Avis clients de Chaleur Bois

le transporteur mandat� par chaleurbois n'a pas �t� en mesure de me livrer, mon interlocuteur chez chaleurbois n'a pu me proposer d'autre solution que de r�cup�rer une machine de plus de 150 kg par mes ^propres moyens � 35 kms de chez moi,j'ai donc du faire valoir mon droit de r�tractation(les conditions de vente de chaleurbois precisent bien &quotlivr� au domicile de l'acquereur, j'attend toujours le remboursement de chaleurbois,je d�conseille vivement de faire appel � chaleurbois,leur service commercial est d�plorable,je les engage par ailleurs a faire appel � des transporteurs � m�me d'effectuer leur travail (j'habite certes un d�partement de montagne mais sur une route faisant partie du r�seau routier ou des personnes se font livrer du fioul,du bois,des mat�riaux de construction etc...)

tr�s mauvais service de logistique

Satisfait de cette machine et du rapport qualit� prix

J'ai fait une commande sur ce site et je n'ai re�u qu'un seul article sur les deux command�s!sans le deuxi�me tuyau je ne peux donc pas installer mon poele! Je suis d�gout� ! Et en plus j'ai paye ? J'ai appel� quatre fois � ce jour et � chaque fois on me dit que l'article est parti! On verra?dix jours d'attente !

Je ne recu pas la poele

RIEN � dire , emballage correct , satisfait

nous sommes toujours en attente de la livraison de notre commande !!!

la scie est tr�s bien emball� . mais le timon pour d�plac� la scie est trop court par rapport au poids de la scie, r�sultat en man�uvrant la scie elle a bascul� bilan: 1 doigt de pied casser !! Alors un conseil : prudence lors des d�placement manuel

Le produit a �t� caboss� avant l'emballage (cach� sous les plastiques), il manque une pi�ce dans l'envoi, et l'envoi a �t� fait � la mauvaise adresse (adresse de facturation et non adresse de livraison). Tout cela laisse un peu � d�sirer. Le service client a de suite r�pondu et doit me faire parvenir la pi�ce manquante incessamment.

Bonjour, Bien que je n'ai pas encore utilis� le produit achet�, je n'ai rien � redire sur la relation vendeur client et le produit semble correspondre � mes attentes, sauf que mal m'en a pris de ne pas d�baller le colis devant le livreur et j'ai retrouver la cuisini�re que j'ai command� avec une griffure sur le cot� et deux vitrages cass�s. Invisible si vous n'ouvrez pas les portes du foyer et du four. J'attends un remplacement des deux vitrages et une r�duction lors d'une prochaine commande. salutations. impossible de lire les conditions d'utilisations.

Le produit a subit quelques co�t durant son transport

Tr�s satisfait de ma commande !!! Tr�s bon rapport qualit� prix!!!

livraison ultra rapide meme en periode de vacances ambal age tr�s correcte (soudures affreuses)j espere qu elles tendront

Commande en attente de r�-approvisionnement. Nous attendons des nouvelles

rien � signaler

j'ai bien re�u la cuisini�re, en bonne �tat, mais je n'ai pas trouv� l'imprim� de garantie dans l'emballage merci de m'avoir fait confiance pour le paiement par ch�que. personnellement je ne paie plus rien par carte bancaire sur internet. cordialement lodd�

Il me semble que la fendeuse que j ai re�ue � d�j� �t� utilis�e, car il y avait d�j� de l huile dans le circuit. La documentation est faible (rien sur le moteur)

juste un petit reproche les finition ne sont pas tr�s soign�es,visserie,joint qui se d�colle etc

notice ma traduite. Image s�lection commande ne corresponde pas a la commande re�u malgr� le meme num�ro de r�f�rence (ex: 1301)(1304)

tr�s bon produit ,un peu d��u de la puissance de chauffe sinon rien � dire . cordialement Savary S

a eviter d urgence .vous ne recevez jamais la commande

bon et rapide

Colis arriv� apr�s relance du client, en mauvais �tat. 1 molette de la machine cass�e. Mail envoy� le jour m�me. Aucune r�ponse depuis plusieurs semaines!!! Par contre, des relances pour enqu�te de satisfaction.....

Tres bon achat. Site tres s�rieux.

manque un peu de feuille pour d�monter la scie dans les conditions generales

Rien a signal�

machine avec tres bon rapport qualit� prix.contact tel agr�able .livraison par Chronopost pas super colis en tres mauvais �tat a la livraison ,peut etre proposer une alternative

tr�s satisfaite du contact humain de cette entreprise

Tr�s bien. Allum�e, la cuisini�re parait tr�s efficace.

il me manque la documentation de mise en route

commande pas disponible , oblige d'envoyer un message pour savoir ou en etait ma commande toujours aucune nouvelle de ma commande depuis le 09 novembre . cdl

commande conforme, livraison rapide avec RV pr�alable

La livraison n'est pas encore faite, j'esp�re que le d�lai sera tenu. Cordialement,

Dommage que ma cuisiniere et arrive emailler au niveau de la barre celle ci netais pas fixer

Satisfait au niveau de la commande, de la rapidit� de livraison et de l'emballage de protection. Par contre, une notice de montage avant utilisation serait la bienvenue.

Le site commer�ant chaleur bois rien � dire parfait. � priori il y a un soucis sur le traitement de ma commande qui a entra�n� des cons�quences sur la livraison. Prestataire de livraison � �pones qui sous traite � une soci�t� d eure et loir TRADIBEAUCE. Nul catastrophique ! Pas de dialogue avec nous client. Ni entre les bureaux et transporteurs. Eux m�mes n ont pas envie de se compliquer � nous livrer et passe selon leur trajet ! Bref du n importe quoi. Service clients r�actif et de qualit� ainsi que tous les interlocuteurs de chaleur bois. Mais niveau livraison faut �tre chez soi � ne pas travailler. Ne voulaient m�me pas livrer le colis dans le garage . Tr�s lourd pourtant d�mont�. On doit monter �a dehors sous la pluie?

dommage qu il n'y ai pas de magasin pour visualiser le produit et que pour cet investissement ce n'est pas facil de prendre une decission sans voir ,touche

Tous et bien sauf le service client une fois vendu je remarque que la notice d'utilisation et en Anglais j'ai donc r�clam� ma notice le service client me dit qu'il n'y pas plus de notice en Fran�ais qu'il ont transmis ma demande au patron mais toujours sans r�ponse une fois vendu la machine plus de nouvelle donc je vais lui envoyer une lettre recommand� avec une copie au service des consommateurs et alors cela bougera peut �tre.

niveau soudure l�g�re - axe de roue pas assez long - huile sur fendeuse - niveau raccord l�ger - �tanch�it� raccord : p�te incoh�rente - O� est fabriqu� le produit ? Je suppose en chine !

Re�u la commande ce matin la scie est bien conforme et l'emballage bien s�curis�, entre le jour de la livraison et le jour de la commande le temps est un peu long et ce qui est dommage, il n'y a pas de N� de colis pour le suivi on ne peut pas le faire, sinon dans l'ensemble c'est bien. J-C Richard