Les retours mettent en lumière une livraison rapide et soignée, avec des verres qui s’adaptent parfaitement aux montures et se montent facilement, ce qui garantit une expérience sans souci pour des modèles variés comme Oakley, Ray-Ban, Prada et David Beckham. Les clients apprécient la qualité des verres et leur adaptation précise, certains soulignant des reflets très plaisants et une impression de solidité, ainsi que l’emballage soigné et le petit cadeau offert. Le rapport qualité-prix est régulièrement salué, avec des livraisons rapides et des produits qui répondent exactement ou presque aux attentes en matière de couleur et de clarté. Enfin, le service client est décrit comme réactif et le processus de remplacement facilité lorsque nécessaire, renforçant la satisfaction globale.
Les verres reçus ne correspondent pas a mes montures.
Réponse de Changermesverres
Nous sommes désolés d’apprendre que les verres reçus ne correspondent pas à vos montures.
Qu’il s’agisse d’une erreur de commande ou d’une erreur de fabrication, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande, et nous procédons bien entendu au remboursement.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner dans cette démarche.
Bien cordialement,
L’équipe CMV
V
Vygintas J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Je n'ai toujours pas reçu l'article.
Réponse de Changermesverres
message de la poste
https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois?code=LE159595090FR
Votre suivi
Envoi international avec suivi
N° LE159595090FR
Votre envoi sera livré à votre adresse.
Nous allons lancer une réclamation au prés de la poste de Lituanie
Votre envoi a été remis à La Poste.
L
Luc F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Les verres sont de bonne qualité, et les dimensions sont bonnes. Il y a simplement un petit problème au niveau des fixations latérales trop courtes pour l'épaisseur des ma monture, que j'avais pris soin de mentionner lors de la commande. Livraison très rapide.
Réponse de Changermesverres
Bonjour Luc,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité des verres ainsi que des dimensions. Nous nous excusons pour le problème rencontré avec les fixations latérales et prendrons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Changermesverres.
R
Rémi B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Verres compatibles avec ma monture mais pas découpés avec la même forme, dommage ce n'était pas précisé
Réponse de Changermesverres
Cher Rémi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que les verres ne correspondaient pas à vos attentes en termes de découpe. Votre retour est précieux, et nous allons veiller à clarifier cette information sur notre site afin d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Changermesverres
K
Kollyne W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Pas reçu
Réponse de Changermesverres
message de la poste *
Votre suivi
Envoi international avec suivi
https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois?code=LE159594029FR
N° LE159594029FR
Votre envoi sera livré à votre adresse.
Les formalités import/export de votre envoi sont terminées et il poursuit son acheminement.
G
Guillaume D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Les verres ne sont pas à la bonne dimension
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Sauf erreur vous n'avez pas contacter notre service sav ?
Vous avez 2 options :
1 - Nous retournez votre commande avec 1 de vos verres nous allons dupliquer pour une autre fabrication
Ce service est gratuit
2 - Nous retournez votre commande pour une demande de remboursement
Cordialement
Cmv
Notre adresse :
optique distribution / changermesverres
16 rue louis pasteur
92100 Boulogne-Billancourt
France
B
Bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bonjour Je n' ai pas reçu la commande faite le 15 décembre J avais commande des clips
Réponse de Changermesverres
Bonjour
MESSAGE DE LA POSTE
Votre suivi
Envoi suivi
N° 88000022139217E
Votre envoi est pris en charge par La Poste
Lundi 16 décembre 2024
Votre envoi sera livré à votre adresse.
Votre envoi est trié sur la plateforme de départ.
Une Réclamation a été faite une nouvelle fabrication a été lancer
cordialement
cmv
D
Daniel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Pas reçu les bons verres
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
F
Frédéric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Très Satisfait du produit...sauf soucis enveloppe apparemment dépassé le poid... obligé de payer un petit sur plus a la douane.
A
Alain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Livraison rapide et conforme à mes attentes, super je recommande le site
Réponse de Changermesverres
Bonjour
pour informations :
5 étoiles veut dire très bon 1 étoile veut dire pas bon
J
Jean Baptiste D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Les verres commandés netait pas assez puisant j'ai donc renvoyé pour essayer la gamme supérieure
Réponse de Changermesverres
Bonjour Monsieur Jean Baptiste,
Merci pour votre commentaire sur notre site Changermesverres. Nous sommes désolés d'apprendre que les verres que vous avez commandés n'étaient pas assez puissants pour vous. Nous comprenons votre déception et c'est pour cette raison que nous proposons une gamme supérieure pour répondre aux besoins de chacun. Nous espérons que les nouveaux verres vous conviendront mieux et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Changermesverres.
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Verres plastiques un peu légers et livraison assez lente...
Réponse de Changermesverres
Nos verres sont en polycarbonate léger pour avoir plus de confort quand vous porter votre lunette Nos verres sont incassables, polarisant a mémoire de forme répondant a toutes les normes CE : UVA UVB UV 400.
B
Bruno T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Verre pas compatible
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande.
la ref 3478 existe en 2 tailles :
https://www.changermesverres.com/fr/recherche?controller=search&s=3478
Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
L
Laurent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Les verres reçu se sont abîmés vite, mais le SAV a été présent et réactif.
Réponse de Changermesverres
Bonjour Laurent, merci pour votre retour sur notre site Changermesverres. Nous sommes désolés d'apprendre que les verres ont été abîmés rapidement, mais nous sommes ravis de voir que notre service après-vente a été efficace et réactif. Nous prenons en compte votre note de 3/5 et nous ferons notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Les verres sont plus fin et la vision n'a rien à voir avec l'original. Mieux vaut payer un peu plus cher avec des verres de la marque des lunettes
Réponse de Changermesverres
Merci pour votre avis Eric. Nous sommes désolés votre choix correspond a l'épaisseur du produit reçu plus que la qualité !
Ce qui n enlève en rien la qualité de nos verres :
Nos verres sont POLARISANT a mémoire de forme : Normes CE - UV 400 - UVA - UVB .
Nous prenons note de votre remarque :
29 euros pour nos verres compatibles ou 88 euros pour des verres de la marque des lunettes !
cordialement .
F
Fabien H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
je n'ai jamais reçu ma commande lors qu'elle m'est indiqué livrée, j'ai perdu 30€.
Réponse de Changermesverres
Le 22/08/2024 18:50, Fabien Heuzé a écrit :
Bonjour,
Je vous confirme l'avoir réceptionné ce jour dans ma boîte et vous
en remercie. Les verres sont super et s'adapte parfaitement à mes
lunettes. De ce fait je compte faire une seconde commande de verres
dans un autre coloris.
merci à vous.
Cordialement,
Fabien HEUZÉ
C
Charlopeau D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Bonjour Les verres reçu sont un tout petit peu trop petit, ce qui fait vibrer les verres dans les montures à chaque impact des pieds au sol ...atroce..
Réponse de Changermesverres
Bonjour ,
Ils existes différentes tailles pour votre modèle de lunette .
Nous sommes désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
W
William S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Satisfait et déçu à la fois. Je change mes verres 1 fois par an, à peu de frais il est vrai, Mais ma dernière paire offerte fin Mars 2024 n'a duré que 4 mois.... qualité en déclin ? à voir dans le temps avec ces nouveaux verres....
Réponse de Changermesverres
Monsieur William, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos verres. Nous espérons que votre prochaine paire durera plus longtemps."
Notre fabrication restée la même depuis 1992
C
Caroline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Verres reçus rapidement et compatibles avec ma monture Rayban. En revanche l'effet polarisant est décevant. Je ne sais pourquoi beaucoup de reflets lumineux ne sont pas atténués et continuent donc d'éblouir la vue.
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
N° 880000181355661
Votre envoi a été distribué dans votre boîte aux lettres.
Jeudi 20 juin 2024
Votre envoi a été distribué dans votre boîte aux lettres.
G
Geoffroy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
La vison à travers les verres n'est vraiment pas terrible au niveau de la couleur comparé aux verres d'origine
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
Pour informations il existe 26 teintes de verres .
cordialement
V
Véronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
certes ils nous ont proposés de refaire nos verres mais cela ne correspond toujours pas à la monture
L
Laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
les verres ont l'air de très bonnes qualités mais ils ne s'adaptent pas correctement dans la monture. les bords des verres originaux sont affinés pour pouvoir s'emboiter dans la monture alors que les vos verres sont trop épais.
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
S
Simon C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Un verre ( le droit) semble un peu petit et bouge sans arrêt dans la monture. Pas de soucis sur le verre gauche
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
F
Fabrice F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Dommage que je n'ai pas réussi à accéder au suivi.
Réponse de Changermesverres
Cher Fabrice, merci pour votre avis sur notre site Changermesverres. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu accéder au suivi, n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez à nouveau des difficultés. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Nous espérons que vous serez satisfait de nos produits. Merci encore pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement.
G
Gwenhal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Verre de mauvaise qualité du Ali express serait sûrement de meilleure qualité
Réponse de Changermesverres
Nos verres sont en TAC polarisant, un matériau cellulosique choisi pour sa clarté optique, sa polarisation laminée au cœur du verre et non déposée en surface, donc impossible à décoller, et son absence de déformation prismatique. Ils offrent une protection UV400, sont de catégorie 3, et sont conformes aux normes optiques internationales, ANSI Z80.3, ISO 12312-1 et AS/NZS 1067.
Ils sont par ailleurs découpés à la commande dans notre laboratoire de Boulogne-Billancourt, aux dimensions exactes de votre modèle, et bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans, ce qui n'est pas exactement la norme sur les places de marché internationales.
Cela dit, si un point précis ne vous convient pas sur votre commande, nous voulons le savoir et le régler : écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec votre numéro de commande, nous trouverons une solution.
F
Franck F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Les verres étaient pas découpé à la bonne taille. Mon opticien a du rajouter du silicone pour pas que le verre tombe je regrette mon achat.
Réponse de Changermesverres
La compatibilité de nos verres est garantie, et lorsqu'un ajustement ne se passe pas comme prévu, c'est notre devoir de trouver une solution, quelle que soit l'origine du problème.
Il arrive qu'une référence sélectionnée ne corresponde pas exactement au modèle de la monture, les déclinaisons d'un même modèle différant parfois de quelques millimètres. Écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec votre numéro de commande et une photo de l'intérieur de votre branche, là où figure la référence gravée : nous vérifierons, et selon le cas nous vous orienterons vers la bonne référence, nous refabriquerons vos verres sur mesure gratuitement à partir d'un de vos verres d'origine, ou nous vous rembourserons.
Aucun client ne repart sans solution chez nous, et la vôtre existe.
A
Adrien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Les verres polarisants ne semblent pas aussi bons pour les reflets sur l'eau et neige.
Réponse de Changermesverres
Bonjour la technique du polarisant est identique pour tous les verres polarisants
il y a juste la teinte du verre qui peut changer d'un fournisseur a un autre .
nous avons 26 teintes de disponibles
K
Ksenia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Un verre de qualité, cependant les dimensions ne permettaient pas de monter les verres dans les montures Oakley. En superposant les verres Oakley d'origine avec les verres reçus, il y avait 2 bords des verres changermesverres qui dépassaient de 1.5mm, d'où l'impossibilité de les monter en l'état. J'ai du poncer avec une lime à ongles pour ajuster les verres à la taille de la monture.
Réponse de Changermesverres
Merci pour votre avis et vos commentaires concernant notre site
Changermesverres.
Vous avez poncer 1.5 mm avec une lime à ongles des verres en Polycarbonate incassable épaisseur 2 mm !!!!!
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec les dimensions de nos verres pour les montures Oakley. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour offrir à nos clients une expérience de qualité. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème à l'avenir. Merci encore pour votre soutien et votre confiance en notre marque."
E
Eric T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Conforme à la commande et livraison très soignée et rapide.
Réponse de Changermesverres
Bonjour Eric, merci pour votre retour sur notre site Changermesverres. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et que la livraison ait été soignée et rapide. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous prenons chaque avis en compte pour nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance. Pour information 1 étoile veut dire mauvais 5 étoiles veut dire bon service
cordialement
cmv
K
Karine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Ceux sont les bons verres mais pas le sigle initial donc payer des verres 30€ qui sont faux et que vous achetez une misère je trouve cela abusé !!!
Réponse de Changermesverres
Merci pour votre retour, et une précision importante : nos verres ne portent effectivement pas le logo de la marque de votre monture, et c'est parfaitement volontaire. Reproduire le sigle d'une marque sans son autorisation, ce serait de la contrefaçon, et nous ne faisons pas de contrefaçon.
Ce que nous proposons est clairement annoncé : des verres de remplacement compatibles, fabriqués par nous, découpés à Boulogne-Billancourt aux dimensions exactes de votre modèle, polarisants et conformes aux normes optiques internationales. Ce ne sont pas des verres d'origine et nous ne les avons jamais présentés comme tels, c'est justement ce qui rend leur prix possible.
Nos verres ne sont pas "faux", ils sont authentiquement les nôtres.
C
Christian T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
J ai commandé des verres pour oakley en photochromique et reçu des lentilles jaunes à la place , j ai laissé un message pour effectuer un échange mais tjrs pas de réponse ! Service après vente pas réactif, les verres semblent de qualité , a voir dans le temps
Réponse de Changermesverres
bonjour
désolé pour cette erreur de teinte
Sauf erreur de notre part nous avons
reçu aucun mail de votre part avant le 15/03 ?
Nous allons vous expédiée une autre commande le 16/03
N
Nicola G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
verres de bonnes qualités même si ma 1ère commande m'avait un peu déçu, au bout de quelques mois le traitement orange dessus était parti
Réponse de Changermesverres
Merci pour votre retour , N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour changer vos verres de lunettes.
J
Jp B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Les verres sont plus fins et n'ont pas la courbure de ceux d'origine le résultat n'est pas satisfaisant.
Réponse de Changermesverres
Merci pour votre retour, et votre constat est juste : nos verres sont plus fins et moins galbés que les verres d'origine, c'est un choix technique assumé.
Nos verres sont en TAC, un matériau cellulosique que nous avons retenu pour de vraies qualités : une clarté optique remarquable, une polarisation laminée au cœur du verre, et une légèreté qui se ressent immédiatement au porté. Sa souplesse est aussi ce qui le protège, le TAC encaisse en fléchissant là où un verre épais et rigide marquerait au choc.
Cette finesse et cette courbure plus douce font partie de ce parti pris, elles ne l'empêchent pas d'épouser correctement la rainure de votre monture.
Si toutefois vos verres ne tiennent pas bien en place, c'est autre chose et ce n'est pas normal : écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec votre numéro de commande et nous trouverons une solution.
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Je suis très déçu de la qualité des verre sa me fait mal au yeux
Réponse de Changermesverres
Nous prenons ce que vous décrivez très au sérieux : des verres ne doivent en aucun cas provoquer une gêne visuelle, et nous voulons comprendre ce qui se passe.
Une vérification simple avant tout : assurez-vous que le film de protection posé en fabrication a bien été retiré des deux faces de chaque verre, il arrive qu'il passe inaperçu et il rend la vision trouble et fatigante. Si c'est le cas, tout rentrera dans l'ordre immédiatement.
Si la gêne persiste, écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec votre numéro de commande : nous ferons examiner vos verres et, selon le résultat, nous vous en refabriquerons une paire ou nous vous rembourserons.
D
Danilo D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Après réception d'un colis ou les verres étaient manquant et un échange de plusieurs mails, le vendeur envoie une nouvelle commande. Dans l'attente de réception pour un avis favorable sur le produit.
Réponse de Changermesverres
Je vous remercie pour votre retour sur votre expérience avec le site Changermesverres. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème de colis manquant et nous espérons que vous serez satisfait de votre nouveau produit. Nous prenons en compte votre note et allons faire en sorte d'améliorer notre service pour vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Merci pour votre confiance.
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Je ne suis pas vraiment satisfait car ne me suis trompé de référence de verre et quand j’envoie un mail aucune réponse
Réponse de Changermesverres
nous sommes désolés de cette impression de silence, car elle ne correspond pas à notre façon de travailler : nous répondons à tous les emails qui nous parviennent, sans exception.
Or nous n'avons aucune trace de votre message, ce qui laisse penser qu'il ne nous est pas arrivé, une adresse saisie avec une coquille suffit parfois. Notre adresse exacte est contact@changermesverres.com.
Écrivez-nous à cette adresse avec votre numéro de commande, et nous nous occuperons de votre erreur de référence : selon votre monture, ce sera la bonne référence, une refabrication sur mesure ou un remboursement. Vous aurez une réponse dans la journée, c'est notre engagement.
O
Oscar L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Glazen past net niet helemaal.
Réponse de Changermesverres
Merci beaucoup Oscar d'avoir pris le temps de nous donner un avis. Nous sommes navrés que vos verres ne vous aient pas entièrement satisfaits. Nous travaillons chaque jour pour offrir la meilleure qualité possible à nos clients. Nous espérons que vous retenterez l'expérience Changermesverres bientôt !
A
Antoine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Les verres ne sont pas compatibles avec le modèle désigné.
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
il y a 3 model CONDUCTOR https://www.changermesverres.com/fr/recherche?controller=search&s=conductor
Dommage pour votre lunette
cordialement
X
Xavier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Les verres ne s’adaptent pas Dimensions Trop grand de 3mm Impossible à remplacer J’ai dû remettre les anciens
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
le model conductor existes en 3 tailles
https://www.changermesverres.com/fr/recherche?
controller=search&s=CONDUCTOR+6
Dommage pour votre lunette
cordialement
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