Avis clients de Chaleur Bois

En generaal content

Livraison un peu en retard et le papillon qui se trouve sur l'accessoire servant � fendre plus large est de mauvaise qualit�, j�espere que le reste est mieux.

livraison rapide : 3 jours

Tout c est parfaitement d�roul� commande livraison J attend maintenant qu elle soit install�e et voir comment elle fonctionne ! merci

bon site exp�dition rapide livreur sympa quoi de plus emballage juste ce qu'il faut

bonjour j'ai envoy� un mail pour demand� si les pi�ces que je commandais en option �taient compatible avec la machine,on me r�pond que oui mais quand elles arrivent je suis oblig� de modifier pour que cela se monte! de plus j'ai �t� oblig� de reprendre plusieurs chose pour que tous fonctionne.

quelques info pour pr�venir de la livraison auraient �t� bien �galement prendre en compte mes observations quand � l'acces

Je n'ai rencontr� aucune difficult� de livraison. Mais mon m�contentement vient de la pi�tre qualit� du manuel d'utilisation et du dysfonctionnement rencontr� non r�solu encore par le service client. Cordialement T bouchard

bonne machine dommage que la notice soit en anglais mal �crit , du coup la traduction plus complique

j ai deja recommande a des amis avant ce mail cdt michel

prix � la livraison=1960� prix � la commande=1950�!!! trouvez l'erreur? pas de notice technique? est ce normal?

Je suis en attente de votre livraison, merci de m'indiquer la date pr�vue Jean Luc Roussel

Nous n'avons pas trouv� comment r�gler en 3fois sans frais

Pas de commentaire particulier toute la r�ponse est dans le questionnaire.

j'aurais souhait� avoir la fiche technique en fran�ais et non pas en anglais.

livraison commander le lundi matin livrer le mardi

Nous ne pouvons pas r�pondre a votre questionnaire car nous attendons la livraison pr�vue pour le 15 d�cembre 2015 .

Nous sommes satisfaits aussi bien du traitement de la commande que de la livraison. Vraiment rien � redire.

R�ponse appr�ci�e pour les renseignements demand�s .. Avant mise en service .

Litige sur la Livraison. Le produit est arriv� dans un �tat catastrophique. Depuis l'appel au SAV lundi 2/11, toujours pas de nouvelle !

manque de finitions et d�fauts esth�tiques sur la cuisini�re

le transporteur mandat� par chaleurbois n'a pas �t� en mesure de me livrer, mon interlocuteur chez chaleurbois n'a pu me proposer d'autre solution que de r�cup�rer une machine de plus de 150 kg par mes ^propres moyens � 35 kms de chez moi,j'ai donc du faire valoir mon droit de r�tractation(les conditions de vente de chaleurbois precisent bien &quotlivr� au domicile de l'acquereur, j'attend toujours le remboursement de chaleurbois,je d�conseille vivement de faire appel � chaleurbois,leur service commercial est d�plorable,je les engage par ailleurs a faire appel � des transporteurs � m�me d'effectuer leur travail (j'habite certes un d�partement de montagne mais sur une route faisant partie du r�seau routier ou des personnes se font livrer du fioul,du bois,des mat�riaux de construction etc...)

tr�s mauvais service de logistique

Satisfait de cette machine et du rapport qualit� prix

J'ai fait une commande sur ce site et je n'ai re�u qu'un seul article sur les deux command�s!sans le deuxi�me tuyau je ne peux donc pas installer mon poele! Je suis d�gout� ! Et en plus j'ai paye ? J'ai appel� quatre fois � ce jour et � chaque fois on me dit que l'article est parti! On verra?dix jours d'attente !

Je ne recu pas la poele

RIEN � dire , emballage correct , satisfait

nous sommes toujours en attente de la livraison de notre commande !!!

la scie est tr�s bien emball� . mais le timon pour d�plac� la scie est trop court par rapport au poids de la scie, r�sultat en man�uvrant la scie elle a bascul� bilan: 1 doigt de pied casser !! Alors un conseil : prudence lors des d�placement manuel

Le produit a �t� caboss� avant l'emballage (cach� sous les plastiques), il manque une pi�ce dans l'envoi, et l'envoi a �t� fait � la mauvaise adresse (adresse de facturation et non adresse de livraison). Tout cela laisse un peu � d�sirer. Le service client a de suite r�pondu et doit me faire parvenir la pi�ce manquante incessamment.

Bonjour, Bien que je n'ai pas encore utilis� le produit achet�, je n'ai rien � redire sur la relation vendeur client et le produit semble correspondre � mes attentes, sauf que mal m'en a pris de ne pas d�baller le colis devant le livreur et j'ai retrouver la cuisini�re que j'ai command� avec une griffure sur le cot� et deux vitrages cass�s. Invisible si vous n'ouvrez pas les portes du foyer et du four. J'attends un remplacement des deux vitrages et une r�duction lors d'une prochaine commande. salutations. impossible de lire les conditions d'utilisations.

Le produit a subit quelques co�t durant son transport

Tr�s satisfait de ma commande !!! Tr�s bon rapport qualit� prix!!!

livraison ultra rapide meme en periode de vacances ambal age tr�s correcte (soudures affreuses)j espere qu elles tendront

Commande en attente de r�-approvisionnement. Nous attendons des nouvelles

rien � signaler

j'ai bien re�u la cuisini�re, en bonne �tat, mais je n'ai pas trouv� l'imprim� de garantie dans l'emballage merci de m'avoir fait confiance pour le paiement par ch�que. personnellement je ne paie plus rien par carte bancaire sur internet. cordialement lodd�

Il me semble que la fendeuse que j ai re�ue � d�j� �t� utilis�e, car il y avait d�j� de l huile dans le circuit. La documentation est faible (rien sur le moteur)

juste un petit reproche les finition ne sont pas tr�s soign�es,visserie,joint qui se d�colle etc

notice ma traduite. Image s�lection commande ne corresponde pas a la commande re�u malgr� le meme num�ro de r�f�rence (ex: 1301)(1304)