Français 
A
Note : 4 sur 5
Excellent et bravo ai reçu le produit des le lendemain mai
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
objet mal emballé, froissé, reçu hors délais et sans mon option papier cadeau !!
la totale !
la totale !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pour le délais comme nous l'avons indiqué, il est partie le lundi car malheureusement la poste ne travail pas le samedi et le dimanche.
Nous ne pouvons en être l'auteur.
Sinon, a ce jour, aucune photo n'a été reçu comme demandé pour voir les soucis rencontré.
Cordialement
Traclet
Pour le délais comme nous l'avons indiqué, il est partie le lundi car malheureusement la poste ne travail pas le samedi et le dimanche.
Nous ne pouvons en être l'auteur.
Sinon, a ce jour, aucune photo n'a été reçu comme demandé pour voir les soucis rencontré.
Cordialement
Traclet
A
Note : 1 sur 5
J'ai ré expédié la casquette que j'avais commandé car je trouvais le prix excessif par rapport à la qualité.. dix jours plus tard je n'ai toujours pas reçu mon remboursement..
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
comme nous vous l'avons indiqué, nous en avons de plusieurs qualité allant de 10 à 300 euros.
Le remboursement a été fait le 7 decembre.
Nous avons quand meme un peu de délais qui est de 14 jours;
Nous aovns fait le remboursement dans les temps.
Cordialement
Traclet
comme nous vous l'avons indiqué, nous en avons de plusieurs qualité allant de 10 à 300 euros.
Le remboursement a été fait le 7 decembre.
Nous avons quand meme un peu de délais qui est de 14 jours;
Nous aovns fait le remboursement dans les temps.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
La taille du chapeau était trop petite. Nous avions mesure un 59 cm de diamètre tour de tête, et le chapeau t59 n en faisait en réalité que 57-58.... aussi nous avons du choisir un 61... le Sav téléphone est très réactif et bienvenu ! le chapeau est très joli, et correspondait à notre attente quand à la couleur et la qualité tout à fait correcte dans cette gamme de prix. Nous travaillons dans le spectacle, et il a l air costaud, d un prix Abordable!
A
Note : 4 sur 5
Rien a reprocher
A
Note : 4 sur 5
Le site est intuitif et se laisse bien prendre en main.
Délai de livraison plus long que prévu, la faute a un transporteur réputé pour ses retards : la Poste.
Délai de livraison plus long que prévu, la faute a un transporteur réputé pour ses retards : la Poste.
A
Note : 4 sur 5
Très bien et bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Site tres bien mais livraison nul carton dechire rt casquette tachee
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, de bonnes description,un bon suivi de la commande à la réception
A
Note : 4 sur 5
Tout très bien ,
juste le paquet cadeau en supplément... un simple sac bon ok mais pas avec un mot écrit avec un stylo bille sur le sac... une petite carte agrafée aurait été tellement plus sympa.
juste le paquet cadeau en supplément... un simple sac bon ok mais pas avec un mot écrit avec un stylo bille sur le sac... une petite carte agrafée aurait été tellement plus sympa.
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu facile de trouver le chapeau que je désirais
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Simple d'accès
A
Note : 3 sur 5
J'ai voulu commander le chapeau précisé ci-dessous le jour où j'avais reçu un code permettant d'obtenir une réduction de 10%. Or le modèle n'était plus disponible. Mais quand celui-ci le fut j'ai passé commande mais je n'ai pas pu bénéficier de la remise. Pas très commercial!
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
Explicite
A
Note : 4 sur 5
De bon produits. Fabrication un peu longue si vous ne faites pas partie des tailles standard.
A
Note : 4 sur 5
Bon site pour tout ce qui est en rapport avec la chapellerie
A
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé mais , en mon absence, remis à des gens , que je ne connais pas, habitant ma rue, j’ai mis deux jours pour récupérer ma boîte, j’aursais préféré que le colis soit déposé à la Poste ou un point relais
A
Note : 2 sur 5
Sérieux. Par contre les indications produits ne sont pas détaillées (mesures) et donc très déçue au rendu.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
quelle information avez vous besoin en plus.
En Chapellerie , les tailles pour femme font 55/56 cm pour les chapeaux taille unique.
Nous proposons des chapeaux que nous faisons en France et que nous taillons.
Nous ne pouvons imposer à une marque leur façons de voir.
Mais nous ne pouvons aussi vous imposer de choisir un produit Français qui dispose de taille.
Par ailleurs, si vous avez des questions, nous repondons aussi bien par telephone au 04 77 71 40 58 que par mail.
C'est quand meme mieux de demander si vous avez des questions que de faire une critique après en sachant que l'on indique déjà beaucoup d'information sur le produit.
Cordialement
Traclet
quelle information avez vous besoin en plus.
En Chapellerie , les tailles pour femme font 55/56 cm pour les chapeaux taille unique.
Nous proposons des chapeaux que nous faisons en France et que nous taillons.
Nous ne pouvons imposer à une marque leur façons de voir.
Mais nous ne pouvons aussi vous imposer de choisir un produit Français qui dispose de taille.
Par ailleurs, si vous avez des questions, nous repondons aussi bien par telephone au 04 77 71 40 58 que par mail.
C'est quand meme mieux de demander si vous avez des questions que de faire une critique après en sachant que l'on indique déjà beaucoup d'information sur le produit.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile, dommage que l'on ne puisse pas trier par prix croissants
A
Note : 4 sur 5
en laissant mon mail j'ai été informée dès le lendemain du renouvellement du stock et cela m'a permis de faire ma commande que j'ai recu dans les delais annoncés
A
Note : 3 sur 5
Site facile à parcourir, par contre il manquerait quelques photos d'enfants notamment avec le chapeau sur la tête.
A
Note : 4 sur 5
Bien facile d accès
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix.
Il serait bien comme certains sites de mettre en place un essai virtuel à partir d'une photo
Il serait bien comme certains sites de mettre en place un essai virtuel à partir d'une photo
A
Note : 4 sur 5
Bien, livré dans les temps, mais j'ai envoyé un mail avec une demande de précision et je n'ai jaimais eu de réponse,
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien mais encore mieux s'il y avait plus de tailles disponibles.
A
Note : 4 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et j'ai à chaque fois été satisfait de la facilité, du délai et de la qualité du produits.
A
Note : 3 sur 5
envoie rapide, en revanche je ne suis pas sur que j'ai reçu un béret des chasseurs alpins... J'attends de voir si le cadeau plait ou s'il est renvoyé... Ce serait dommage
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
le beret chasseur alpin dispose d'un plateau de 14 pouces diamètre espagnol ou 12 pouces diamètre français.
Cordialement
Traclet
le beret chasseur alpin dispose d'un plateau de 14 pouces diamètre espagnol ou 12 pouces diamètre français.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Bien et sérieux
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et fluide, peut être pourrait on améliorer les critères pour mieux cibler les recherches
A
Note : 4 sur 5
Nombreuses informations sur chaque produit (au-dessus de la concurrence que j'ai consultée).
Très bon emballage : rembourrage papier dans la casquette, entourée de papier, envoyée dans un carton.
Par contre, si vous trouviez un moyen de vérifier la correspondance entre la taille indiquée et la taille réelle pour en informer le client avant l'envoi, ce serait vraiment bien.
Très bon emballage : rembourrage papier dans la casquette, entourée de papier, envoyée dans un carton.
Par contre, si vous trouviez un moyen de vérifier la correspondance entre la taille indiquée et la taille réelle pour en informer le client avant l'envoi, ce serait vraiment bien.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai jamais été déçu de mes commandes passées chez Traclet. Néanmoins je trouve qu'il y a souvent des produits en rupture de stock.
Je recommande ce site.
Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien les délais sont respectés
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit mais la taille ne correspond pas exactement à la demande (une taille de trop par rapport à la taille S habituelle)
A
Note : 4 sur 5
Facile d accès et d utilisation
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Tailles commandées 60/61, les articles sont étiquetés 61... Manque un 59/60 ou tout simplement un vrai 60... 61 un peu trop grand pour moi.
Articles de qualité dommage pour le choix des tailles.
Articles de qualité dommage pour le choix des tailles.