Avis clients de Chalet jardin boutique

8,1 /10

Basée sur 109 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits proposés, soulignant spécifiquement le bon rapport qualité-prix et la conformité des articles à leurs attentes. De nombreux avis mentionnent également la rapidité de livraison, avec des colis reçus dans un état impeccable et un emballage soigné. Par ailleurs, il est souvent noté que le montage des produits se fait sans difficulté majeure, avec des instructions généralement claires permettant une installation aisée.

Avis 2 et 3 étoiles

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Ivan P.

Publié le 24/07/2026 à 05h35 suite à un achat du 23/06/2026

Pergola pas mal, livraison ok, mais le problème le montage enfin plus précisement le les goujons la platine trop proche du poteau du coup sa abime tout le poteau et le goujon fourni se tord dans tout les sens le mieux c'est le selement chimique

Jean-Marc G.

Publié le 02/07/2026 à 21h15 suite à un achat du 02/06/2026

Abri de jardin conforme à la description mais franchement pas assez solide, un renforcement personnel est obligatoire. Les lambris sont trop petits et laissent passer la lumière et la pluie.

Nicolas F.

Publié le 20/02/2026 à 06h38 suite à un achat du 25/01/2026

Le produit est parfait mais il manque deux pièces qui n''ont pas été remboursée, impossible de joindre elle service client depuis 10 jours

Gerard M.

Publié le 08/02/2026 à 16h40 suite à un achat du 22/12/2025

bonjour je n'est toujours pas reçu mon colis transporteur égarer colis ?

Mickaël G.

Publié le 07/01/2026 à 12h17 suite à un achat du 08/12/2025

Relations SAV à revoir

Olivier R.

Publié le 09/12/2025 à 13h11 suite à un achat du 11/11/2025

Notice incompréhensible

Jean-Luc V.

Publié le 26/10/2025 à 16h10 suite à un achat du 03/10/2025

Montage pas simple sans notice explicite.

Bruno D.

Publié le 25/03/2025 à 07h46 suite à un achat du 28/02/2025

article incomplet sav absent trop long

Réponse de Chalet jardin boutique Publiée le 25/03/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la réception d’un article incomplet et le délai de traitement. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Au sujet du service après-vente, nous nous excusons si vous avez eu des difficultés à nous joindre ou si notre réponse a tardé. Nous mettons actuellement tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et résoudre les demandes plus rapidement.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de nous avoir fait part de votre retour.

Bien cordialement,
L'équipe CJB

Sebastien C.

Publié le 28/11/2024 à 15h02 suite à un achat du 31/10/2024

Commande réceptionnée plus d'une semaine après la date de livraison estimée. Un pièce du colis (invisible à la livraison) est endommagée.

Philippe D.

Publié le 26/07/2024 à 12h14 suite à un achat du 29/06/2024

Tôle et structure trop fine pour prétendre à une sécurisation correcte. Le Manuel d’installation pourrait être plus clair sur les zooms. La barre de verrouillage pourrait être mieux guider pour monter dans les trous du cadre.

Loïc E.

Publié le 15/07/2024 à 20h03 suite à un achat du 24/06/2024

J'aurais donné plus d'étoiles si j'avais eu plus d'informations sur le suivi du colis. Sur ce site, l'info existe mais est très minimaliste.

Pascal C.

Publié le 17/06/2024 à 16h33 suite à un achat du 26/05/2024

Une pièce était cassée

Valerie B.

Publié le 28/02/2024 à 20h37 suite à un achat du 06/02/2024

J'ai demandé des précisions techniques avant de passer commande : pas de réponse !

Réponse de Chalet jardin boutique Publiée le 08/03/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à nous contacter plusieurs fois par téléphone ou par mail. Nous faisons en sorte que votre satisfaction soit notre priorité.

Cordialement,
L'équipe CJB.

Nicolas L.

Publié le 20/11/2023 à 21h45 suite à un achat du 08/11/2023

Trop compliqué à monter, il est indiqué 3 à 4h à 2 personnes, nous avons mis environ 8h à 3 personnes ! La notice n'est pas très claire

Réponse de Chalet jardin boutique Publiée le 23/11/2023

Bonjour Nicolas,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de problèmes.

Cordialement,
L'équipe Chalet et Jardin Boutique