Français 
A
Note : 5 sur 5
Très facile a suivre
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 444 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet offre des chapeaux et casquettes dont les clients apprécient la qualité et l’élégance, avec des produits décrits comme bons ou beaux et conformes à la description, ce qui reflète une vraie fiabilité des articles reçus. La livraison est régulièrement rapide et soignée, les délais annoncés étant respectés et les colis arrivant en bon état, parfois même avec un emballage soigné et une préparation efficace. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec un suivi efficace et une communication appréciée, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le choix de produits est qualifié de beau et varié, avec des expériences d’achat répétées et une loyauté démontrée par des achats répétés et des recommandations.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Un choix incroyable de chapeaux avec de nombreux critères de recherche : TB. Un bémol : régulièrement, pas moyen de revenir à la page précédente après consultation des détails d'un article qui avait retenu mon attention.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison inacceptable !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Fiable
A
Note : 4 sur 5
bien mais faire attention sur le retour des commandes .vérifier vos fournisseurs .
A
Note : 4 sur 5
Navigation correcte
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé et reçu 2 bonnets "taille unique"; l'un est parfaitement conforme à ce que j'en attendais après en avoir déjà acheté un ; l'autre présente une circonférence supérieure au 1er de SIX CENTIMÈTRES. Curieuse "TAILLE UNIQUE "!!!
J'ai fait une réclamation; dès le lendemain on m'a demandé par mail d'envoyer une photo, ce que j'ai fait sans délai. Depuis plusieurs jours j'attends une réponse concernant ce second bonnet que je ne peux absolument pas porter.
Curieuse taille unique !
J'ai fait une réclamation; dès le lendemain on m'a demandé par mail d'envoyer une photo, ce que j'ai fait sans délai. Depuis plusieurs jours j'attends une réponse concernant ce second bonnet que je ne peux absolument pas porter.
Curieuse taille unique !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Suite a votre message du 23 juillet, nous avons contacter notre fabricant.
Veuillez nous excuser de ce retard de réponse mais notre fabricant actuellement étant en effectif réduit depuis la crise le délais de réponse est plus long.
Nous avons pu retrouvé un modèle similaire au blanc donc voici les photos jointes.
Nous pouvons vous proposer de vous envoyer ce modèle en remplacement du modèle reçu.
Cordialement
Traclet
Suite a votre message du 23 juillet, nous avons contacter notre fabricant.
Veuillez nous excuser de ce retard de réponse mais notre fabricant actuellement étant en effectif réduit depuis la crise le délais de réponse est plus long.
Nous avons pu retrouvé un modèle similaire au blanc donc voici les photos jointes.
Nous pouvons vous proposer de vous envoyer ce modèle en remplacement du modèle reçu.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site bien présenté. Paiement sécurisé et émission immédiate d une facture dématérialisée Article emballé avec précaution.
A
Note : 5 sur 5
Excellent à tous points de vue
A
Note : 5 sur 5
Site tres bien fait.
A
Note : 5 sur 5
rapide et bon produit
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 5 sur 5
Commande très facile, information des disponibilités transparente, assez rare pour être signalé.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi très rapide d'un chapeau excellent dans un emballage au top.
A
Note : 3 sur 5
la livraison est fiable et sérieuse.
Cependant, le point faible est le SAV qui ne propose de retour produit en bon prépayé (comme cela se fait souvent aujourd'hui en VPC)
Cependant, le point faible est le SAV qui ne propose de retour produit en bon prépayé (comme cela se fait souvent aujourd'hui en VPC)
A
Note : 5 sur 5
Deuxième fois que je commande sur ce site. Pas de déception : article de qualité, bonne finition. Envoi rapide, bien emballé
A
Note : 3 sur 5
Regret de mon choix
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait
Grand choix de chapeaux avec catégorie séparée pour faciliter la recherche.
Livraison dans les temps.
Je suis satisfait de ma commande.
Grand choix de chapeaux avec catégorie séparée pour faciliter la recherche.
Livraison dans les temps.
Je suis satisfait de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Très content de l'achat fait sur le site Triclet. La commande est arrivée dans le temps impartie.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du site et du service après vente, dommage que les frais de retour ne sois pas pris en charge pour un échange suite à une taille qui correspond pas
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Très mécontente de ce 1er achat (le : 04.06.2020) que j’ai dû retourner, car trop grand.
Ma déception n’est pas liée à l’article trop grand, car cela peut arriver, mais à la procédure de restitution !
1° - l’article retourné le jour même, doit l’être en « Colissimo » soit : 6,35 € à votre charge (non remboursable) !
2° - Le montant de l’achat s’élevait à : 23,50 €
3° - le remboursement a eu lieu le : 24.06.2020 pour une somme inférieure à l’achat, soit : 19,00 € !
Au final : 23,50 € - 19,00 € = 4,50 € + 6,35 € de colissimo = 10,85 € de perdus !!!
Vous comprendrez que je ne renouvellerai pas l’expérience !
Cordialement.
Très mécontente de ce 1er achat (le : 04.06.2020) que j’ai dû retourner, car trop grand.
Ma déception n’est pas liée à l’article trop grand, car cela peut arriver, mais à la procédure de restitution !
1° - l’article retourné le jour même, doit l’être en « Colissimo » soit : 6,35 € à votre charge (non remboursable) !
2° - Le montant de l’achat s’élevait à : 23,50 €
3° - le remboursement a eu lieu le : 24.06.2020 pour une somme inférieure à l’achat, soit : 19,00 € !
Au final : 23,50 € - 19,00 € = 4,50 € + 6,35 € de colissimo = 10,85 € de perdus !!!
Vous comprendrez que je ne renouvellerai pas l’expérience !
Cordialement.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Le frais de port retour comme indiqué sur le site sont a la charge de l'acheteur. Nous prenons déjà en charge en partie le cout des frais d'envoie mais nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge des frais de retour.
Sinon, comme indiqué sur le site, vous pouvez effectuer le réglement par paypal et dans ce cas, paypal prendre en charge les frais de port retour si vous le souhaitez.
Dans le cas présent, nous aussi nous avons perdu de l'argent , hors que se soit pour l'etat ou les banques ainsi que la poste, nous avons perdu des frais de toutes part.
Nous disposons de modèles avec des tailles par exemple la fiddler
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/casquette/3925-casquette-fiddler-brixton-noir.html#/couleur-noir/taille-54_cm
Nous pouvons vous proposer un avoir pour les frais de port retour mais nous ne pouvons les rembourser.
Cordialement
Traclet
Le frais de port retour comme indiqué sur le site sont a la charge de l'acheteur. Nous prenons déjà en charge en partie le cout des frais d'envoie mais nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge des frais de retour.
Sinon, comme indiqué sur le site, vous pouvez effectuer le réglement par paypal et dans ce cas, paypal prendre en charge les frais de port retour si vous le souhaitez.
Dans le cas présent, nous aussi nous avons perdu de l'argent , hors que se soit pour l'etat ou les banques ainsi que la poste, nous avons perdu des frais de toutes part.
Nous disposons de modèles avec des tailles par exemple la fiddler
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/casquette/3925-casquette-fiddler-brixton-noir.html#/couleur-noir/taille-54_cm
Nous pouvons vous proposer un avoir pour les frais de port retour mais nous ne pouvons les rembourser.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Gamme large
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Service téléphonique agréable qui a répondu avec efficacité à mes doutes sur la livraison avant la fête des pères
Site agréable
Mais produit décevant
Site agréable
Mais produit décevant
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite à tout point de vue.
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Le chapeau est arrivé vite, dans un carton bien balisé comme étant très fragile. Chapeau de qualité et magnifique. Je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage adéquat. Produit conforme à l'attente. Les informations disponibles sur le site sont complètes et accessibles facilement.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, pratique. Produit de qualité.
A
Note : 5 sur 5
tres bien envoi rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Site très facile a utiliser produit excellent délai de livraison respecté très content de mon achat sur ce site
A
Note : 5 sur 5
Tout était très simple, commande et livraison rapide, article de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide . Très contente de ma commande
A
Note : 3 sur 5
Pas beaucoup de choix pour les grandes tailles
A
Note : 5 sur 5
Top top top
A
Note : 5 sur 5
Impeccable. Large choix et produits de qualité à des prix raisonnables.
A
Note : 3 sur 5
Il ne a pas suffisamment de photos avec les casquettes potées, d'où mon retour car sur ma tête c'était horrible, pas du tout la forme que j'avais visualisé d'après la photo du site.