Avis clients de Chapellerie Traclet

Il est trop grand, je suis obligé de mettre plusieurs calles dans la périphérie.

Commande reçu très en retard. Quasiment 3 mois au lieu des 15 jours prévus. Cependant le produit reste conforme.

C'est ma troisième commande chez ce marchand. Les deux premières en 2024 s'étaient très bien passées : conseiller accessible par téléphone, bonne réactivité, service attentif (demande de léger agrandissement). Cette année, plus de contact téléphonique, une demande expresse de livraison rapide (voyage à l'étranger), commande passée un lundi, expédition réalisée JEUDI malgré ma demande réitérée et une promesse. Déception. Je maintiens 3 étoiles pour le site et le produit.

Chapeau trop grand. Coupe pas terrible. Couleur non conforme (marron trop fonçé et non roux).

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Parfait

Bought a hat advertised as Stetson but in actual fact was a JJs Cap. I have started the return process, however I have found out that as I live in the Uk the postage cost doesn’t make this viable. So I’m stuck with a cap I don’t really want.

Bonjour, je vous ai écrit un e-mail le 11 Septembre, il y a six jour, dans lequelle j’expliquais le problème, mais je n’ai pas encore reçu de rèponse. Ci dessous, je vous join le text de l’e-mail. Bonjour, J'ai acheté sur votre boutique en ligne le chapeau 7765-78771, numéro de commande LSXYMQLAE 05 Septembre 2026, mais j'ai reçu le modèle 2642. La photo sur votre site internet est également différente, comme vous pouvez le voir sur les photos ci-jointes. Bien qu'il soit seulement légèrement différent, c'est précisément pour ces petits détails que j'avais choisi de l'acheter sur votre site, même s'il était plus cher que sur d'autres boutiques en ligne. De plus, le chapeau était protégé pour l'expédition par un simple sachet en plastique fin et il est arrivé un peu froissé et légèrement taché. Enfin, je profite de ce message pour signaler que votre site indique que l’expédition est offerte dès 90 € d'achat, sans autre précision ni exception, mais je l’ai dû payer 5 € même si le chapeau coûtait 110 €. Merci de m'indiquer la marche à suivre pour retourner cet article et recevoir le chapeau Sweet Seduction que j'avais commandé, sans decoration sur le dessus et avec plus de decoration sous le bord. Cordialement, Mirco Ricci

Livraison top chapeaux zero

Livraison un peu longue

Le chapeau bleu marine est ok, le gris est un peu petit

Je suis satisfait.

Etait en cours de réapprovisionnement mais au final bien livré en 8 jours et qualité semble au R.V.

Article annoncé avec 5-6 semaines de délai, reçu au bout de 3 mois et demi et je pense parce que j'ai fait une réclamation. Sinon article conforme a la description.

Manque d'informations sur les délais de livraison : il était indiqué 2 à 3 semaines lors de la commande et je n'ai eu aucune nouvelle durant 5 semaines

Le colis a été déposé dans un point relais à 2h de chez moi (ce n’est pas celui que j’avais demandé)

apres un retour pour echange, je n'ai jamais recu ma casquette clamations

satisfait de la commande

Rapide après commande

C'est la deuxième fois que je donne mon avis sur cet achat! NON JE NE SUIS PAS SATISFAIT ! J'ai reçu un chapeau dans la taille que j'ai commandée, comme les trois précédents qui me vont parfaitement bien, mais celui- ci est TROP GRAND ! Il me tombe sur le nez ! La réponse de TRACLET " renvoyez le et recommandez une autre taille." MAIS MA TAILLE C'EST TOUJOURS LA MEME ! Alors je vais renvoyer le chapeau à mes frais et demander un remboursement et puis après Bye Bye Traclet! FINI ! Plus jamais de commande!

Chapeau agréable....

Ras

Transaction excellente !

de qualité correspond bien à l'idée que je me suis faite en observant les photos

La chapeau envoyé n'est pas celui commandé. Le service client est quasi inexistant. Il faut que je renvoie le chapeau avant qu'ils m'envoient celui commandé. Mais comme ils ne me donnent pas de bon de retour, je ne recevrai pas le chapeau qui est un cadeau d'anniversaire pour le 29 août. Bref, évitez ce site qui crée les problèmes et est incapable de les résoudre rapidement.

Casquette de très bonne qualité 😀

Très bon bob mais la taille xxl est un peu juste .. je fais du 62 et je trouve qu’il me sert un peu la tête .. dommage

Ce chapeau correspond à mon attente.

Beaucoup d’attente,…. et le résultat n’est pas du tout à la hauteur de la qualité que l’on peut espérer d’un tel prix. Je suis très déçu.

Bonjour, J'avais choisi le chapeau car il y avait un cordon pour l'attacher. Or à la réception, ce n'est pas le cas. En cas de vent, le chapeau s'envole. Ce qui veut dire que je ne peux l'utiliser quand temps calme. Cordialement,

Les 2 chapeaux sont très beaux. MAIS: le délai de livraison indiqué à la commande n’a pas du tout été respecté. J’ai reçu la commande groupée presque trois semaines trop tard. J’avais besoin d’un des chapeaux pour mes vacances et c’était donc raté. Ce n’est pas Jouannet de la part du vendeur.

Belle casquette mais délai très important (2mois et demi) sans information spontanée de la part de Traclet

Premier envoi très bien. Mais je retourne un béret trop grand t62 pour un taille 61 et je reçois de nouveau un taille 62

merci pour la commande,bien recue .

Bonjour malheureusement les bretelles ne sont pas prévues pour les personnes de fortes corpulence vous devriez en faire de 10 cm plus long merci

réception colis endommagé dans boite aux lettres, mauvais choix de livraison par le site

livraison comme prévue

J’avais déjà fait l’achat de ce même modèle, il y a plusieurs années, satisfait du précédent achat , j’ai récidivé.

il manque un chapeau,

Je n'ai pas fait une "expérience", je suis juste passé en magasin pour essayer des chapeaux et j'en ai acheté un. J'en suis satisfait, et je remercie surtout les personnes qui ont fait venir le modèle cherché depuis le dépôt.