Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles bien emballés et des verres qui s’adaptent facilement aux montures, notamment pour des modèles comme Ray-Ban et Oakley. Les clients apprécient la clarté des descriptions et la conformité des verres avec les montures, ainsi que la facilité d’installation et la qualité générale des verres reçus. Le support et l’efficacité du service client sont également salués, avec des commandes traitées rapidement et des échanges ou remplacements réalisés sans friction.
message de la poste *
Votre suivi
Envoi international avec suivi
https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois?code=LE159594029FR
N° LE159594029FR
Votre envoi sera livré à votre adresse.
Les formalités import/export de votre envoi sont terminées et il poursuit son acheminement.
G
guillaume D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Les verres ne sont pas à la bonne dimension
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Sauf erreur vous n'avez pas contacter notre service sav ?
Vous avez 2 options :
1 - Nous retournez votre commande avec 1 de vos verres nous allons dupliquer pour une autre fabrication
Ce service est gratuit
2 - Nous retournez votre commande pour une demande de remboursement
Cordialement
Cmv
Notre adresse :
optique distribution / changermesverres
16 rue louis pasteur
92100 Boulogne-Billancourt
France
B
bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bonjour Je n' ai pas reçu la commande faite le 15 décembre J avais commande des clips
Réponse de Changermesverres
Bonjour
MESSAGE DE LA POSTE
Votre suivi
Envoi suivi
N° 88000022139217E
Votre envoi est pris en charge par La Poste
Lundi 16 décembre 2024
Votre envoi sera livré à votre adresse.
Votre envoi est trié sur la plateforme de départ.
Une Réclamation a été faite une nouvelle fabrication a été lancer
cordialement
cmv
D
Daniel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Pas reçu les bons verres
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
F
Frédéric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Très Satisfait du produit...sauf soucis enveloppe apparemment dépassé le poid... obligé de payer un petit sur plus a la douane.
A
ALAIN P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Livraison rapide et conforme à mes attentes, super je recommande le site
Réponse de Changermesverres
Bonjour
pour informations :
5 étoiles veut dire très bon 1 étoile veut dire pas bon
J
Jean Baptiste D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Les verres commandés netait pas assez puisant j'ai donc renvoyé pour essayer la gamme supérieure
Réponse de Changermesverres
Bonjour Monsieur Jean Baptiste,
Merci pour votre commentaire sur notre site Changermesverres. Nous sommes désolés d'apprendre que les verres que vous avez commandés n'étaient pas assez puissants pour vous. Nous comprenons votre déception et c'est pour cette raison que nous proposons une gamme supérieure pour répondre aux besoins de chacun. Nous espérons que les nouveaux verres vous conviendront mieux et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Changermesverres.
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Verres plastiques un peu légers et livraison assez lente...
Réponse de Changermesverres
Nos verres sont en polycarbonate léger pour avoir plus de confort quand vous porter votre lunette Nos verres sont incassables, polarisant a mémoire de forme répondant a toutes les normes CE : UVA UVB UV 400.
B
bruno T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Verre pas compatible
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande.
la ref 3478 existe en 2 tailles :
https://www.changermesverres.com/fr/recherche?controller=search&s=3478
Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
L
Laurent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Les verres reçu se sont abîmés vite, mais le SAV a été présent et réactif.
Réponse de Changermesverres
Bonjour Laurent, merci pour votre retour sur notre site Changermesverres. Nous sommes désolés d'apprendre que les verres ont été abîmés rapidement, mais nous sommes ravis de voir que notre service après-vente a été efficace et réactif. Nous prenons en compte votre note de 3/5 et nous ferons notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Les verres sont plus fin et la vision n'a rien à voir avec l'original. Mieux vaut payer un peu plus cher avec des verres de la marque des lunettes
Réponse de Changermesverres
Merci pour votre avis Eric. Nous sommes désolés votre choix correspond a l'épaisseur du produit reçu plus que la qualité !
Ce qui n enlève en rien la qualité de nos verres :
Nos verres sont POLARISANT a mémoire de forme : Normes CE - UV 400 - UVA - UVB .
Nous prenons note de votre remarque :
29 euros pour nos verres compatibles ou 88 euros pour des verres de la marque des lunettes !
cordialement .
F
Fabien H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
je n'ai jamais reçu ma commande lors qu'elle m'est indiqué livrée, j'ai perdu 30€.
Réponse de Changermesverres
Le 22/08/2024 18:50, Fabien Heuzé a écrit :
Bonjour,
Je vous confirme l'avoir réceptionné ce jour dans ma boîte et vous
en remercie. Les verres sont super et s'adapte parfaitement à mes
lunettes. De ce fait je compte faire une seconde commande de verres
dans un autre coloris.
merci à vous.
Cordialement,
Fabien HEUZÉ
C
Charlopeau D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Bonjour Les verres reçu sont un tout petit peu trop petit, ce qui fait vibrer les verres dans les montures à chaque impact des pieds au sol ...atroce..
Réponse de Changermesverres
Bonjour ,
Ils existes différentes tailles pour votre modèle de lunette .
Nous sommes désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
W
William S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Satisfait et déçu à la fois. Je change mes verres 1 fois par an, à peu de frais il est vrai, Mais ma dernière paire offerte fin Mars 2024 n'a duré que 4 mois.... qualité en déclin ? à voir dans le temps avec ces nouveaux verres....
Réponse de Changermesverres
Monsieur William, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos verres. Nous espérons que votre prochaine paire durera plus longtemps."
Notre fabrication restée la même depuis 1992
C
CAROLINE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Verres reçus rapidement et compatibles avec ma monture Rayban. En revanche l'effet polarisant est décevant. Je ne sais pourquoi beaucoup de reflets lumineux ne sont pas atténués et continuent donc d'éblouir la vue.
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
N° 880000181355661
Votre envoi a été distribué dans votre boîte aux lettres.
Jeudi 20 juin 2024
Votre envoi a été distribué dans votre boîte aux lettres.
G
Geoffroy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
La vison à travers les verres n'est vraiment pas terrible au niveau de la couleur comparé aux verres d'origine
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
Pour informations il existe 26 teintes de verres .
cordialement
V
Véronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
certes ils nous ont proposés de refaire nos verres mais cela ne correspond toujours pas à la monture
L
laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
les verres ont l'air de très bonnes qualités mais ils ne s'adaptent pas correctement dans la monture. les bords des verres originaux sont affinés pour pouvoir s'emboiter dans la monture alors que les vos verres sont trop épais.
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
S
Simon C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Un verre ( le droit) semble un peu petit et bouge sans arrêt dans la monture. Pas de soucis sur le verre gauche
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
F
Fabrice F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Dommage que je n'ai pas réussi à accéder au suivi.
Réponse de Changermesverres
Cher Fabrice, merci pour votre avis sur notre site Changermesverres. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu accéder au suivi, n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez à nouveau des difficultés. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Nous espérons que vous serez satisfait de nos produits. Merci encore pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement.
A
Adrien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Les verres polarisants ne semblent pas aussi bons pour les reflets sur l'eau et neige.
Réponse de Changermesverres
Bonjour la technique du polarisant est identique pour tous les verres polarisants
il y a juste la teinte du verre qui peut changer d'un fournisseur a un autre .
nous avons 26 teintes de disponibles
K
Ksenia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Un verre de qualité, cependant les dimensions ne permettaient pas de monter les verres dans les montures Oakley. En superposant les verres Oakley d'origine avec les verres reçus, il y avait 2 bords des verres changermesverres qui dépassaient de 1.5mm, d'où l'impossibilité de les monter en l'état. J'ai du poncer avec une lime à ongles pour ajuster les verres à la taille de la monture.
Réponse de Changermesverres
Merci pour votre avis et vos commentaires concernant notre site
Changermesverres.
Vous avez poncer 1.5 mm avec une lime à ongles des verres en Polycarbonate incassable épaisseur 2 mm !!!!!
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec les dimensions de nos verres pour les montures Oakley. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour offrir à nos clients une expérience de qualité. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème à l'avenir. Merci encore pour votre soutien et votre confiance en notre marque."
E
ERIC T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Conforme à la commande et livraison très soignée et rapide.
Réponse de Changermesverres
Bonjour Eric, merci pour votre retour sur notre site Changermesverres. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et que la livraison ait été soignée et rapide. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous prenons chaque avis en compte pour nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance. Pour information 1 étoile veut dire mauvais 5 étoiles veut dire bon service
cordialement
cmv
C
Christian T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
J ai commandé des verres pour oakley en photochromique et reçu des lentilles jaunes à la place , j ai laissé un message pour effectuer un échange mais tjrs pas de réponse ! Service après vente pas réactif, les verres semblent de qualité , a voir dans le temps
Réponse de Changermesverres
bonjour
désolé pour cette erreur de teinte
Sauf erreur de notre part nous avons
reçu aucun mail de votre part avant le 15/03 ?
Nous allons vous expédiée une autre commande le 16/03
N
NICOLA G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
verres de bonnes qualités même si ma 1ère commande m'avait un peu déçu, au bout de quelques mois le traitement orange dessus était parti
Réponse de Changermesverres
Merci pour votre retour , N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour changer vos verres de lunettes.
D
Danilo D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Après réception d'un colis ou les verres étaient manquant et un échange de plusieurs mails, le vendeur envoie une nouvelle commande. Dans l'attente de réception pour un avis favorable sur le produit.
Réponse de Changermesverres
Je vous remercie pour votre retour sur votre expérience avec le site Changermesverres. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème de colis manquant et nous espérons que vous serez satisfait de votre nouveau produit. Nous prenons en compte votre note et allons faire en sorte d'améliorer notre service pour vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Merci pour votre confiance.
O
Oscar L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Glazen past net niet helemaal.
Réponse de Changermesverres
Merci beaucoup Oscar d'avoir pris le temps de nous donner un avis. Nous sommes navrés que vos verres ne vous aient pas entièrement satisfaits. Nous travaillons chaque jour pour offrir la meilleure qualité possible à nos clients. Nous espérons que vous retenterez l'expérience Changermesverres bientôt !
A
ANTOINE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Les verres ne sont pas compatibles avec le modèle désigné.
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
il y a 3 model CONDUCTOR https://www.changermesverres.com/fr/recherche?controller=search&s=conductor
Dommage pour votre lunette
cordialement
X
XAVIER C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Les verres ne s’adaptent pas Dimensions Trop grand de 3mm Impossible à remplacer J’ai dû remettre les anciens
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
le model conductor existes en 3 tailles
https://www.changermesverres.com/fr/recherche?
controller=search&s=CONDUCTOR+6
Dommage pour votre lunette
cordialement
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Les verres sont bien mais pas en verres plutôt en plastique et il n'y a pas marqué ray ban sur les verres
Réponse de Changermesverres
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nos verres sont en polycarbonate et non en plastique.
Nous vendons nos propres verres, compatibles.
L
LAURENT R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
La qualité est bonne comme la derniere fois .mais là j ai choisi couleur or et j ai reçu les verres , ils sont plutôt jaune citron .la prochaine fois je prendrai orange lol
Réponse de Changermesverres
Merci pour votre avis Laurent. Nous sommes désolés qu'il n'y ait pas eu une correspondance exacte entre votre choix de couleur et le produit reçu. Nous prenons note de votre suggestion et nous allons faire de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience client à l'avenir.
J
Jean-michel I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Produit conforme a la description mais attention cela dure que 8 ou 9 mois
Réponse de Changermesverres
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous apprécions que nos produits aient pu vous satisfaire, cependant nous nous efforçons d'améliorer la durabilité de nos produits.
J
Jerome K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Commande des verres oakley racing jacket News. Les verres que j’ ai reçu n’ont pas les découpes d’aérations comme sur les verres d’origine de mes lunettes . Peut être fallait il commander les verres racing jacket vintade ( changer mes verres m’ dit de prendre le modèle News) Il faudrais afficher la photo des verres car entre le modèle News er vintade, on ne connaît pas la différence. A part ça, bonne qualité des verres
Réponse de Changermesverres
Nous sommes désolés que les verres que vous avez reçus ne soient pas conformes à vos attentes. Nous allons afficher la photo des verres Racing Jacket Vintage et News sur notre site pour une meilleure compréhension des différences. Nous sommes heureux d'avoir reçu un commentaire positif sur la qualité de nos produits. Nous espérons que votre expérience aura été plus satisfaisante la prochaine fois.
Y
Yagnadève B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Verres de bonnes qualités, mais pas taillés comme ceux d’origine et moins épais. Du coup, un léger jeu sur la monture, dommage. Se déboîtent quelques fois de la monture.
Réponse de Changermesverres
Merci pour votre retour Yagnadève ! Nous sommes vraiment désolés de lire que ces verres ne répondent pas entièrement à vos attentes. Notre équipe fera en sorte de vous apporter satisfaction et de vous offrir des produits d'une qualité optimale. N'hésitez pas à nous contacter si jamais vous avez d'autres questions ou suggestions.
P
Patrick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Je suis déçu du fait que mes verres ne soient pas polarisés. Je l’ai découvert en utilisation réelle. Des eye drive non polarisé ce n’est pas logique et vu le prix. Je suis déçu.
Réponse de Changermesverres
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception, mais permettez-nous de vous rassurer : les verres "Easy Driving" que vous avez reçus sont bien polarisants, comme indiqué sur leur fiche produit.
Tous nos verres sont rigoureusement testés avant expédition, et nous ne livrons jamais de verres annoncés comme polarisants s’ils ne le sont pas.
Pour en avoir la confirmation chez vous, vous pouvez effectuer un test simple : placez les verres face à un écran d’ordinateur, puis faites-les pivoter doucement à 90°. Vous verrez alors l’écran s’assombrir nettement, preuve que la polarisation est bien active.
Nos verres sont conçus pour offrir un réel confort visuel en réduisant les reflets gênants lors de la conduite ou en extérieur.
Nous espérons que ce test pourra dissiper vos doutes, et restons bien entendu disponibles pour toute autre question ou précision.
Très bonne journée à vous,
CMV
A
Andy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Décevant, un produit sur deux n’était pas adapté à mes montures alors que c’était bien la bonne référence. Pas de SAV de qualité dans ce cas là (retour à vos frais, pas de suivi). La poste ayant perdu mon colis j’ai tout perdu dans l’affaire ! L’autre produit était correct, adapté à mes montures et de bonne qualité.
Réponse de Changermesverres
Nous sommes désolé de lire votre mésaventure et regrettons que vous n'ayez pas pu bénéficier de notre service après-vente. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à nos clients lors de problèmes avec leurs commandes. Notre service vous invitent à nous contacter pour trouver une solution à votre problème et vous offrir un suivi adéquat.
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Ce ne sont pas des verres mais du plastique. A voir dans le temps au niveau des rayures...
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Oui ,nos verres ne son pas verre: CASSABLE .
Mes en polycarbonate INCASSABLE
plus fin ils font 1.2 mm donc ils sont plus léger , de même qualité optique que les originaux sans aucune déformations prismatiques
il sont polarisants,
UVA - UVB -UV 400 a Mémoire de Forme ,
il réponde également a toutes les Normes CE .
C
Christian T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
verres commandés couleur or, c'est des jaunes qui ont été livrés, donc achat inutile, grosse deception
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
T
Thomas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
La taille ne correspond pas contrairement à la dernière fois
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
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