Les clients expriment une grande satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant inférieure à trois jours, et apprécient que les colis arrivent en bon état et conformes aux attentes. La qualité des produits est également soulignée, avec des chaudières et cuisinières jugées performantes et robustes, ce qui renforce la confiance dans le rapport qualité-prix. Le service client se démarque par sa réactivité et son écoute, offrant un soutien efficace au téléphone pour répondre à toutes les questions.
Très satisfait de votre prestation ! Juste une petite remarque sur le produit : les trous au fond du foyer de la chaudière sont trop gros et les braises tombent dans le cendrier. Nous avons dû ajouiter une grille avec des trous plus petits
R
Raymond B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Très bien au niveau du matériel. Cependant le livreur n'avait pas forcément le matériel adapté pour la livraison
C
christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
R A S
T
THIERRY PIERRE Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Livraison rapide, espérons que la garantie de la chaudière fonctionne vu la qualité !
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Très bien
G
Gabriel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
'' '
C
Chantal W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Vérifier avant d envoyer erreur des tuyaux
R
robert F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
le coli de 200 kg est déposé devant la porte sur 2 palettes superposées impossible a manipuler je doit faire appel a un déménageur pour pouvoir rentrer la cuisinière dans ma cuisine !!! ce n'est pas du service !!! et pas de mode d'emploi ni de fiche technique pour l'installation du bouilleur
livraison rapide et contact rapide avec la société
D
dany P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
colis arrivé en bon état, je recommande ce site
B
Beatrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Bien mais il manque une pièce mais je vais la recevoir dans 2 jours donc bien mais une paroi de la chaudière es enfoncé certainement pdt le transport j ai envoyer un message donc j attends pour la paroi
J
Jonathan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
livreur au top mais manque de suivi de colis , très bonne réception de la chaudière ,bien emballer. la chaudière fonctionne super bien ,facile a installer mais les fixation des carénages laisse a désiré , sa ne tien pas . peu être à penser à un autre système de fixation ,dommage car la chaudière est top.
J
jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Très ravis de notre acquisition le transport s est excellemment passé.
F
François P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Commande livrée rapidement, à permis de ne pas entraver l'avancement des travaux
A
André G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Commande et livraison réalisées dans de bonnes conditions satisfait de mon achat Société sérieuse merci
L
Liz U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
la livraison était horrible. le camion est arrive sans hayon élévateur.
F
Franck G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
à fuir..sauvez vous....pas commercial...gros problème au démarrage du matériel le sav vous laisse tomber..obligé de débrouller avec les moyens du bord....vite allez vers une autre enseigne commercial de mauvaise foie....
M
Marika A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Commande aisée et livraison efficace, rapide avec un transporteur très avenant et à l'écoute du client.
C
CHRISTIAN J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
commande rapide, livraison avant la date prévue. Matériel conforme à ce que j'attendais. Encore très peu servi; à voir par la suite
G
GILLES C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
commande et livraison à domicile ,4 jours. délai plus qu'acceptable.
L
Lucien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
bien
T
thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
matériels à la hauteur de la commande,juste manque d'information sur l'habillage de la chaudière.
B
bernard O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Delai livraison mensonger
E
Emmanuel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Même une étoile s’est trop. Suite à un appel pour le suivi de notre commande, l’interlocuteur était irrespectueux et nous a dit d’annuler si nous ne sommes contant puis a raccroché. Nous avons bien sûr annulé. Nous ne manquerons pas d’en parler.
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Tout est bien chez chaleur bois
Livraison rapide
A l écoute du client
Merci
F
Frédéric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Très mauvais cette fois ci
Sur votre site on pouvais régler que par chèque j’ai validé pensant avoir un autre moyen de paiement après
J ai appeler le lendemain pour annulé ou changer le moyen de paiement je suis tombé sur une personne peu aimable qui ne voulais pas annulé mon commande et me dit que le chèque est le moyen le plus sûr
Je voulais annulé en chèque et régler en pay pal ou cb
Au final il m’a annulé ma commande
J ai voulu recommencer et re chèque comme moyen de paiement
J ai commandé ailleurs
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Très satisfaite. Petit bémol en ce qui concerne leur partenaire de livraison. Très compétant pour la livraison devant la porte.
Payé à mettre devant la porte pour un objet lourd (chaudière) et tel un fonctionnaire se limite à son travail.
J
Jean Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
livraison bien en temp et en heure sur site bien aussi
F
Frédéric K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
La photo du produit ne correspond pas au produit livré. Inversion de la sortie de fumée, inversion des emplacements four et bruleur. Pas de notice d'utilisation en français, aucun support technique après vente.
J
jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
TOUT VA BIEN DE CE COTE
B
Bernard A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
le produit livré n'est pas celui commandé et payé !!!
D
desgranges C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Sérieux, commande arrivée dans les temps.
G
Gaelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Livraison très rapide & interlocuteurs sympathiques
J
Jean Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Bonne prestation, un peu cher !
M
Marie Pierre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Pas livré
C
christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
pas de souci pour naviguer sur ce site
T
thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Produit répondant à nos attentes
délai très correct
seule surprise notice en anglais et prise de raccordement peu courante nécessitant un achat chez professionnel de l'électricité. Dommage que ce ne soit proposé dans les accessoires chez Chaleur Bois
R
Roland D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
pas été capable de me renseignée sur le produit concernant les sorti a l'arrière de la cuisinière a été dit au téléphone voir avec le fabriquant et le fabricant ne répond pas a nos appel
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