Avis clients de Changermesverres

Bonne nouvelle ! Ce que vous décrivez a une solution immédiate. Certains de nos verres sont livrés avec un film de protection appliqué en fabrication, et s'ils apparaissent opaques ou mats, c'est selon toute vraisemblance que ce film n'a pas encore été retiré.



Décollez-le délicatement de la surface du verre, et vous retrouverez toute la clarté de vos verres neufs.



Si après retrait du film le problème persistait, contactez notre service client à contact@changermesverres.com, nous trouverons une solution ensemble.

Merci pour votre retour, et nous comprenons votre surprise, ces deux points méritent une explication claire, pour vous comme pour les futurs lecteurs.

Sur la finesse : nos verres sont volontairement plus fins que les verres d'origine. Ils sont fabriqués en TAC (Tri-Acétate de Cellulose), un matériau polarisant choisi pour sa légèreté, sa clarté optique et sa souplesse, sans déformation prismatique.
Ce n'est pas un défaut de fabrication, c'est un choix technique assumé.

Sur le sigle Ray-Ban : son absence est normale, et c'est même une garantie de sérieux. Nous fabriquons des verres compatibles, pas des verres officiels Ray-Ban. Apposer leur logo sur nos verres serait de la contrefaçon, ce que nous nous interdisons évidemment.

C'est précisément ce positionnement, la qualité du verre sans le coût de la marque, qui nous permet de proposer des prix abordables.

Si toutefois les verres ne vous conviennent pas, notre service client reste à votre disposition pour trouver une solution ensemble.

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre fidélité.

Quelques précisions utiles : seuls nos verres miroités ont évolué en tarif, le reste de la gamme reste au même prix qu'auparavant. Concernant la livraison, elle est offerte dès 50 euros de commande.

Quant à l'étui, nous avons fait le choix d'un conditionnement plus écologique. C'est un parti pris assumé, qui allège notre empreinte tout en protégeant vos verres.

Nous restons bien sûr à votre écoute pour toute question, à contact@changermesverres.com.
Bien à vous,

L'équipe CMV

Bonjour,

Navré pour ce souci d'ajustement. Sur certaines références, une même paire existe en plusieurs variantes aux dimensions légèrement différentes. Il est donc possible que la variante sélectionnée au moment de la commande ne corresponde pas tout à fait à la vôtre, ce qui expliquerait que les verres ne s'insèrent pas comme prévu malgré une référence identique.

Pas d'inquiétude, c'est exactement le type de situation que notre SAV règle facilement : écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec une photo de l'intérieur de la branche, nous identifierons la variante exacte de votre monture et vous fournirons des verres parfaitement adaptés.

Bien à vous,

L'équipe – CMV

Merci pour votre retour, pas d'inquiétude, ce type de situation se règle facilement.

La finesse de nos verres est un choix technique assumé : nous utilisons du Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polarisant qui offre légèreté, clarté optique sans déformation prismatique, mémoire de forme et bonne résistance aux chocs.

Concernant la courbure, nos verres sont conçus pour épouser fidèlement la forme du modèle de monture sélectionné. Le modèle que vous avez commandé existe en plusieurs déclinaisons (tailles et courbures), et il arrive que la référence choisie ne corresponde pas exactement à votre monture, ce qui expliquerait à la fois le jour constaté et la différence de concavité.

Pour vérifier ensemble, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'intérieur de la branche de vos lunettes à l'adresse contact@changermesverres.com ? La référence exacte y est inscrite (marque, code, dimensions). Dès réception, nous revenons vers vous avec la bonne solution.

Merci pour votre retour, pas d'inquiétude, ce type de situation se règle facilement.

La finesse de nos verres est un choix technique assumé : nous utilisons du Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polarisant qui offre légèreté, clarté optique sans déformation prismatique, mémoire de forme et bonne résistance aux chocs.

En revanche, nos verres sont conçus pour s'adapter sans jeu. Le modèle commandé existe en plusieurs tailles, et il arrive que la référence sélectionnée ne corresponde pas exactement à votre monture, ce qui expliquerait l'écart constaté.

Pour vérifier ensemble, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'intérieur de la branche de vos lunettes à l'adresse contact@changermesverres.com ? La référence exacte y est inscrite (marque, code, dimensions). Dès réception, nous revenons vers vous avec la bonne solution.

Effectivement, nos verres ne sont pas en verre minéral mais en Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polymère polarisant. C'est un choix technique assumé de notre part, et c'est aujourd'hui le standard utilisé par la grande majorité des fabricants de verres solaires, y compris sur les modèles haut de gamme d'origine.

Le TAC apporte plusieurs avantages concrets par rapport au verre minéral : une polarisation efficace contre les reflets, une grande légèreté pour un port confortable, une excellente clarté optique sans déformation prismatique, une mémoire de forme, et surtout une bien meilleure résistance aux chocs.

Notre SAV reste à votre disposition via l'adresse contact@changermesverres.com si vous souhaitez plus d'informations, ou si malgré ces explications vous préférez procéder à un remboursement.

Rassurez-vous, nous rencontrons parfois ce cas et il se résout très bien.

Il arrive que certaines montures soient déclinées en plusieurs tailles, ce qui peut expliquer l'écart que vous constatez. Afin de vous proposer la solution la plus adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir une photo de l'intérieur de votre branche de lunettes (marque, référence et dimensions y sont gravées) à contact@changermesverres.com avec votre numéro de commande ?
Nous reviendrons vers vous dès réception avec une solution sur mesure.

À très vite,

L'équipe CMV

La monture choisie existe en deux tailles, 63 et 66 mm, et il est possible que la taille commandée ne corresponde pas exactement à la vôtre, ce qui expliquerait le décalage constaté. Notre SAV vous a déjà contacté par email pour vérifier ce point ensemble et trouver la bonne solution.
Nous allons régler ça !

a La monture Moscot Lemtosh existe en plusieurs tailles, 44, 46, 49 et 52 mm, et il est possible que la taille commandée ne corresponde pas exactement à la vôtre, ce qui expliquerait le décalage constaté. Notre SAV vous a déjà contacté par email pour vérifier ce point ensemble et trouver la bonne solution.
Nous allons régler ça !

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée.

Dans certains cas, il peut arriver que la référence sélectionnée ne corresponde pas exactement au modèle précis de la monture (une même monture peut exister en plusieurs tailles ou variantes très proches), ce qui peut effectivement entraîner un léger jeu des verres.

Afin de vérifier cela ensemble et de trouver une solution, pourriez-vous nous envoyer une photo de l’intérieur de la branche de vos lunettes, là où figurent généralement la marque, la référence exacte et les dimensions du modèle ?
Cela nous permettra de confirmer la compatibilité ou d’identifier s’il s’agit d’une variante nécessitant une autre forme de verre.

Notre objectif est que vos verres s’adaptent parfaitement à votre monture, et notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner.

Bien à vous

L'équipe CMV

Désolé d’apprendre que les verres ne correspondent pas à la dimension de votre monture.

Il arrive que certaines lunettes existent en plusieurs tailles, ce qui peut créer une confusion au moment de la commande. Nous pouvons bien entendu vérifier ensemble le modèle exact de votre monture afin d’identifier l’origine de l’écart et vous proposer la solution la plus adaptée.

N’hésitez pas à contacter notre service client contact@changermesverres.com.
Nous sommes là pour vous accompagner.

Désolé d’apprendre que les verres reçus ne s’adaptent pas à votre monture.

Les Ray-Ban Meta Wayfarer existent effectivement en plusieurs tailles, ce qui peut prêter à confusion. Le modèle pour lequel vous avez commandé correspond au RW4006 en 50mm, alors que beaucoup de paires sur le marché sont des RW4008 en 53mm.

C’est très probablement ce qui explique la différence de taille que vous avez constatée.

Bien sûr, nous restons entièrement disponibles pour vérifier ensemble votre modèle exact et vous proposer la solution la plus adaptée. Notre équipe SAV peut vous accompagner rapidement afin que vous obteniez les verres compatibles avec votre monture.

N’hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes, notre SAV via contact@changermesverres.com est là pour vous aider.

Nous sommes désolés d’apprendre que les verres ne vous donnent pas entière satisfaction.

Concernant la teinte, le rendu du revêtement miroir peut effectivement varier selon la lumière ambiante et l’angle de vue — il peut paraître plus doré dans certaines conditions lumineuses. Nous vous invitons à les réessayer à la lumière naturelle ou en extérieur pour voir si le rendu correspond mieux à ce que vous attendiez.

En revanche, il n’est pas normal de constater d’importants reflets à l’intérieur des verres, ni d’avoir une vision inconfortable. Nous attachons une grande importance à la qualité optique de nos produits et sélectionnons précisément nos matériaux pour offrir une vision claire et agréable. Il est donc possible qu’il s’agisse d’un défaut de fabrication.

Notre priorité est votre satisfaction, nous vous invitons donc à contacter notre service client à l’adresse contact@changermesverres.com.

Nous pourrons alors vous proposer soit un remplacement neuf, soit un remboursement intégral, conformément à notre politique « satisfait ou remboursé ».

Bonne journée :)

nous ne connaissons malheureusement pas la raison de votre mécontentement, n’ayant reçu aucun message de votre part via notre service client.

Notre équipe est toujours disponible pour vous assister et trouver une solution si un souci s’est présenté. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@changermesverres.com
afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous aider au mieux.

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos verres. Notre équipe est entièrement dédiée à votre satisfaction et nous nous engageons à résoudre votre demande de remboursement dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
L’équipe Changermesverres

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vos verres ne vous apportent pas entière satisfaction.

Concernant la polarisation, permettez-nous une petite précision technique : un verre est soit polarisant, soit non-polarisant — il n’existe pas de "polarisation partielle" ou "de mauvaise qualité". Pour le vérifier, vous pouvez réaliser un test très simple avec un écran LCD (comme celui d’un smartphone ou d’un ordinateur par exemple) :

Tenez le verre devant l’écran.

Tournez-le doucement sur lui-même.

Si la luminosité change fortement à certains angles, le verre est bien polarisant.

En ce qui concerne la protection solaire, nos verres sont tous de catégorie 3, ce qui correspond à la catégorie recommandée dans la plupart des situations de forte luminosité (été, plage, montagne, conduite de jour, activités extérieures normales).
Des verres de catégorie 4, plus foncés, sont uniquement conseillés dans des cas extrêmes de réverbération très intense (ski en haute altitude, désert…).

N’hésitez pas à consulter un opticien pour en avoir le cœur net : il pourra vous confirmer en un instant la polarisation et la catégorie du verre.

Et surtout, soyez rassuré : nous garantissons un service satisfait ou remboursé. Si vous souhaitez effectuer un retour, il vous suffit de contacter notre service après-vente à l'adresse contact@changermesverres.com
. Nous serons ravis de vous accompagner.

Bonjour Greg,
le modele Frogskins existe en plusieurs tailles
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les verres ne correspondaient pas à vos lunettes. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe Changermesverres.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous comprenons parfaitement votre surprise concernant la finesse et la matière de nos verres, surtout lorsqu’on les compare aux verres d’origine, souvent en polycarbonate injecté plus épais.

Le choix que nous avons fait n’est pas un compromis sur la qualité, mais une décision technique assumée. Nos verres sont conçus en Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau hautement performant, reconnu pour :

sa grande légèreté, très appréciée pour un port prolongé,

une polarisation efficace, qui limite les reflets gênants (eau, neige, surfaces vitrées),

une bonne clarté optique, sans distorsion,

une mémoire de forme, qui permet un ajustement parfait à la monture,

et une structure multicouche qui renforce leur durabilité et leur résistance aux micro-rayures.

Leur finesse apparente participe donc au confort visuel et physique, sans compromis sur la performance ou la stabilité. Une fois en place, les verres tiennent parfaitement, et offrent une expérience agréable au quotidien, notamment en conduite ou en extérieur.

Cela dit, si vous avez un doute sur la qualité du produit reçu ou s’il ne correspond pas à vos attentes, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Notre priorité est votre satisfaction, et notre service client est toujours disponible pour trouver une solution

Bonjour Benjamin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre commande ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe de Changermesverres

Le modèle que vous avez commandé existe en plusieurs tailles, ce qui peut avoir entrainé une incompatibilité.

Chez CMV, la satisfaction de nos clients est notre priorité. C’est pourquoi nous garantissons un service satisfait ou remboursé. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vérifier ensemble la référence exacte de votre monture, comprendre la cause de l’incompatibilité et, si nécessaire, vous indiquer les modalités de retour ou d’échange.

Nous sommes là pour vous aider et trouver la meilleure solution.

Bien cordialement

Bonjour,

Nous sommes pour votre déception. Notre technologie de reproduction à partir du verre d’origine garantit une compatibilité parfaite avec la monture correspondante. C’est une méthode éprouvée, utilisée avec succès dans de très nombreux cas similaires.

Dans votre situation particulière, malgré cette garantie, nous vous avons proposé plusieurs solutions, y compris un remboursement, dans un souci de service et de transparence. Nous restons bien entendu disponibles pour toute assistance complémentaire.

Chez CMV, nous faisons tout notre possible pour que chaque client soit pleinement satisfait, et nous agissons toujours en ce sens.

Bien cordialement

Bonjour Senol,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les verres ne sont pas compatibles avec votre monture. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous aider. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner dans le processus de remboursement ou d'échange.

Cordialement,
L'équipe Changermesverres

Je suis désolé d’apprendre que les verres initiaux ne s’adaptaient pas correctement à votre monture.

Comme convenu, vous avez opté pour une des options que nous proposons en cas d’ajustement nécessaire : une nouvelle fabrication gratuite à partir d’un de vos verres d’origine. Des lors que retour aura bien été réceptionné, notre équipe en laboratoire préparera une nouvelle paire, parfaitement ajustée.

Nous vous remercions pour votre patience, et tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous espérons sincèrement que cette nouvelle paire répondra pleinement à vos attentes.

Nous avons fait le choix de proposer des verres polarisants en Tri-Acetate Cellulose (TAC) pour leurs nombreux atouts :
- une polarisation efficace qui réduit fortement les reflets (eau, neige, vitres),
- une grande légèreté pour un confort optimal au quotidien,
- une bonne clarté optique,
- ainsi qu'une résistance accrue aux rayures et aux petits chocs.

Grâce à leur structure multicouche, ces verres offrent également une bonne durabilité et participent à la sécurité visuelle lors de la conduite ou des activités en extérieur.

Nous espérons que le confort et la qualité optique répondront pleinement à vos attentes après quelques jours d’essai.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons entièrement disponibles.

Excellente journée à vous,

message de la poste
https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois?code=LE159595090FR
Votre suivi
Envoi international avec suivi
N° LE159595090FR
Votre envoi sera livré à votre adresse.
Nous allons lancer une réclamation au prés de la poste de Lituanie
Votre envoi a été remis à La Poste.

Bonjour,

Il est vrai que nos verres peuvent paraître fins, surtout en comparaison avec certaines montures plus massives. Ce choix est pleinement assumé : nous avons sélectionné un matériau technique hautement qualitatif — le Tri-Acetate Cellulose (TAC) — pour concevoir des verres à la fois légers, résistants et performants.

Malgré leur finesse, ils sont composés de plusieurs couches qui assurent :
• une polarisation efficace contre les reflets,
• une excellente clarté optique,
• une résistance accrue aux micro-rayures et petits chocs,
• une très bonne stabilité une fois en place.

Ce n’est donc pas un compromis, mais une véritable alternative pensée pour offrir une expérience confortable, durable et fiable au quotidien.

Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou requête.

Excellente journée à vous,

L'équipe CMV

Bonjour désolé de votre déception pour votre commande de verre photochromique
Les verres photochromique :
Pour que les verres deviennes foncé il faut être a l extérieur pour avoir un contact avec les UV et vos verres deviendrons plus foncé .
Nous garantissons le service satisfait ou remboursé.
Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
Vous êtes peut être tromper de teinte de verre ?

9.5/10
★★★★★
basée sur 1314 avis publiés

https://www.societe-des-avis-garantis.fr/changermesverres/

cordialement

cmv

Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
plus de 150 paires de ce modelé on été vendu ?
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com

Bonjour vous avez passer Commande : RTTIDUQKR passée le 19/05/2024
il y a plus de 9 mois ?
L'épaisseur n'est pas la même que les originaux : Oui Mes il sont a la bonne taille vous les avez utiliser ( plus de 8 mois )
Nos verres sont polarisants, incassable et demande a être entretenue correctement pour une utilisation standard .
ils répondent a toutes les normes CE
L épaisseur n'a pas d'impact sur la vision de la lunette au contraire les verres sont plus léger et facile a mètre , il sont a mémoire de forme .
Sauf erreur vous n avez jamais contacter notre service SAV depuis presque 1 ans ?
cordialement
cmv

message de la poste *
Votre suivi
Envoi international avec suivi
https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois?code=LE159594029FR
N° LE159594029FR

Votre envoi sera livré à votre adresse.

Les formalités import/export de votre envoi sont terminées et il poursuit son acheminement.

Bonjour
MESSAGE DE LA POSTE

Votre suivi
Envoi suivi

N° 88000022139217E
Votre envoi est pris en charge par La Poste
Lundi 16 décembre 2024

Votre envoi sera livré à votre adresse.

Votre envoi est trié sur la plateforme de départ.

Une Réclamation a été faite une nouvelle fabrication a été lancer

cordialement

cmv

Hello,

When placing your order, the mention “taxes included” refers to sales tax / VAT, which is indeed included in the product price.

However, customs duties or import fees are not taxes charged by us and may be applied by local customs authorities depending on your country’s regulations. Unfortunately, these fees are outside of our control and are not included in the order total.

If you have any questions about the charges you were asked to pay or would like us to review your order, our customer service team will be happy to help. You can contact us at contact@changermesverres.com
.

Kind regards,
ChangerMesVerres Customer Support

Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !

Bonjour
pour informations :
5 étoiles veut dire très bon 1 étoile veut dire pas bon

Les avantages de nos verres tac polycarbonate :
Les verres en polycarbonate sont fabriqués par injection, le polymère est chauffé puis injecté dans des moules jusqu’à refroidissement. Ce matériau est de plus en plus employé dans l'industrie optique car il présente de nombreux avantages :
Une grande résistance aux chocs : les verres en polycarbonate sont jusqu’à 10 fois plus résistants aux chocs que les verres organiques et que le verre minéral. Il est particulièrement approprié pour les lunettes de protection, les lunettes pour le sport, les lunettes pour les enfants… les verres solaires en tac polycarbonate sont quasi incassables.
Une légèreté importante : ces verres sont très confortables car très légers.
Pour les mêmes verres ; les verres organiques ou minéraux sont plus lourds et plus épais.
Une protection UV : de par leur conception chimique,
les verres en tac polycarbonate polarisant protègent les yeux des porteurs à 100% des UV
Une bonne qualité optique : les verres en tac polycarbonate fournissent une qualité optique élevée sans déformation prismatique pour le porteur et un champ de vision confortable pour les lunettes solaire.
pour votre information Plus de 80% du marché Mondial solaire sont des verres en Polycarbonate .

Bonjour Mickael, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les bonnes couleurs de verres que vous aviez commandées. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous allons faire de notre mieux pour résoudre ce problème. Si vous avez besoin d'aide pour trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance envers Changermesverres.