jours maxi
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
vous avez commandé le 31 aout et la commande est bien partie le 31 aout soit le jeudi. Ensuite avec les jours ouvrés, malheureusement le colis n'a pu être livré que le lundi. Veuillez nous excuser de ce désagrement indépendant de notre volonté.
cordialement
Traclet
vous avez commandé le 31 aout et la commande est bien partie le 31 aout soit le jeudi. Ensuite avec les jours ouvrés, malheureusement le colis n'a pu être livré que le lundi. Veuillez nous excuser de ce désagrement indépendant de notre volonté.
cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Pas mal !
A
Note : 3 sur 5
bon produit conforme aux photos. . super heureuse.. j aurais juste dû penser a la hauteur parce q avec mes cheveux epais ils remontent. . peut etre y intégrer une lanière en cas de vent aussi !!
Seul bémol le délai ultra long presque 3 mois.. commande le 18juin recu début septembre. . autant annoncer un delai long pr ne pas faire de malheureux ! ;)
Merciiii en tout cas pr la commande sur mesure je suis ravie !
Seul bémol le délai ultra long presque 3 mois.. commande le 18juin recu début septembre. . autant annoncer un delai long pr ne pas faire de malheureux ! ;)
Merciiii en tout cas pr la commande sur mesure je suis ravie !
A
Note : 4 sur 5
Fourni et simple d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Un grand choix, de toutes les matières et de prix, un peu long en transport par contre (les vacances !!), dommage
A
Note : 4 sur 5
bien, rien à redire.chapeau conforme et de qualité
A
Note : 4 sur 5
Facile d'accès et simplicité de commande
A
Note : 4 sur 5
ras !
A
Note : 4 sur 5
tu devrais aller le voir, il est sympa
A
Note : 4 sur 5
attention aux cafouillages dans l'adresse...
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
bonne qualité produit