Français 
A
Note : 4 sur 5
Délai court
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Large choix d' articles proposés et présentation détaillée de chacun d' eux.
A
Note : 3 sur 5
Le produit est très satisfaisant mais en ce qui concerne la commande je suis décue. En effet, j'ai effectué la commande le jeudi et sélectionné une livraison 72H (afin de la recevoir le weekend pour un évènement). La livraison a été faite seulement le mercredi d'après, soit presque une semaine après ma commande. J'ai payé une livraison rapide pour finalement recevoir une livraison standard..
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pour le délais, celui ci est pourtant bien noté sur la fiche produit lors du choix de la taille ainsi qu'une confirmation par mail d'un approvisionnement et donc d'un délais. C'est dommage que nous aillons pas eut l'information de votre demande d'urgence.
Merci de nous indiquer ce que nous pouvons faire de mieux. En effet, le délais est à la fois indiqué sur la fiche produit et communiqué ensuite par mail.
Si vous avez une solution, nous sommes bien sur ouvert.
Cordialement
Traclet
Pour le délais, celui ci est pourtant bien noté sur la fiche produit lors du choix de la taille ainsi qu'une confirmation par mail d'un approvisionnement et donc d'un délais. C'est dommage que nous aillons pas eut l'information de votre demande d'urgence.
Merci de nous indiquer ce que nous pouvons faire de mieux. En effet, le délais est à la fois indiqué sur la fiche produit et communiqué ensuite par mail.
Si vous avez une solution, nous sommes bien sur ouvert.
Cordialement
Traclet
A
Note : 1 sur 5
Produit en stock visuellement sur le site.
Lorsque j'avais payé avec la visa le produit était en réapprovisionnement et là 6 semaines de delais...... l'objet est arrivé après que j'en ai eu besoin!
Lorsque j'avais payé avec la visa le produit était en réapprovisionnement et là 6 semaines de delais...... l'objet est arrivé après que j'en ai eu besoin!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser du délais mais l'information du reaprovisionnement a bien été signalé lors de l'achat à la fois sur la fiche produit lors de l'achat ainsi qu'un mail.
Par ailleurs, ce qui est dommage c'est que nous vous avons eut par téléphone et nous avons envoyé la casquette bien avant votre evenement.
Il y a eut un soucis de livraison?
Nous avons pas eut de retour de votre part.
Pour le soucis, nous vous proposons un bon d'achat de 10 euros.
Merci de revenir à nous dès que possible.
Cordialement
Traclet
veuillez nous excuser du délais mais l'information du reaprovisionnement a bien été signalé lors de l'achat à la fois sur la fiche produit lors de l'achat ainsi qu'un mail.
Par ailleurs, ce qui est dommage c'est que nous vous avons eut par téléphone et nous avons envoyé la casquette bien avant votre evenement.
Il y a eut un soucis de livraison?
Nous avons pas eut de retour de votre part.
Pour le soucis, nous vous proposons un bon d'achat de 10 euros.
Merci de revenir à nous dès que possible.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Très bien wouahla
A
Note : 3 sur 5
Site pas assez clair, je sens que l'entreprise fait son maximum mais les échanges de mail ne sont pas clair.ex, j'ai reçu un avis de réapprovisionnement qui m'a déstabilisée!
Réponse de Chapellerie Traclet
merci pour votre message.
Nous essayons d'être le plus claire possible en informant dès la commande sur le délais de livraison lors du choix de la taille et un mail s'il y a un délais.
Nous pensons faire le maximum pour informer le client mais nous sommes bien sur ouvert si vous avez une proposition.
Cordialement
Traclet
Nous essayons d'être le plus claire possible en informant dès la commande sur le délais de livraison lors du choix de la taille et un mail s'il y a un délais.
Nous pensons faire le maximum pour informer le client mais nous sommes bien sur ouvert si vous avez une proposition.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
nous avons bien receptioné !! content vue le pere noel en fevrier ...
A
Note : 4 sur 5
Trésor satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Utilisation et navigation faciles
A
Note : 3 sur 5
Attentions aux informations données dans le catalogue
A
Note : 3 sur 5
attention commande
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
La recherche peut être améliorer, à part ça, ras
A
Note : 4 sur 5
juste la couleur du bandeau du casque colonial pas identique à la photo du site...
A
Note : 4 sur 5
Un site sérieux, avec beaucoup de choix.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit, la commande s'est déroulée dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Pourquoi pas 5 étoiles? Car le coli est arrivé ouvert et sans bon de livraison.
Sinon qualité extra!
Sinon qualité extra!
A
Note : 4 sur 5
Toujours de bons produits
A
Note : 4 sur 5
quatre
A
Note : 3 sur 5
mode de recherche non pertinent
A
Note : 4 sur 5
C'est très bien excepté le dépôt dans la boite aux lettres. Il faut s'acharner pour retirer le colis.
A
Note : 4 sur 5
correspond à la description et à mes attentes
A
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçus le bon produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Pouvez vous nous indiquer ce que vous avez reçu et nous procederons à l'échange.
Nous sommes surpris de recevoir un tel message alors que nous avons une boite mail pour les soucis ainsi qu'un formulaire sur le site et aussi lors de la livraison dans le colis.
Cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Pouvez vous nous indiquer ce que vous avez reçu et nous procederons à l'échange.
Nous sommes surpris de recevoir un tel message alors que nous avons une boite mail pour les soucis ainsi qu'un formulaire sur le site et aussi lors de la livraison dans le colis.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Très bien...rapidité...conforme...que du positif !!!
A
Note : 4 sur 5
satisfait !
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien, beaucoup de choix ,et des prix conforme je pense au prix du marché.
Je le recommande bien sur.
Je le recommande bien sur.
A
Note : 3 sur 5
Très bon chapeau, bonne qualité. Prix juste.
Par contre, 2 mois pour se faire livrer, c’est trop. Le cadeau de noël qui arrive en février, ce n’est pas terrible. Aucun geste commercial proposé...
Dommage.
Par contre, 2 mois pour se faire livrer, c’est trop. Le cadeau de noël qui arrive en février, ce n’est pas terrible. Aucun geste commercial proposé...
Dommage.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pour le retard, nous pouvons vous proposer une boite à chapeau en tissu d'une valeur de 10 euros ou une brosse à chapeau.
Merci de nous confirmer si cela vous convient.
Cordialement
Traclet
Pour le retard, nous pouvons vous proposer une boite à chapeau en tissu d'une valeur de 10 euros ou une brosse à chapeau.
Merci de nous confirmer si cela vous convient.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Parfait , manque juste une pochette pour la protéger
A
Note : 4 sur 5
Site parfait. Peut être améliorer le système de retour.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Plaisant
A
Note : 4 sur 5
produit qui réponds aux attentes. toutefois les tailles semblent bizarre.je fais 60 de tour de tête, je commande taille 60 et,,,trop petit. je renvoie , demande 62 car les tailles semblent petites chez traclet et..trop grand.ne voulant pas de nouveau supporter des frais d'envois j'ai garni l 'intérieur d' un ruban adhésif et j'ai ajusté la taille.
c'est la première fois que je commande ce type d'article par internet , je ne le recommencerais pas car il faut vraiment essayer sur place pour éviter tout soucis.
c'est la première fois que je commande ce type d'article par internet , je ne le recommencerais pas car il faut vraiment essayer sur place pour éviter tout soucis.
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
L'article reçu n"était pas ce que j'espérais , et la taille , bien que j'ai téléphoné pour faire mesurer sur l'article en question , n'était pas la bonne . . .
A
Note : 4 sur 5
Très bon site possédant un très grand choix
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Bien trésor bien dans les délais de livraison