Avis clients de Chaleur Bois

problème sur l'adresse de livraison!
la commande a été envoyée à mon ancienne adresse

Pas assez complet ,ni de communication ,un peu froid

commande facile,contacte dés le lendemain dèlai de livraison de 15 jours

Good service and equally good purchase, the magnum stove is all they say it is. One small quibble it wou be easier to install if it had adjustable feet.

Commande bien reçu le 25 Février mais en déballant le colis un impact sur le coté droit de la cuisinière trop tard pour faire des réclamations

Bonjour
Cuisinière et ses tuyaux livrés dans la semaine suivant la commande , commandés vendredi soir livrés le jeudi , livreur sympa ; en lui donnant un coup de main pour pousser le trans-palette " manuel " , deux marches à monter et c'était lourd !...
Il nous a déposé la cuisinière devant la cheminée ... Nous l'avons remercié bien évidemment en lui souhaitant que le Père Noël lui apporte un engin électrique pour bouger ses palettes !...
Après que la cuisinière à été mise en place , nous l'avons mise en service sans problèmes , après quelques ajustement des tuyaux d'évacuation des fumées et trouvé la parade pour un tirage idéal et pour bon un démarrage avec les gaz bien canalisés !...

Efficacité rapidité délai largement respecté. Livreur agréable .Seul petit bémol enfin petit.... j’ai quand même reçu 562 mails de votre part dans la même journée 1 mail toutes les minutes de 14h38 à 23h59.. sûrement un bug informatique .

livraison très rapide, je croyais acheter une chaudière savoyarde,,, déception, made in Sibérie;; manuel d'installation à peine compréhensible, les traducteurs ne sont âs au niveau de la qualité de fabrication de la chaudière

bonjour,pour l instant je ne donne pas de note.parce que j ai demande 2 fois une traduction de la notice de fonctionnement et a ce jour toujours pas de reponses,Dans
l attente de vous lire.salutations

LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME PRIX UN PEU ELEVE PAR RAPPORT A LA CONCURENCE

Réponse un peu desobligeante de mon interlocuteur, lorsque j'ai signalé que la cuisinière avait été livrée avec une vitre cassèe, à moi de le découvrir à travers un emballage qui demandait au moins une demi heure pour être défait, le livreur n'aurait certainement pas attendu.
Pas de solution proposée sinon une commande très onéreuse.
Sentiment qu'on s'est debarassé de mon problème.

Rapidité entre la commande et la livraison

Commande, livraison, mode de paiement très bien .
Manque des éléments techniques sur certains produits, exemple: nature du foyer le coté M ou F en plus des diamètres précisés .
Aucune notice d'emploi ou d'installation en français disponible sur le site .

Très bien

bonnes explications , claires !!!!

Bon site juste avoir plus d info sur la description

Produit conforme, livraison dans les temps annoncés, manque juste la rallonge de coin que l'on a certifié m'envoyé dès réapprovisionnement. RAS, site sérieux.

manque juste un peut de com au niveaux des livraisons et des réponses quand ons leurs pose des questions

Service rapide, mais les tuyaux de poêle que j'ai commandé ne sont pas de bonne qualité pour le prix. Dommage.

Bonjour,
Site facile d’accès, Très clair.
Je n'ai qu'une chose à déplorer, que l'on ne tienne pas compte de nos demandes.
Voir commentaires de livraison. Je ne peux pas réceptionner ma commande moi même, déléguer et impossible de vérifier si tout est conforme.

livraison tres vite

aucun problème à signaler

Nous avons pas été prévenu que la livraison allée arrivée. Le camion été devant chez moi qu'il attendait heureusement que j'étais là.

Transport un peu long . Le premier poele a été perdu et un second à été envoyé
Commandé le08/03/2018 et reçu le26/03/2018

Impeccable sauf pour un article

Le site est bien fait peut-être manque de précision sur le rendement de certains produits

Bon matériel, mal expédié.

le coude est de jas écailler ce n'est pas normal si non sur le poêle rien a dire il est très bien

Satisfaisant sur le délai de livraison mais 1 problème technique à la mise en service

Simple mais manque d explications techniques sur les produits

Sérieux , rapide , a l' écoute du client !

Bonne machine, mais la notice est un peu explicite, il manque des détails.

Livraison rapide , aucun problème

Aucun problème sur les trois commandes passées Matériel conforme et livré dans les délais..

Bien , les produits sont conformes à la description.

prix attractifs

pour le prix, pas pour le service après vente

parfait

Bien livré le produit commandé, S.A.V. aussi okay quand j'ai posé des questions.

satisfait de votre produit
merci