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Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison ultra rapide.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Clair et efficace
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été effectuée dans les délais prévus. La marchandise était telle que celle commandée. Malheureusement, le chapeau était trop grand et j'ai dû le retourner pour échange.
A
Note : 5 sur 5
je recommande
A
Note : 4 sur 5
Je suis content du chapeau.
Des instructions sur la façon de prendre soin d'un chapeau de paille auraient été formidables.
Des instructions sur la façon de prendre soin d'un chapeau de paille auraient été formidables.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Simple, efficace, d’accès facile
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
2 chapeaux commandés, un légèrement trop petit et l'autre légèrement trop grand, l'utilisation de bandes de liège s'impose.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 4 sur 5
Chapeau léger et de bel aspect. Seule fausse note impossible d'inserer une bande de Liège pour l'ajuster sur la tête
A
Note : 5 sur 5
Très bel article… répondant parfaitement à mes attentes!
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
C'est trop long pour recevoir la commande
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Livraison TRES rapide, casquette SUPERBE.
A
Note : 5 sur 5
Petit probleme pour valider mon achat .....
Large choix de chapeaux et autres couvre chef dans toutes les tailles.
Large choix de chapeaux et autres couvre chef dans toutes les tailles.
A
Note : 5 sur 5
Facile et agréable
A
Note : 5 sur 5
De la navigation à la livraison, tout est agréable et nickel.
Bons produits, choix et sérieux.
Bons produits, choix et sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Trois commandes chez eux me permettent de dire qu'il s'agit d'une maison sérieuse : envoi rapide et conforme, tarifs corrects. Le service après vente (j'ai eu à y faire appel) est du même niveau.
A
Note : 3 sur 5
Non respect du delao initial de livraison . En revanche produit de qualite tres beau..qui fait son effet
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Un échange de couleur du chapeau a été possible après finalisation de l’achat.
Un grand merci !
Un grand merci !
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Chapeau très bien emballé, aucune déformation car le carton est à la bonne taille.
Concernant le chapeau en lui même je suis un peu déçu car ayant choisi un taille XL ce qui correspond a la taille 60/61 sur la page du produit, je me trouve trop serré alors que j'ai un tour de tête de 59. En regardant l'étiquette il est indiqué 60.... J'aurais aimé pouvoir choisir entre 60 et 61 mais apparemment c'est la roulette russe en tout cas attention ca taille petit !
Concernant le chapeau en lui même je suis un peu déçu car ayant choisi un taille XL ce qui correspond a la taille 60/61 sur la page du produit, je me trouve trop serré alors que j'ai un tour de tête de 59. En regardant l'étiquette il est indiqué 60.... J'aurais aimé pouvoir choisir entre 60 et 61 mais apparemment c'est la roulette russe en tout cas attention ca taille petit !
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client. J ai eu des réponses rapides pour savoir où était mon colis et le chapeau est de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Tout a été réalisé en temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
Surle site en trouve vite son besoin. La livraison a lieu dans le plus bref délays, 2 jour entre commande et livraison (Belgique). L'article est bien emballer, et la taille est exact.
A
Note : 5 sur 5
Site clair. Commande facile. Chapeau parfait
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
C'est la casquette que je cherche depuis longtemps, livraison rapide que dire merci.
A
Note : 5 sur 5
très bien je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Site agréable à consulter
Produit correspondant à la description.
Produit correspondant à la description.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ! emballage soigné donc tout est cool !
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps mais emballage trop petit donc chapeau avec des plis et légèrement déformé
A
Note : 5 sur 5
professionnels avec un service au client nickel.
A
Note : 1 sur 5
Client de Traclet, je commande un Tilley T5MO Organic airflo le 16 mai en ayant bien pris soin de vérifier que ce modèle était toujours fait au CANADA (suite à un avis). Aucune info jusqu’à début juin. Je demande précision. Comme par hasard on me répond le jour même que le colis part la semaine suivante. je le reçois le 13 juin. Ce n'est pas le bon modèle. C'est un T4 écrasé. J'appelle. La personne au téléphone correcte mais sans plus. Je reçois le bon colissimo pour retourner le chapeau. Le nouveau colis m'est adressé le 23 juin. j'ouvre : 1-le modèle est bien celui commandé mais le tour de tête de 58 (7 1/4) est plus grand que sur mon autre Tilley TW7 de 1,5 doigt ??!! 2 - pas de livret explicatif sur les chapeau Tilley et surtout 3 - le chapeau est bizarrement fabriqué en CHINE depuis une semaine (j'avais encore bien vérifié sur le site la semaine précédente) !!!!
Je ne peux m'exprimer sur la qualité du chapeau fait en Chine. Traclet pas sérieux car aurait pu m'informer que la fabrication de ce modèle olive est chinoise alors que le même en blanc est toujours marqué comme fabriqué au Canada. je ne suis donc pas content du tout et Traclet vient de perdre un client.
Je ne peux m'exprimer sur la qualité du chapeau fait en Chine. Traclet pas sérieux car aurait pu m'informer que la fabrication de ce modèle olive est chinoise alors que le même en blanc est toujours marqué comme fabriqué au Canada. je ne suis donc pas content du tout et Traclet vient de perdre un client.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
tout d'abord merci pour votre fidélité depuis quelques années
Voici notre retour pour le chapeau T5MO;
Pour la première livraison, nous avions envoyé un T4MO au lieu d'un T5MO, le modèle est similaire mais avec des bords plus large.
Pour la taille, si elle est indiqué 58 soit 71/4, c'est que pour Tilley , le chapeau est bien 58 cm. En outre, le TWC7 a pu se reduire avec la transpiration au niveua du gros grain intéireure.
En ce qui concerne le livré Tilley, cela fait depuis plussieurs mois que Tilley ne fournis plus ce livré , sauf erreur il n'est plus indiqué dans le decriptif mais celui ci est toujours sur notre site internet dont voici le lien
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/16-guide-chapeau-tilley
Enfin, pour le lieu de production, oui nous l'avons changé car sur les dernières lirvaisons le lieux de production a changé c'est pour cela que nous l'avons fait (l'information sur le lieux de production en Chine par Tilley est visible depuis plusieurs mois sur les reseau sociaux.
Nous avons au moins l'honnetté de changé quand nous avons les dernière arrivage.
Nous avons essayé de vous joindre sur votre téléphone et laissé un message mais pas de retour de votre part alors que vous souhaitiez un échange téléphonique d'après votre mail.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
tout d'abord merci pour votre fidélité depuis quelques années
Voici notre retour pour le chapeau T5MO;
Pour la première livraison, nous avions envoyé un T4MO au lieu d'un T5MO, le modèle est similaire mais avec des bords plus large.
Pour la taille, si elle est indiqué 58 soit 71/4, c'est que pour Tilley , le chapeau est bien 58 cm. En outre, le TWC7 a pu se reduire avec la transpiration au niveua du gros grain intéireure.
En ce qui concerne le livré Tilley, cela fait depuis plussieurs mois que Tilley ne fournis plus ce livré , sauf erreur il n'est plus indiqué dans le decriptif mais celui ci est toujours sur notre site internet dont voici le lien
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/16-guide-chapeau-tilley
Enfin, pour le lieu de production, oui nous l'avons changé car sur les dernières lirvaisons le lieux de production a changé c'est pour cela que nous l'avons fait (l'information sur le lieux de production en Chine par Tilley est visible depuis plusieurs mois sur les reseau sociaux.
Nous avons au moins l'honnetté de changé quand nous avons les dernière arrivage.
Nous avons essayé de vous joindre sur votre téléphone et laissé un message mais pas de retour de votre part alors que vous souhaitiez un échange téléphonique d'après votre mail.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Très aisée
A
Note : 5 sur 5
Parfait qualité , emballage , Envoi et rapide que demander de plus ..je recommande cette entreprise ,5 *
A
Note : 5 sur 5
Très beau chapeau et de bonne qualité.
Il est arrivé super bien emballé. Je suis très satisfaite de mon choix.
Je recommande ce site.
Il est arrivé super bien emballé. Je suis très satisfaite de mon choix.
Je recommande ce site.