Avis clients de Chalontrousseau

Bonjour Gilles,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'application de votre code de remise. Votre avis est précieux et nous nous engageons à vérifier ce point afin d'améliorer notre service. A savoir, le code ne s'applique pas sur des produits déjà remisés mais n'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Chalontrousseau

Bonjour Mr V, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre produit. Nous faisons de notre mieux pour expédier rapidement les commandes et nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits. Nous sommes désolés de cet oubli, nous vous avons proposé par téléphone le renvoi de cet article mais vous avez refusé. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter de votre produit et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou remarque. Merci pour votre confiance. L'équipe Chalontrousseau.

Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Chalontrousseau. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre 11 jours pour recevoir votre colis. Nous faisons de notre mieux pour livrer nos clients dans les meilleurs délais, mais parfois des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues. Votre colis a été mis en expédition le jour même de votre commande, c'est la responsabilité de Mondialrelay qui est mis en cause. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Chalontrousseau

Bonjour Laurence, je vous remercie pour votre avis positif concernant votre commande à Chalontrousseau. Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et que le délai de livraison ait été rapide. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service impeccable. Par contre, 1 seule étoile pour un avis si positif c'est étonnant. Bonne journée à vous.

Nous sommes désolés mais toutes les housses de couette ne sont pas forcément vendues avec les taies, surtout celles de qualité. Pour information, nous livrons gratuitement à partir de 50€ d'achats avec notre partenaire Mondialrelay. Bonne journée.

Merci pour votre avis, Nathalie. Nous sommes navrés que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Nous ferons remonté votre commentaire au fabricant.

Nous sommes désolés de ce litige concernant Mondialrelay, mais nous n'avons eu aucun signalement de votre part concernant cette livraison, vous auriez dû refuser le colis dans le point relais. Nous restons à votre disposition.

Bonjour Mr Foulon, c'est vrai que votre fouta était plus grand que désigné mais il vaut mieux que ce soit dans ce sens là. Pour information, les frais de livraison facturés ne couvrent pas nos frais de transport (surtout en cette période de conflit). Bonne journée