Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Alice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Service client bien à l'écoute et réactif face aux aléas de la livraison.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Alice,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes et vous accompagner durant votre expérience de livraison.

Cordialement,
L'équipe de la boutique.
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Produit conforme Délai de livraison respecté et rapide
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et du service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur.

Bien à vous,
L'équipe de la boutique
G
Gaëlle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Très belle qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Gaëlle,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note parfaite ! C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Cordialement,
L'équipe de la boutique
A
Alexandre E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Très rapide et bien emballé.... je recommande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Alexandre,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et l'emballage de votre commande. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
G
Guy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Bien reçu et en bon état
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Guy,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
A
Aurore T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
C'est parfait merci 😊
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Aurore,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
D
DIDIER H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Rapide sérieux et de très bonne qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Didier,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien à vous,
L'équipe de la boutique
M
michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
super qualité répondant à mes attente
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
Y
Yann R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Rapide et produit globalement conforme à mes attentes (bonne esthétique mais un peu "raide"
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Yann,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Article conforme a la description. Chapeau encore mieux en vrai qu en photo. Envoie rapide et soigné. Je recommande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre chapeau ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.

Cordialement,
L'équipe de la boutique.
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
produit conforme livraison parfaite
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michel,

Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous satisfait et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique !

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Jean-Louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
le produit correspondait parfaitement à la description. c'est une casquette de belle facture !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Louis,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la casquette vous convienne et qu'elle corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos choix.

Bien cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Jean-Michel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
La chapellerie en ligne peut vite décevoir si l’emballage n’est pas à la hauteur du chapeau convoité. La maison Traclet l’a bien compris. J’ai déjà commandé des chapeaux sur d’autres sites mais là j’avoue en matière d’emballage, on voyage en première classe avec Traclet. Jugez plutôt, papiers de soie, protection de couronne en mousse et carton premium ! Résultat, le chapeau arrive en parfait état. Et là, j'ai envie de dire : "Chapeau bas!"
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Michel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre soin apporté à l'emballage ait su répondre à vos attentes et que votre chapeau soit arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
S
STEPHANE W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Produit de qualité. Envoi sérieux et protégé.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service d'envoi. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
C
Christian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Livraison rapide, mais une catastrophe pour les échanges et retours,on vous promets un échange sous 72 h , ça fait une semaine que j'attends,j'ai envoyé une mail à ce jour toujours silence radio
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Christian,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant le suivi de votre échange et nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à nous contacter directement par email contact@chapellerie-traclet.com ; afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
C
Clement H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Livraison rapide et chapeau correspondant à mon achat.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Clément,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre chapeau corresponde parfaitement à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans notre boutique !

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
L
laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Livraison et emballage parfaits . Le chapeau est vraiment génial ! Prendre 2 tailles au dessus pour qu'il soit aéré et reste frais .
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Laurent,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et l'emballage ont été à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez votre chapeau. Votre astuce sur les tailles est très utile, merci de l'avoir partagée.

Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Parfait le chapeau correspond bien à ce que j’attendais.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Françoise,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
S
S T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Très bon accueil. Grand choix proposé. Merci.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour S.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que notre accueil et notre choix de produits vous aient plu. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre boutique.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
C
CHRISTOPHE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Achat en boutique très satisfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Christophe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en boutique vous a satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Chapellerie Traclet.

Cordialement,
L'équipe de la boutique
C
christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Colis reçu rapidement et produit conforme à ce que j'ai commandé.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Christine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et que le produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Très bien.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Marc,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Chapellerie Traclet.

Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
B
BEATRICE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Aucune transmission de mes achats et coordonnées à qui que ce soit suis peiné de poursuites quelles que soit vos conditions. Merci
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Béatrice,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez en sécurité avec nous. N'hésitez pas à revenir, nous serons toujours là pour vous servir.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Jean Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Livraison conforme à ma commande, article bien emballé délai respecté.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean Luc,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et bien livrée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
M
Maxime J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Impeccable
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Maxime,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été impeccable et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
S
Stephen M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Still not received the item after more than a week
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Stephen,

Nous comprenons votre frustration concernant la non-réception de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème, aussi n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
F
Florence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Satisfaisant
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Florence,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Chapellerie Traclet.

Cordialement,
L'équipe de la boutique.
N
nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Superbe produit Livraison rapide et colis bien protégé
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Nicolas,

Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et que votre commande ait été livrée rapidement et en toute sécurité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
D
Didier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
L'article me convient. Il s'agit d'une casquette Hatteras taille 57. Petit bémol, elle comporte un élastique qui n'est pas dans la description.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Didier,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que la casquette Hatteras vous convienne. Nous prenons note de votre remarque concernant l'élastique et veillerons à améliorer notre description pour mieux informer nos clients.

Cordialement,
L'équipe de la boutique
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Chapeau de qualité et conforme à la description. Reçu dans les temps convenu. Il était bien emballé. Réactif au téléphone.
O
olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Très satisfaite
D
daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Tout est parfait
R
robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Produit et délai livraison ok ... mais emballage manque de qualité , dommage
C
Claudine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Bon rapport qualité prix
M
Mathieu P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Produit cher pour la qualité constatée. Livraison excessivement longue ,plus d'un mois. Je ne recommande pas.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Mathieu,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité du produit et le délai de livraison.
Pour la qualité de ce bob en 100% coton a 39 euros, merci de nous indiquer le type de finition ou de qualité de coton que vous auriez souhaitez afin de voir avec notre fabricant une amélioration de ce modèle.
Enfin, nous proposons aussi d'autres qualités et finition de bob allant du plus simple au plus pointu avec des modèles anti uv fabriqué en Europe avec Soway mais aussi en France.
Merci pour votre retour.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
M
marie-odile W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
je suis très satisfaite de ma commande
D
Didier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Superbe merci beaucoup
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
L’un des meilleurs services qu’il m’ait été donné de voir : facilité d’achat, suivi logistique parfait, rapidité de livraison : un sans faute
T
thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
J'ai acheté dans la boutique Traclet à Roanne, une casquette de base-ball Göttmann sur le conseil de la vendeuse (couleur claire, cache-nuque, protection UV): je suis ravi de ce produit qui, certes différent de mon 1er choix, remplit toutes mes attentes en plus d'être très léger et facile à entretenir.
J
Jean Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Tout est parfait. Merci