Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
un site très bien mais j'ai du téléphoner pour avoir l'article que je désirai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Site ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Il a fallu plus de deux semaines pour envoyer un chapeau qui était en stock sans explication ni communication.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
désolé mais l'information est bien noté à la fois sur la fiche produit ainsi que lors du recapitulatif de la commande.
Cela fait maintenant depuis 1996 que nous vendons sur internet et depuis cette information est noté car nous avons pas ce modèle en stock
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/akubra/6883-chapeau-feutre-poil-territory-beige-akubra.html
Cordialement
Tarclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Une seule critique concernant la livraison: s'agissant d'un colis avec remise SANS SIGNATURE il aurait été préférable que la taille de celui-ci soit adaptée à la taille de l'article commandé et surtout aux dimensions (normalisées) de ma boite à lettre, ce qui aurait permit au facteur d'effectuer le dépôt en mon absence.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pour l'envoie de casquette, le carton est une boit pour que la casquette soit correctement emballé car sinon, elle est trop écrasé avec une pochette a bulle .Si on place la casquette dans le carton, celle ci garde correctement sa forme sans l'abimé et le carton doit aussi correspondre a plusieurs formes . Nous sommes désolé que celui ci ne pouvait tenir dans votre boite au lettre mais il est toutefois preferable de garder en bon etat la casquette que si celle ci soit détériore par le transport.
Nous allons toutefois étudier la faisabilité d'une autre sorte de boite mais cela nous semble difficile de trouver une autre forme.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Site très fournit aux multiples choix, beaux modèles de chapeaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Très bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Site crédible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Commande rapidement servie. Système mis en place pour l'échange n'est pas très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Confiance et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Beau site, complet et clair. J'enlève une étoile pour une de mes questions par mail qui restée sans réponses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Délai de livraison non respecté normalement 72h et cela a mis plus d'une semaine
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce désagrément pour le retard de livraison.
Veuillez trouver ci dessous un code pour une remise de 10% valable pour vous après connection avec vos identifiants. Code: YNPYKQL7
Cordialement Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Aucun problème à la commande et réception rapide des articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Jamais de surprise désagréable avec TRACLET !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Produit exact à sa description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
Vous avez bien servi ma commande mais avec un long délai (j'ai dû vous envoyer un rappel)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Bonjour...tout est parfait , simplement dommage ces tailles uniques !!!
Je ne commanderai plus car trop petit pour moi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Tout est conforme et je suis très satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Site intuitif avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
I received my hat immediately, yes, but it was the wrong hat. And a poorly made hat.
Réponse de Chapellerie Traclet
dear, excuse us if we make an error, can you send us reference you receive and we send you the correct reference.
regards
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
manque de rigidité et pas de boite a chapeau
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Il est possible de le rendre plus rigide avec un spray imperméabilisant ou bien de l'apret que soit nous pouvons faire ou que vous pouvez trouver en droguerie.
Pour la boite à chapeau, désolé mais sur ce produit, le fabricant ne propose pas de boite à chapeau.
Nous en proposons à partir de 8 euros sur notre site dont voici le lien:
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/50-boite-a-chapeau
Restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Bon site et gamme de produits intéressante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Délai très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Délai correct et casquette de bonne qualité, j'aurai mis parfait si j'avais reçu l'étiquette explicative en entier, on l'avait coupé au milieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Très bien
Un léger doute quant aux tailles doubles. Si tranche haute, alors taille 'petit'
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Ce site est très bon, mais j'ai eu du retard à recevoir ma commande. J'ai dû téléphoner à deux reprises (la première fois on m'a assuré que le chapeau venait d'arriver, ce qui n'était pas exact) et puis j'ai dû envoyer un mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
rarement déçu mais cela arrive
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Note: 0
Mon colis ne correspond pas du tout à ce que j'ai commandé ! Totalement mécontent !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Pourquoi ne pas nous avoir contacter par mail ou par téléphone?
Merci de nous indiquer le modèle reçu et si nous avons fait une erreur, nous la corrigerons.
Mail
traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Commande reçue 48 après comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Excellent site ou on peut trouver un vaste choix à des prix attractifs .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Très bon site, beaucoup de choix et de styles différents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
bien
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