Chapellerie Traclet offre des chapeaux et casquettes dont les clients apprécient la qualité et l’élégance, avec des produits décrits comme bons ou beaux et conformes à la description, ce qui reflète une vraie fiabilité des articles reçus. La livraison est régulièrement rapide et soignée, les délais annoncés étant respectés et les colis arrivant en bon état, parfois même avec un emballage soigné et une préparation efficace. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec un suivi efficace et une communication appréciée, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le choix de produits est qualifié de beau et varié, avec des expériences d’achat répétées et une loyauté démontrée par des achats répétés et des recommandations.
Grand choix, qualité et livraison rapide malgré réapprovisionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
navigation facile et bon descriptif, produit de qualité très beaux,
sinon commande passée le 25 mai , reçue le 24 juin après avoir téléphoné, et je n'ai eu aucun mail pour me prévenir de ce délai (pas même dans les spam)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Sérieux et rapidité résume très bien mon opinion de ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Bon site. Une meilleure identification des produits made in France serait souhaitable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
sur le site il est marqué livraison 48h , commandé le vendredi reçu le vendredi, pour moi cela fait 7 jours...
et oh surprise que la moitié de la commande dans le paquet, j'avais commandé 2 articles et c'est le moins cher qui est arrivé , je viens de faire une réclamation , j'attends la réponse...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce retard, pour le deuxième
Nous l’avons remboursé car il avait un défaut et Stetson ne dispose plus de ce modèle
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Article conforme à mes attentes, prise de commande facile après renseignements obtenus auprès du service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Livraison rapide et excellent service.
En plus de la bonne qualité du chapeau :)
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Commande reçue dans les temps. Service sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Envoi rapide
Produit conforme et de qualité
Satisfaite de mon choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Articles conformes à la description.Belle qualité.Livraison très rapide.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
service nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Article correspondant à la commande, de bonne qualité, rapidement envoyé... Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Les recommandations pour prendre le tour de tête surévaluent me semble-t-il d’un centimètre la réalité
59 aurait été parfait au lieu de 60 que j’ai acheté
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
tres bon produits. bon accueil et efficacite du webmaster au telephone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
R A S MERCI PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Chapeau parfait bien emballé et arrivé vite je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Chapeau conforme à la demande, et à la taille, il est étiqueté fabriqué en Italie ce qui est un critère déterminant. La seule remarque c'est que le site ne précise pas ce "détail", j'avais donc acheté un peu à l'aveugle croyant avoir acheté un produit chinois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Une très grande réactivité. Une livraison rapide des chapeaux bien emballés. Un service après-vente des plus compétents. Une écoute exceptionnelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Difficulté pour se connecter à mon compte très vite résolue par un échange rapide de mail avec le service client via le contact du site. Parfait. Articles reçus correspondant tout à fait à mes attentes, dans des délais très courts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Je suis déçu car je n'ai reçu qu'un partie de ma commande sans avoir été informé et je ne sais pas si c'est du à une erreur ou un oubli : j'ai reçu le chapeau mais pas le bâton de marche télescopique
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonsoir
Nous avons normalement envoyé avec le chapeau une liste de colisage indiquant que le bâton reste à livré .
Nous vous tenons au courant début de semaine prochaine pour la livraison du bâton de trekking.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Je pensais que tous vos chapeaux étaient fabriqués en France. J'ai été déçu que son origine soit de Bulgarie.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
nous avons de nombreux produits fabriqués en France mais malheureusement tout n'est pas fait en France.
Chaque produit est identifier sur la fiche produit avec son lieu de production.
Chez Soway, nous avons ces modèles
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-casquettes-anti-uv-/10560-casquette-cannoise-blanc-bleu-marine-soway.html
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Livraison à la date prévue, mais la casquette Benodet est grande : plutôt 60 que 59 demandé.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Bien organisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
processus de commande simple + livraison en J+2 : parfait!
Produits reçus : conforme aux présentation sur le site : parfait aussi!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Parfait comme d’habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Suite a eu un petit incident lors de la réception d'un colis... La direction traclet à fait totalement le nécessaire pour résoudre très rapidement ce litige en toute sympathie... Merci du professionnalisme et gentillesse de cette maison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Je subís tout-à-fait contant avec le service de Traclet. Le chapeau que j’ai commandé a été reçu le lendemain de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Comme toujours, sans problème. Livraison rapide et qualité du produit. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Boîte à chapeaux de qualité, conforme à la description, rapidement envoyée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Alors qu'il était annoncé sur le site un délai de livraison de 15 jours, celle-ci a été effectuée au-delà d'un mois, et aucune information spontanée de Traclet ne m'est parvenue pour m'informer de ce retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Délais respectés. qualité du produit ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
j'ai commandé cinq chapeaux ,tous sont d'excellentes qualité , très bien conditionnés.
Quelques délais sur certains chapeaux mais le service téléphonique clientèle est parfait et à répondu à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
le site est très convivial, les infos concernant le suivi colis, l'emballage sont très pro, tout donne envie de revenir chez Traclet pour acheter un nouveau chapeau, ou une casquette...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Produits des bon qualité.
LA LIVRAISON TRES NUL. LE DELAY EST TRES LONG.
SERVICE DE PREPARATION COMMANDE/LOGISTIQUE FAITEZ ATTENTION, CAR C'EST PEUX GÂCHE L'IMAGE DE L'ENTREPRISE,LA PREMIÈRE IMPRESSION EST TRÈS IMPORTANTE SI VOUS VOULEZ GARDER VOS CLIENTEL.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
SUPER RIEN A DIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Produit et commande excellente merci Traclet vous avez changez ma vie
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