Avis clients de Chaleur Bois

dommage tout aller bien jusqu'a ouverture du colis sortie fumée a gauche alors que la commande etais a droite niveau estétique chez moi pas terrible pour le reste qualité prix trés correcte

Très satisfait de votre prestation ! Juste une petite remarque sur le produit : les trous au fond du foyer de la chaudière sont trop gros et les braises tombent dans le cendrier. Nous avons dû ajouiter une grille avec des trous plus petits

Très bien au niveau du matériel. Cependant le livreur n'avait pas forcément le matériel adapté pour la livraison

R A S

Livraison bien, pour la cuisinière, on attend de l'allumer pour savoir

Livraison rapide, espérons que la garantie de la chaudière fonctionne vu la qualité !

Très bien

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le coli de 200 kg est déposé devant la porte sur 2 palettes superposées impossible a manipuler je doit faire appel a un déménageur pour pouvoir rentrer la cuisinière dans ma cuisine !!! ce n'est pas du service !!! et pas de mode d'emploi ni de fiche technique pour l'installation du bouilleur

satisfait , livraison rapide ,très sérieux .

commander un tuyau fumée 120mn noir /1m reçus tuyau fumée 125mn/1m

le manuel d'instructions/d'utilisation n'est pas très explicite, par exemple les connexions de chaudière montrées ne sont pas suffisamment expliquées quant à leur utilisation, les gros connecteurs sont évidents mais les connecteurs supplémentaires ne le sont PAS ou même leur fonction ou s'ils peuvent être obturés. trouver un installateur compétent n'est pas facile, je dois donc faire le travail moi-même

livraison rapide et contact rapide avec la société

colis arrivé en bon état, je recommande ce site

Bien mais il manque une pièce mais je vais la recevoir dans 2 jours donc bien mais une paroi de la chaudière es enfoncé certainement pdt le transport j ai envoyer un message donc j attends pour la paroi

livreur au top mais manque de suivi de colis , très bonne réception de la chaudière ,bien emballer. la chaudière fonctionne super bien ,facile a installer mais les fixation des carénages laisse a désiré , sa ne tien pas . peu être à penser à un autre système de fixation ,dommage car la chaudière est top.

Très ravis de notre acquisition le transport s est excellemment passé.

Commande livrée rapidement, à permis de ne pas entraver l'avancement des travaux

Commande et livraison réalisées dans de bonnes conditions satisfait de mon achat Société sérieuse merci

la livraison était horrible. le camion est arrive sans hayon élévateur.

à fuir..sauvez vous....pas commercial...gros problème au démarrage du matériel le sav vous laisse tomber..obligé de débrouller avec les moyens du bord....vite allez vers une autre enseigne commercial de mauvaise foie....

Commande aisée et livraison efficace, rapide avec un transporteur très avenant et à l'écoute du client.

commande rapide, livraison avant la date prévue. Matériel conforme à ce que j'attendais. Encore très peu servi; à voir par la suite

En ce qui concerne la commande aucun problème ,par contre la livraison nul (livreur pas aimable qui ma laisser sur le bord de la route avec une cuisinière de plus de 200 kilos ,a revoir le système de livraison )

L’achat très simple
Mais la livraison une catastrophe : seuls créneaux de livraison possibles sur des heures où tout le monde travaille ( impossible d’être livré le week-end ou le soir après 17h)
Le livreur a refusé catégoriquement de déposer la cuisinière dans la maison et voulait la laisser sur le pas de la porte
Cuisinière qui pèse 180 kilos
Livreur seul
Moi pas d’une grande aide car je pèse 50 kilos tout mouillé
Bref… changez le système de livraison pour un livreur qui accepte de livrer des colis lourd et de les installer au moins dans la pièce destinée à l’utilisation je n’ai pas pu vérifier l’état de la cuisinière car livreur pressé et mal aimable

commande et livraison à domicile ,4 jours. délai plus qu'acceptable.

bien

matériels à la hauteur de la commande,juste manque d'information sur l'habillage de la chaudière.

Delai livraison mensonger

Même une étoile s’est trop. Suite à un appel pour le suivi de notre commande, l’interlocuteur était irrespectueux et nous a dit d’annuler si nous ne sommes contant puis a raccroché. Nous avons bien sûr annulé. Nous ne manquerons pas d’en parler.

Tout est bien chez chaleur bois
Livraison rapide
A l écoute du client
Merci

Très mauvais cette fois ci
Sur votre site on pouvais régler que par chèque j’ai validé pensant avoir un autre moyen de paiement après
J ai appeler le lendemain pour annulé ou changer le moyen de paiement je suis tombé sur une personne peu aimable qui ne voulais pas annulé mon commande et me dit que le chèque est le moyen le plus sûr
Je voulais annulé en chèque et régler en pay pal ou cb
Au final il m’a annulé ma commande
J ai voulu recommencer et re chèque comme moyen de paiement
J ai commandé ailleurs

Très satisfaite. Petit bémol en ce qui concerne leur partenaire de livraison. Très compétant pour la livraison devant la porte.
Payé à mettre devant la porte pour un objet lourd (chaudière) et tel un fonctionnaire se limite à son travail.

livraison bien en temp et en heure sur site bien aussi

La photo du produit ne correspond pas au produit livré. Inversion de la sortie de fumée, inversion des emplacements four et bruleur. Pas de notice d'utilisation en français, aucun support technique après vente.

TOUT VA BIEN DE CE COTE

Sérieux, commande arrivée dans les temps.

Livraison très rapide & interlocuteurs sympathiques

Bonne prestation, un peu cher !

Pas livré