Les clients expriment une grande satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant inférieure à trois jours, et apprécient que les colis arrivent en bon état et conformes aux attentes. La qualité des produits est également soulignée, avec des chaudières et cuisinières jugées performantes et robustes, ce qui renforce la confiance dans le rapport qualité-prix. Le service client se démarque par sa réactivité et son écoute, offrant un soutien efficace au téléphone pour répondre à toutes les questions.
Après avoir été très bien reçu au cours d'un appel téléphonique pour renseignements, j'ai décidé de commander en ligne. Commande reçue en 5 jours, week-end compris ! La livraison était parfaite, le livreur a mis le colis où je le souhaitais. Dommage que les créneaux de livraison soient aussi vastes (9h - 18h).
L
Laurent N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Très bonne communication. Un peu de délai pour cette article. L'équipe de chaleur bois me l'avait signalé lors de la commande.
L'équipe est très pro, toujours prête à répondre à mes questions avec amabilité.
T
thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Produit répondant à nos attentes
délai très correct
seule surprise notice en anglais et prise de raccordement peu courante nécessitant un achat chez professionnel de l'électricité. Dommage que ce ne soit proposé dans les accessoires chez Chaleur Bois
M
MICHEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Le poêle vesta éco que j'ai commandé est de très bonne qualité ,la livraison également très rapide est le transporteur tout aussi agréable pour m'avoir aider à le mettre à l'entrée de ma maison.
M
Marie-Joëlle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Vraiment parfait! Du choix, la possibilité d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone,prix tout à fait correct, livraison gratuite et commande transparente.
M
maurice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
très bien reçu au telephone
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Livraison rapide produit bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
délais et commande totalement respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bonjour :
On a fait une commande d'une chaudière a bois hier on a été livrée chauffeur super
sympa matériel en bon état on a fait une super expérience d'achat Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
reçu dans délais très court 3 jours ça a l'air très bien a voir après installation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très bon service client, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Site Web bien conçu . En revanche livraison pas top, livreur mal équipé pour transporter la chaudière.. il en a baver le pauvre. Livraison conforme et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Très bon service. Commande reçue très rapidement. Pleinement satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
livraison compliquée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Très efficace, personne très compétente, qui est joignable au téléphone. Le site internet est facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
livraison rapide excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
J'ai choisi sur le site et ensuite appelé pour des informations complémentaires.
Tous c'est bien passé comme convenu au téléphone Ca fait plaisir ça mets en confiance et je sais déjà ce que je vais acheter chez vous prochaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Content de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
ras qualité et prix convenable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
chaudiére à bois commandée le mardi, reçue le vendredi !
rapport qualité prix au top.
je recommande +++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Très bon site
ci besoin de renseignements appeller le responsable il vous conseillera au mieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Service correct de Chaleur Bois . Cependant
= la représentation sur le site est avec l'option pierre olaire (je pense) et ce n'est pas précisé, de sorte que l'aspect de la cuisinière reçue n'est pas celui attendu
= Le livreur était peu aimable et peu coopératif. il a laissé la cuisinière dehors. Une livraison de 200kg (avec palette et emballage) dans ces conditions chez un particulier peut poser un problème sérieux surtout s'il y a des marches.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
il et dommage on n ne peut pas avoir les tuyaux au bon diamaitres dans les autre magasin et sur tout les t au bon diamaitre
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Bonjour , tres satisfait de votre reactivite a toute demande, produit recu dans les delais. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
parfait; livraison très rapide rien a dire, produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
livraison rapide article conforme je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Délai de livraison correcte ainsi que la livraison faite à l'heure annoncée par un personnel très professionnel et compétent.Des livreurs sympa existent encore.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
très bien comme toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
DU SERIEUX
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Pas assez complet ,ni de communication ,un peu froid
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
commande facile à effectuée, traitée très rapidement, l'envoi aussi ;par contre le livreur choisi (DB SCHENKER BRIVE 19100) est à fuir en courant ( rdv par internet pour le lendemain= attente toute la journée pour rien donc téléphone au centre= rdv pour le lendemain= attente toute la journée pour rien donc retéléphone pour rdv le lundi ,peut-être???,,,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
societe a l'ecoute et repond rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Au top merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
commande facile,contacte dés le lendemain dèlai de livraison de 15 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Tout est très bien passé. La commande et livraison. Très rapide.
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