Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles bien emballés et des verres qui s’adaptent facilement aux montures, notamment pour des modèles comme Ray-Ban et Oakley. Les clients apprécient la clarté des descriptions et la conformité des verres avec les montures, ainsi que la facilité d’installation et la qualité générale des verres reçus. Le support et l’efficacité du service client sont également salués, avec des commandes traitées rapidement et des échanges ou remplacements réalisés sans friction.
je n'ai jamais reçu ma commande lors qu'elle m'est indiqué livrée, j'ai perdu 30€.
Réponse de Changermesverres
Le 22/08/2024 18:50, Fabien Heuzé a écrit :
Bonjour,
Je vous confirme l'avoir réceptionné ce jour dans ma boîte et vous
en remercie. Les verres sont super et s'adapte parfaitement à mes
lunettes. De ce fait je compte faire une seconde commande de verres
dans un autre coloris.
merci à vous.
Cordialement,
Fabien HEUZÉ
C
Charlopeau D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Bonjour Les verres reçu sont un tout petit peu trop petit, ce qui fait vibrer les verres dans les montures à chaque impact des pieds au sol ...atroce..
Réponse de Changermesverres
Bonjour ,
Ils existes différentes tailles pour votre modèle de lunette .
Nous sommes désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
S
Samir R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Le dégradé est Coupé trop haut du coup la partie moins foncée est presque inexistante
Réponse de Changermesverres
Bonjour Samir, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer le dégradé de nos verres. Votre avis est précieux pour nous permettre de continuer à proposer des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur Changermesverres.
J
Jean Luc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Les verres que j'ai reçus sont légèrement abimés. C'est décevant compte tenu du prix.
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
N° 880000181355661
Votre envoi a été distribué dans votre boîte aux lettres.
Jeudi 20 juin 2024
Votre envoi a été distribué dans votre boîte aux lettres.
L
laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
les verres ont l'air de très bonnes qualités mais ils ne s'adaptent pas correctement dans la monture. les bords des verres originaux sont affinés pour pouvoir s'emboiter dans la monture alors que les vos verres sont trop épais.
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
V
Valerie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Verre abîmé,
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
S
Simon C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Un verre ( le droit) semble un peu petit et bouge sans arrêt dans la monture. Pas de soucis sur le verre gauche
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
E
ERIC T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Conforme à la commande et livraison très soignée et rapide.
Réponse de Changermesverres
Bonjour Eric, merci pour votre retour sur notre site Changermesverres. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et que la livraison ait été soignée et rapide. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous prenons chaque avis en compte pour nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance. Pour information 1 étoile veut dire mauvais 5 étoiles veut dire bon service
cordialement
cmv
C
Christophe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Flex2 sur mesure fabriqué trop grands et inadaptables
A
ANTOINE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Les verres ne sont pas compatibles avec le modèle désigné.
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
il y a 3 model CONDUCTOR https://www.changermesverres.com/fr/recherche?controller=search&s=conductor
Dommage pour votre lunette
cordialement
A
ALONSO C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
je suis déçus car les verres soit disant polarisants présenté sur le site ne correspond pas du tous avec mes verre polarisant de ma monture de lunette. cordialement.
Réponse de Changermesverres
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Pour information, il n’existe pas plusieurs types de polarisation : un verre est soit polarisant, soit non polarisant. En revanche, ce qui peut varier d’un modèle à l’autre, c’est la teinte du verre, qui peut donner une perception différente par rapport à vos verres d’origine.
Si la couleur des verres ne vous convient pas ou si vous souhaitez que nous vérifiions votre commande, notre service client est bien entendu disponible pour vous aider. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@changermesverres.com
.
Nous restons à votre écoute afin de trouver une solution qui vous conviendra.
Cordialement,
L’équipe ChangerMesVerres
X
XAVIER C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Les verres ne s’adaptent pas Dimensions Trop grand de 3mm Impossible à remplacer J’ai dû remettre les anciens
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
le model conductor existes en 3 tailles
https://www.changermesverres.com/fr/recherche?
controller=search&s=CONDUCTOR+6
Dommage pour votre lunette
cordialement
J
Jose S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Suivi de SAV minimaliste
L
Lorenzo S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
malgré l'achat des verres corrects pour mes lunettes, les verres ne correspondaient pas. j'ai donc dû aller chez un opticien qui a découpé les verres pour moi.
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
D
DAVID L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Le clip de fixation ne permet pas un bon positionnement des verres. Très déçu.
Réponse de Changermesverres
Nous sommes désolés que vous soyer déçus de votre achat
il est important de mesurer sa lunette avec un réglet pour avoir la bonne taille
Pour information vous avez un lien
https://www.changermesverres.com/fr/64-clips-solaires
si non vous avez le 100% sur mesure
https://www.changermesverres.com/fr/85-clips-solaires-sur-mesure
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
R
Rolando B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Verres trop fins et PAS parfaitement adaptés a mes rayban wayfarer. Je ne suis pas satisfait de mon achat.
Réponse de Changermesverres
Pas d'inquiétude, ce type de situation se règle facilement. Il existe en effet plusieurs tailles et variantes de la Ray-Ban Wayfarer, et il arrive qu'une référence choisie ne corresponde pas parfaitement au modèle exact de la monture, ce qui peut expliquer les difficultés que vous rencontrez.
Concernant la finesse des verres, c'est un choix technique assumé : nos verres polarisants en triacétate de cellulose sont fins, ce qui leur confère légèreté, clarté optique et résistance aux rayures.
La compatibilité de toutes nos références est testée en amont, et cette finesse n'influence en rien l'adaptation du verre à la monture.
Pour que nous puissions vérifier ensemble la compatibilité, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'intérieur de la branche de vos lunettes, là où est généralement inscrite la référence exacte du modèle (marque, code et dimensions) ? Cela nous permettra de confirmer si les verres commandés correspondent bien à votre variante de Wayfarer.
J
Jerome D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
acile a choisir et a commander, prix attractif, mais les verres sont un peu plus grands que ceux en place et un peu plus difficiles à mettre, Par contre a l utilisation j ai un reflet derrière le verre dans mon champ de vision sur les côtes extérieurs, chose que je n avais pas avec les précèdents verres, donc bof, je vais encore porter un peu les lunettes pour voir si c est permanent ou non avant de revenir vers vous,
P
Patrick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Je suis déçu du fait que mes verres ne soient pas polarisés. Je l’ai découvert en utilisation réelle. Des eye drive non polarisé ce n’est pas logique et vu le prix. Je suis déçu.
Réponse de Changermesverres
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception, mais permettez-nous de vous rassurer : les verres "Easy Driving" que vous avez reçus sont bien polarisants, comme indiqué sur leur fiche produit.
Tous nos verres sont rigoureusement testés avant expédition, et nous ne livrons jamais de verres annoncés comme polarisants s’ils ne le sont pas.
Pour en avoir la confirmation chez vous, vous pouvez effectuer un test simple : placez les verres face à un écran d’ordinateur, puis faites-les pivoter doucement à 90°. Vous verrez alors l’écran s’assombrir nettement, preuve que la polarisation est bien active.
Nos verres sont conçus pour offrir un réel confort visuel en réduisant les reflets gênants lors de la conduite ou en extérieur.
Nous espérons que ce test pourra dissiper vos doutes, et restons bien entendu disponibles pour toute autre question ou précision.
Très bonne journée à vous,
CMV
C
Christian T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
verres commandés couleur or, c'est des jaunes qui ont été livrés, donc achat inutile, grosse deception
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
T
Thomas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
La taille ne correspond pas contrairement à la dernière fois
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
J
jerome L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
les verres ne correspondent pas à mes montures
Réponse de Changermesverres
Bonjour ,nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
K
KLEBER N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
L'epaisseur des verres ne correspond pas à l'originale. Ils bougent dans la monture
Réponse de Changermesverres
Bonjour ,nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
M
Mercereau S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Absolument incompatible avec la monture de mes Ray-Ban 3522 64 !!!!!!
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Pour information votre commande passé est :
Verres compatible Ray-Ban 3522 - 61mm - Couleur : Gris Polarisant
et Non en taille 64 !!!!
Merci de contacter notre service SAV
cordialement
cmv
P
PIERRE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Pas satisfait la finition de ces verres ne permet de les monter sur la monture.
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. Par ailleurs il n'est pas nécessaire de jeter également Vos verres à la poubelle c'est dommage pour votre lunette !
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
J'ai opté pour les verres Miroité Silver Polarisant. Lors du déballage de l'un des 2 verres, le scotch présent sur le sachet plastique s'est très légèrement collé sur le "revêtement miroir" du verre et l'a endommagé avant même que je puisse le monter sur la monture. Peut-être faudrait-il éviter de mettre ce scotch sur l'emballage... D'autre part, le fait qu'un simple bout de ruban adhésif détériore autant le verre laisse penser que le traitement miroir est de piètre qualité. La livraison a cependant été rapide et les housses fournies pour les verres et les lunettes sont appréciés.
Réponse de Changermesverres
Désolé pour le scotch présent sur le sachet plastique qui s'est très légèrement collé sur le "revêtement miroir" du verre merci de nous retournez le verre pour échange GRATUI SAV
Cordialement
cmv
A
Antoine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Envoie rapide et prix correct mais verres de mauvaise qualité, énormément de jeu dans les montures.
Réponse de Changermesverres
Pas d'inquiétude, ce type de situation se règle facilement. Il arrive qu'une référence choisie ne corresponde pas parfaitement au modèle de la monture, ce qui peut expliquer les difficultés que vous rencontrez.
Pour que nous puissions vérifier ensemble la compatibilité, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'intérieur de la branche de vos lunettes, là où est généralement inscrite la référence exacte du modèle (marque, code et dimensions) ? Cela nous permettra de confirmer si les verres commandés correspondent bien à votre monture ou s'il s'agit d'un modèle légèrement différent nécessitant une autre forme.
Ben, CMV
M
Michael V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Les verres ne correspondent pas à la monture oakley silver que j'ai commandé. Pas du tout satisfait de la prestation.
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une refabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
J
Jérôme F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
J’ai acheté les Verres de rechange Oakley Flak Jacket. Ils ne tiennent pas pas bien sur la courbure. La taille n’est pas bonne. Et le la courbure des verres n’est pas assez prononcée. Les verres se décrochent souvent.
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
B
Bruno M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Verre légèrement trop petit, un petit jour apparaît en bas de ma monture Ray Ban qui est originale les verres bougent un peu lors du nettoyage car de un comme dis ci dessus un peu trop petit et beaucoup plus fin que les originaux . livraison relativement rapide ces lunettes de serviront que dans la voiture vu l’esthétique.
Réponse de Changermesverres
Bonjour ,nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
D
Denis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Les verres ne s'adaptent pas sur la monture (trop grands). Il a fallu limer en partie les ergots et refaire les encoches pour les ajuster. Les verres sont beaucoup plus fin que ceux d'origine.
Réponse de Changermesverres
RE Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. Par ailleurs il n'était pas nécessaire de jeter également votre Monture à la poubelle c'est dommage pour vous !
Savez Vous que vous avez DROIT DE RÉTRACTATION
Dommage pour votre lunette .
M
mathieu R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Extremement décu, les verres ne rentrent pas dans ma monture et ne sont pas à la bonne taille
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
C
Cedric T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Ne correspond pas à mes attentes. Les verres sont trop fin par rapport à ce d'origine et bouge dans la monture. Très déçu.
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. Par ailleurs il n'est pas nécessaire de jeter également votre Monture à la poubelle c'est dommage pour votre lunette !
N
Nicolas K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Verres qui ne sont pas ajuster correctement a la monture des lunettes ducoup qui bouge très déçu je ne recommande pas
Réponse de Changermesverres
Bonjour, je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé.
Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
contact@changermesverres.com
P
Pascal A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Les verres ont beaucoup de jeu sur la monture
Réponse de Changermesverres
Bonjour Pascal , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. Par ailleurs il n'était pas nécessaire de jeter également votre Monture à la poubelle c'est dommage pour vous !
Savez Vous que vous avez DROIT DE RÉTRACTATION
DOMMAGE POUR VOTRE LUNETTE
C
Christelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Qualité pas super pour un usage quotidien en mer. Livraison super rapide et bien emballé
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
N
Nacim H.
Note : 2 sur 5
Verres de bonnes qualité, rien à dire ! J'ai juste payé 22€ de livraison express 48h lundi matin pour les recevoir un vendredi.... Pour cela, pas très satisfait.
Réponse de Changermesverres
Bonjour MR HOUMAMDI
désolé pour ce retard de la Poste
un remboursement de 22 euros pour le transport va vous être effectuer
B
Bertrand D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Les verres de remplacement sont bien moins epais que les originaux. Cela explique peut être pourquoi ils 'flottent un peu' lorsqu'ils sont posés.. Bon emballage, petit étuis sympa mais déçu par la qualité des verres.
Réponse de Changermesverres
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Le choix d’un verre plus fin est volontaire : nous utilisons du Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau technique à mémoire de forme, choisi pour sa légèreté, sa flexibilité, sa résistance aux rayures, et sa capacité à offrir une excellente polarisation sans déformation optique. C’est un compromis idéal entre performance visuelle et confort au quotidien.
Le flottement quant a lui n'est pas normal, je vous l'assure, nous garantissions satisfaction ou remboursement, il vous est donc possible de contacter le service client.
B
BRUNO K.
Note : 1 sur 5
Verres complètement inadaptés aux montures Oakley. Le verre n'est pas taillé comme les originaux (le haut doit avoir une légère excroissance), et donc laisse un espace entre la monture. Donc, verres et monture à la poubelle
Réponse de Changermesverres
Bonjour Bruno, je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. Par ailleurs il n'était pas nécessaire de jeter également votre monture à la poubelle c'est dommage pour vous !
F
farid B.
Note : 2 sur 5
Couleur des verres pas du tout à l’image des photos du site !!!!bref y’a pire mais y’a mieux ´´´´
Réponse de Changermesverres
Bonjour Monsieur,
Vous avez 14 jours pour faire un retour et demander un remboursement
Si vous avez le moindre problème n’hésitez pas à contacter notre service client
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