Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Large choix, site clair.
Manque de photos avec modèle afin d'avoir un meilleur aperçu des chapeaux portés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
délais respecter livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Beau produit, reçu rapidement, correspond à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
service clair, accessible, efficace; jeb l'utiliserai pour un prochain chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
contente de votre livraison qui est une seconde commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Maison sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
clair et facile a parcourir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Le produit était trop grand alors qu'il était indiqué sur le site de prendre la vrai taille. Mais la qualité semble bonne, j'ai retourné le produit, j'attends la taille inférieur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Livraison rapide.bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
un super travail, mais trop long la livraison, mais je recommanderais vous services et je recommanderais chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Délai pas respecté malgré les relances pas d explications pas de geste commercial reçu l'article après 10 semaines.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
L'explication est simple c'est que la personne qui nous les fait a été malade pendant plusieurs semaines et nous avons eut des retard dans la personnalisation de votre tricorne.
Nous espérons que le tricorne vous donnera entière satisfaction.
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
sans problème particulier ...sauf un peu de difficultés à connaître les delais au départ ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Très complet, d'accès très facile, avec des conseils en matière de taille très judicieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Site pratique, prix un peu élevés y compris pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
la livraison de l'article commandé a été bien trop longue par rapport aux prévisions initiales, par-contre le débit du montant de cette commande a été immédiat.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui le délais a été rallongé car Crambes n'avait plus de tissu en stock et nous avons du attendre leur réapprovisionnement pour vous fournir la bonne couleur.
Nous espérons que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Bonne paille, le tressage et le cuir sont très bien. Toutefois il taille un peu petit et la finition avec le filet de colle passe moyen pour son prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Très bien: rapide, qualité, bon suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
chapeau de très bonne qualité mais la livraison plus longue que prévu et sans nouvelle...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser de ce délais de livraison assez long car Guerra a eut du retard dans sa fabrication.
Nosu esperons que le chapeau vous donnera satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Ok ai trouve facilement le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
J'ai commandé un chapeau à la taille XL 60/61 comme les 2 Traclets que je porte depuis 10 ans, mais celui-ci est manifestement taillé plus grand, et il s'est enfoncé sur ma tête jusqu'à cacher mes yeux.
J'ai retourné le chapeau au prix d'un retour à 7,10€
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Sur les tailles des chapeaux ceux ci n'ont pas changés. Il est possible par contre que ceux que vous avez depuis 10 ans se sont réduit car les modèles en coton se réduisent avec la transpiration et lors du nettoyage.
Il est donc possible de le changer avec une taille inférieure .Attention toutefois que le chapeau ne soit pas trop juste.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Avec l'aide de D.ieu,
J'ai payé commission pour le trouver dans un relais colis.
Et on m'a annoncé que le colis est à la poste, ça ne m'arrange pas du tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
servisse rapide retour du produit bien gerer et livraison rapide tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
bonne gamme de produits mais navigation sur compte client pas facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Tres bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
moyen / corrext
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Livraison un peu longue par rapport à ce qui était annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Site serieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Le produit est bien mais les délais sont très longs
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Comme indiqué par téléphone, vous avez fait deux commandes du même produit.
l'une était en stock et a donc était envoyé dans les délais indiqués. L'autres étant sur commande, nous avons pas pu les envoyer ensemble.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
mécontent car je suis un fidéle client et l'on m 'envoie un chapeau sans étiquette de taille et de marque
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si ce modèle ne dispose pas d'étiquette; parfois certaine marque nous les envoies ainsi et nous devons faire les versifications avant l'envoie.
Le chapeau est trop grand de beaucoup ou quelques centimètres.
Nous pouvons vous envoyer des cales en lièges afin de l'ajuster par lettre.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
tout c'est passé comme je le souhaitais,
Si je dois racheter un article je le ferais dans ce commerce.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
précision et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Compréhensible choix important et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
En bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Un peu déçu du produit en terme rapport qualité/prix . Taille trop grande ...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire. Pouvez vous nous indiquer ce que vous auriez souhaitez sur cette casquette; quelle attente aviez vous sur ce produit qui n'est pas en adéquation avec les informations produits.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
très bon site avec un choix parfait , une qualité de chapeau irréprochable mais une attente très longue , commande faite en janvier et reçu en mars .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Livraison en cinq jours.
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