Français 
I
Note : 5 sur 5
Snelle. vlotte levering. Mooie Hoed. Zou weer bestellen bij Traclet volgende keer.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
service parfait
J
Note : 5 sur 5
Jamais déçu
I
Note : 5 sur 5
Très belle casquette en lin pour enfant, à l'intention d'un adulte avec une petite tête. La boutique en ligne est plutôt bien conçue bien qu'il faille vérifier la taille à deux fois selon les tailles recherchées dans le moteur de recherche. Les filtres sont efficaces pour déceler les modèles qui pourraient convenir. Expédition rapide et emballage tout à fait approprié. Aucun tracas avec la douane en Angleterre. Le seul hic provient de ma propre erreur, n'ayant pas commandé la taille qu'il me faut, car j'ai toujours du mal à connaitre ma taille exactement. Je recommande la Chapellerie Traclet très fortement. J'y referai commande quand je serai plus avisé quant à mon tour de tête. Merci encore.
J
Note : 3 sur 5
J’ai acheté plusieurs fois le même chapeau avec la même référence. Ces chapeaux étaient en coton. Celui que j’ai reçu est en tissus mélangé (:70% coton) et beaucoup plus léger que les précédents. Déception !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité envers notre boutique. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernier achat ne correspondait pas à vos attentes et nous espérons que vous trouverez un chapeau qui vous satisfera pleinement lors de votre prochaine visite.
Pour le modèle iringa, oui ce modèle n'est pas en 100% coton comme l'indique notre fiche produit détaillé.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/3715-chapeau-safari-iringa-2-coloris.html#/taille-m_56_57_cm
Si besoin, il est bien sur possible de faire un échange.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Chapellerie Traclet.
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité envers notre boutique. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernier achat ne correspondait pas à vos attentes et nous espérons que vous trouverez un chapeau qui vous satisfera pleinement lors de votre prochaine visite.
Pour le modèle iringa, oui ce modèle n'est pas en 100% coton comme l'indique notre fiche produit détaillé.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/3715-chapeau-safari-iringa-2-coloris.html#/taille-m_56_57_cm
Si besoin, il est bien sur possible de faire un échange.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Chapellerie Traclet.
B
Note : 5 sur 5
PARFAIT. POUR UN CHAPEAU TRES ORIGINAL!
E
Note : 5 sur 5
Produit conforme, personnel à l'écoute et réactif. Je recommande
C
Note : 5 sur 5
Produit de qualité comme selon descriptif. Envoi soigné dans les délais annoncé.
N
Note : 5 sur 5
Bel achat sur un site très pratique pour le choix. Service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! J'avais besoin de mon superbe chapeau rapidement. Tout c'est très bien passé le colis est arrivé dans les temps. Je ne regrette pas mon achat la qualité est très belle. Je recommande 👍😊
E
Note : 5 sur 5
Colis reçu comme convenu. Le chapeau me va comme un gant. Merci.
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
W
Note : 5 sur 5
Très magnifique merci
C
Note : 5 sur 5
Très belle forme. Quant à la couleur je craignais que ce soit un bleu turquoise alors qu en fait c edt vraiment le bleu que je cherchais
A
Note : 4 sur 5
Dommage que certains produits ne soient pas comme ils sont supposés l'être fabriqués en France
J
Note : 5 sur 5
Parfait très beaux chapeaux conformes aux descriptifs
M
Note : 5 sur 5
Rien a dire. Rapide, soigné, conforme.
D
Note : 5 sur 5
Chapeau de qualité, taille correcte. Content de mon achat
B
Note : 5 sur 5
Du choix et un service client très réactif.
P
Note : 5 sur 5
Bon produit
J
Note : 3 sur 5
The hat I received did come quickly and the shipping was cheaper than expected. Only big problem, and it is a big one, the hat IS NOT Kangol like was advertised. It is a different brand. I will keep the hat I was sent anyway as I like it and it would be a pain to send back. In future, if you advertise Kangol, sell Kangol.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jackson,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la rapidité de livraison et les frais d'expédition ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la marque du chapeau et vous assurons que nous travaillons constamment à améliorer nos informations produits.
Voici le modèle kangol similaire dans la marque Kangol
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/casquette/213-caquette-wool-504-camel-kangol.html#/taille-xl_60_61_cm
Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la rapidité de livraison et les frais d'expédition ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la marque du chapeau et vous assurons que nous travaillons constamment à améliorer nos informations produits.
Voici le modèle kangol similaire dans la marque Kangol
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/casquette/213-caquette-wool-504-camel-kangol.html#/taille-xl_60_61_cm
Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
S
Note : 5 sur 5
Great selection, easy to order and fast delivery. Highly recommend them.
R
Note : 5 sur 5
Excellent
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description, expédition rapide, RAS de ce côté là. Seul le transporteur est a revoir...
C
Note : 1 sur 5
Échange non reçu après 3 semaines et aucune nouvelle. Ce n est pas du service client ça!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Cyrille,
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour cette situation.
Un mail a pourtant été envoyé vous indiquant la taille M en approvisionnement et que nous l'attendions de Stetson.
Vous ne l'avez pas reçu?
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour cette situation.
Un mail a pourtant été envoyé vous indiquant la taille M en approvisionnement et que nous l'attendions de Stetson.
Vous ne l'avez pas reçu?
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
C
Note : 3 sur 5
taille unique ! Mais pour petites têtes. Un réglage à l'arrière du chapeau aurait été le bienvenu. + une livraison ( après réclamation ) bien longue.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos remarques constructives.
Sur ce modèle, la casquette est bien réglable car elle dispose d'un système d'ajustement sous le gros grain afin de pouvoir ajuster la casquette a votre tour de tête.
Si besoin , nous pouvons vous faire une video pour vous montrer l'ajustement de la casquette a la taille.
restant a votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos remarques constructives.
Sur ce modèle, la casquette est bien réglable car elle dispose d'un système d'ajustement sous le gros grain afin de pouvoir ajuster la casquette a votre tour de tête.
Si besoin , nous pouvons vous faire une video pour vous montrer l'ajustement de la casquette a la taille.
restant a votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique.
S
Note : 5 sur 5
Très satisfait de nos achats !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour S.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de vos achats. Cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de vos achats. Cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Note : 1 sur 5
When I received my package and opened it, the panama hat was sitting on an angle in the box with a small amount of packing material on top of it. The brim was warped from the pressure. The Deadman's hat was underneath the panama and also was sparsely protected with packing material. There were two cardboard hat rings in the box.... thrown on top of the two hats and useless for protective purposes. The packing material consisted some tissue paper and some plastic bags. the box was much too large for the contents. Lorsque j'ai reçu et ouvert mon colis, le chapeau Panama était disposé de travers dans la boîte, avec très peu de matériau de calage par-dessus. Le bord du chapeau était déformé par la pression. Le chapeau « Deadman » se trouvait sous le Panama et bénéficiait lui aussi d'une protection minimale. Il y avait deux cercles de maintien en carton dans la boîte... mais ils avaient été jetés pêle-mêle sur les deux chapeaux et ne servaient à rien pour la protection. Le calage se résumait à un peu de papier de soie et quelques sacs en plastique ; la boîte était bien trop grande pour son contenu.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Joseph,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant la réception de votre colis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant la réception de votre colis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
P
Note : 4 sur 5
Les produits sont de bonne qualité. J'ai juste attendu 19 jours (plus 4 jours du pont du 14 juillet) pour récupérer mon colis.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour de nouvelles découvertes.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour de nouvelles découvertes.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique
G
Note : 5 sur 5
Chapeau conforme à la description net livraison rapide. Entièrement satisfait.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Georget,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
S
Note : 5 sur 5
Bonne communication suite à une erreur de couleur. Très réactif. Article reçu rapidement.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre communication et notre réactivité vous ont satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre communication et notre réactivité vous ont satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
P
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
G
Note : 5 sur 5
Tout simplement conforme à ce que j’avais vu sur la photo. Il est intéressant de montrer un chapeau sur une tête, c’est beaucoup plus parlant pour moi, on se rend beaucoup mieux compte de l’effet que cela donne
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Gérony,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre présentation vous ait plu et vous ait permis de mieux visualiser nos chapeaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre présentation vous ait plu et vous ait permis de mieux visualiser nos chapeaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
S
Note : 5 sur 5
Très bel article mais j'attends toujours l'échange qui n'est pas encore arrivé Merci
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Serge,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre article. Nous espérons que votre échange sera très vite finalisé et que vous continuerez à trouver votre bonheur chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre article. Nous espérons que votre échange sera très vite finalisé et que vous continuerez à trouver votre bonheur chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique
J
Note : 5 sur 5
Beau produit, livraison rapide, emballage approprié, produit français
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit, ainsi que notre service de livraison, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit, ainsi que notre service de livraison, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Note : 5 sur 5
Chapeau très agréable à porter et de bonne qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et le confort de votre chapeau. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et le confort de votre chapeau. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
A
Note : 5 sur 5
Très bien, déjà acheté chez Traclet,toujours satisfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de vos achats chez Traclet. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de vos achats chez Traclet. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
K
Note : 5 sur 5
Commande conforme à la description. Livraison très rapide.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique
L
Note : 5 sur 5
Article livré conforme à la commande et livraison rapide.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
R
Note : 5 sur 5
Très bien, juste l’adresse de livraison qui a changé (autre point relais que celui souhaité).. mais rien de grave
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Robin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable malgré le changement d'adresse de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne et restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe de la boutique.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable malgré le changement d'adresse de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne et restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe de la boutique.