Les clients expriment une grande satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant inférieure à trois jours, et apprécient que les colis arrivent en bon état et conformes aux attentes. La qualité des produits est également soulignée, avec des chaudières et cuisinières jugées performantes et robustes, ce qui renforce la confiance dans le rapport qualité-prix. Le service client se démarque par sa réactivité et son écoute, offrant un soutien efficace au téléphone pour répondre à toutes les questions.
Concernant la commande via le site, rien à redire. Site bien fait : "on trouve facilement ce que l'on cherche". Proposition commerciale très bonne (paiement + tarif). Suite à la commande le fournisseur vous appel pour vous remercier "excellent". A recommander pour la partie achat. Ensuite pour le SAV, je suis plus réservé !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Commande passée un jeudi sur le site sans aucun problème avec dans la foulée confirmation par mail, appel dés le lendemain par la Société nous indiquant la disponibilité et la livraison possible dés la semaine suivante.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
TRES CONTENTE DU SERVICE RAPIDE ET AIMABLE
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Bonne réactivité
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Livraison dans les temps, produit conforme à la commande, essai satisfaisant. Nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
je me suis déplacé pour voir le produit . j'ai été bien conseillé ;j'ai commandé et reçu le produit dans le délai prévus .pas encore testé vu les températures actuelles
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
bonjour : je vous remercies ainsi que toute votre équipe car je suis entièrement satisfait pour tout ( le prix , l'emballage , la livraison , la personne qui c'est occupé de moi et ma appelé au téléphone je vous dit a tous un grand bravo ! ) jpc.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Commande, livraison, mode de paiement très bien .
Manque des éléments techniques sur certains produits, exemple: nature du foyer le coté M ou F en plus des diamètres précisés .
Aucune notice d'emploi ou d'installation en français disponible sur le site .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
bonnes explications , claires !!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Bon site juste avoir plus d info sur la description
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Produit conforme, livraison dans les temps annoncés, manque juste la rallonge de coin que l'on a certifié m'envoyé dès réapprovisionnement. RAS, site sérieux.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Alors livraison rapide chaudière bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Très bonne communication, du sérieux et de la compétence +++++++
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
correct
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
bonjour bon matériel , livraison rapide très satisfais merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
IMPECCABLE !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
entreprise très sérieuse pour le paiement, la livraison dans un délai très court dont j'avais déjà investi une fendeuse il y a quelques années. très bonne qualité , site internet très bien fait .Je recommande.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Très sérieux pour le service et excellent produit. Merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
super.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Trés bonne cuisiniére et chauffe trés bien en plus pas déçu ni par le prix ni l'aspect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
livré en temps et heure et en bon état
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
manque juste un peut de com au niveaux des livraisons et des réponses quand ons leurs pose des questions
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
très bonne chaudière grand espace de chauffe
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
bon acceuil telephonique delai respecté a recommander
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Tres serieux
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
Service rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
c'est dommage de ne pas avoir la notice d'installation en français
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
oktrès bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
facile à trouver le produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
sérieux
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Très réactifs !! Au top !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
ok prima
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
l explication sur le montage des panneaux est incompréhensible
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Marchand trés réactif, trés bon choix de transporteur(Kuehne) ce qui justifi le cout de port ,conforme au descriptif je conseil !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Les details sur le site du Moravia 9114 et les details dans le facture n’etait pas les mêmes. Les differences étaitaient: le poid du poêle et le kw.
On n’était pas informé qui était le transporteur. On ne pouvait pas suivre le progres du transport et date de délivrance. C’était nécesaire d’ informer par téléfone. On n’informe pas que le transporteur ne délivre pas l’appareil sur sa place correcte dans l’interieur de la maison, mais seulement sur le pallet à la porte d’intrée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Service rapide, mais les tuyaux de poêle que j'ai commandé ne sont pas de bonne qualité pour le prix. Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Bonjour,
Site facile d’accès, Très clair.
Je n'ai qu'une chose à déplorer, que l'on ne tienne pas compte de nos demandes.
Voir commentaires de livraison. Je ne peux pas réceptionner ma commande moi même, déléguer et impossible de vérifier si tout est conforme.
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