Français 
N
Note : 3 sur 5
Le produit est parfait mais il manque deux pièces qui n''ont pas été remboursée, impossible de joindre elle service client depuis 10 jours
Avis clients de Chalet jardin boutique
Attestation de confiance
8,2
/10
Note globale : 8,2 sur 10
Basée sur 104 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits proposés, soulignant spécifiquement le bon rapport qualité-prix et la conformité des articles à leurs attentes. De nombreux avis mentionnent également la rapidité de livraison, avec des colis reçus dans un état impeccable et un emballage soigné. Par ailleurs, il est souvent noté que le montage des produits se fait sans difficulté majeure, avec des instructions généralement claires permettant une installation aisée.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 2 sur 5
bonjour je n'est toujours pas reçu mon colis transporteur égarer colis ?
M
Note : 2 sur 5
Relations SAV à revoir
O
Note : 2 sur 5
Notice incompréhensible
J
Note : 3 sur 5
Montage pas simple sans notice explicite.
B
Note : 2 sur 5
article incomplet sav absent trop long
Réponse de Chalet jardin boutique
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la réception d’un article incomplet et le délai de traitement. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Au sujet du service après-vente, nous nous excusons si vous avez eu des difficultés à nous joindre ou si notre réponse a tardé. Nous mettons actuellement tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et résoudre les demandes plus rapidement.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de nous avoir fait part de votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe CJB
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la réception d’un article incomplet et le délai de traitement. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Au sujet du service après-vente, nous nous excusons si vous avez eu des difficultés à nous joindre ou si notre réponse a tardé. Nous mettons actuellement tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et résoudre les demandes plus rapidement.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de nous avoir fait part de votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe CJB
S
Note : 2 sur 5
Commande réceptionnée plus d'une semaine après la date de livraison estimée. Un pièce du colis (invisible à la livraison) est endommagée.
P
Note : 3 sur 5
Tôle et structure trop fine pour prétendre à une sécurisation correcte. Le Manuel d’installation pourrait être plus clair sur les zooms. La barre de verrouillage pourrait être mieux guider pour monter dans les trous du cadre.
L
Note : 3 sur 5
J'aurais donné plus d'étoiles si j'avais eu plus d'informations sur le suivi du colis. Sur ce site, l'info existe mais est très minimaliste.
P
Note : 2 sur 5
Une pièce était cassée
V
Note : 3 sur 5
J'ai demandé des précisions techniques avant de passer commande : pas de réponse !
Réponse de Chalet jardin boutique
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à nous contacter plusieurs fois par téléphone ou par mail. Nous faisons en sorte que votre satisfaction soit notre priorité.
Cordialement,
L'équipe CJB.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à nous contacter plusieurs fois par téléphone ou par mail. Nous faisons en sorte que votre satisfaction soit notre priorité.
Cordialement,
L'équipe CJB.
N
Note : 3 sur 5
Trop compliqué à monter, il est indiqué 3 à 4h à 2 personnes, nous avons mis environ 8h à 3 personnes ! La notice n'est pas très claire
Réponse de Chalet jardin boutique
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de problèmes.
Cordialement,
L'équipe Chalet et Jardin Boutique
Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de problèmes.
Cordialement,
L'équipe Chalet et Jardin Boutique