Avis clients de Chai N°5 – Votre Caviste en Ligne

Tres bien

Commande passée début décembre 2025. Livraison des colis en 3 fois. La dernière le 27 janvier 2026. Qui est responsable ? Chais n 5 ou le livreur GLS ?

Livraison rapide, bien qu'il y ait eu une bouteille manquante, ceci a été très rapidement résolu et avec une bouteille en plus. Très beau geste commercial. c'était ma première commande, je reviendrai certainement.

Très aimable mais l’utilisation du transporteur GLS est un problème.Le colis a dû être renvoyé trois fois. Changez de prestataire.

C'est un cadeau sinon la livraison a été dans les temps

Tout s'est très bien passé sauf les difficultés pour effectuer ma commande de 120 bouteilles sur internet. De ce fait la personne qui a essayé de prendre ma commande m'avait promis un carton comme geste commercial pour récompenser ma fidélité mais ce carton ne m'est pas parvenu.

des vins restés disponibles sur le site internet mais épuisés après avoir passé la commande

Bien reçu mon colis

Livraison rapide et bien emballée. Frais de transport un peu élevé.

Vous m'avez promis un carton supplémentaire que je n'ai pas eu. C'est peut etre un oubli de votre part ???

Problèmes avec la livraison mais tout à été réglé. Je reviendrai vers vous au moment voulu

Parfait

satisfait

Très bien, je repasserai commande sans problème

Délai de livraison un peu long cette fois ci plus de 5 semaines

Prix et qualité ok, livraison promis 10 a 12 jours effectivement livré en 30 jours, pas de suivi colis ni de réponse a nos mails, dommage.

Livraison conforme, accueil téléphonique de bonne qualité.

Bémol livraison différente selon les produits donc il faut être présente plusieurs jours

Lovely people to work with however even though they said they shipped to Ireland - they didn't follow Irish protocols and my wine was seized by customs. I had to pay an extra charge because appropriate excise, Vat and paperwork was not done. This makes me sad as otherwise this was an excellent company

Respect du produit et du délai

prix compétitif ; livraison peu rapide

Bon service. Dommage que les frais de port augmentent +/- proportionnellement à la quantité de bouteilles achetées ce qui rend impossible de diminuer leur impact par bouteille achetée

délai plus long qu’annoncé

Colis bien reçu

Sur 3 types de bouteilles achetées sur le site, seulement deux étaient finalement disponible. J’ai été déçu que ce ne soit pas mentionné lors de la commande. Le suivi a été bien fait par le site pour mettre à jour la commande mais aucun geste commercial n’a été fait lié à cette erreur de disponibilité initiale. Je reste donc mitigé sur mon avis par contre la livraison des bouteilles dispo s’est bien passée et le remboursement des bouteilles manquantes a été fait rapidement

Livraison rapide, que du bon

Très bien

Bons produits bien emballés mais jamais de geste commercial pour les clients fidèles

bien

RAS

De belles références, par contre un souci avec "la guinguette" pays de loir....vin avec trop de "Bret" limite phenolé. Autrement satisfait pour le reste de ma commande.

Très professionnel et commerçant A bien rattrapé le souci de stock

Rapidité de la livraison et fidélité au produit comandé.

Envoi de ma commande très rapide et bien protégée par contre la livraison c'est l'horreur... La livraison était faite par la société GLS, j'avais choisi le dépôt dans un relais colis... quelques jours après l'envoi je reçois un message me disant que le colis n'a pas été accepté par le Relais colis... j'appelle GLS qui ne me donne aucune raison mais me propose de choisir un nouveau Relais ce que je fais. Deux jours après même message...refusé...je rappelle, on m'explique que GLS ne travaille plus avec ces Relais... On me propose une livraison chez moi...que j'accepte... deux jours après...la livraison n'est pas effectuée au jour dit...on me propose un nouveau Relais Colis...en désespoir de cause... j'accepte...et là au miracle je viens de recevoir mon paquet... c'est vraiment l'aventure... dommage Chai N5 a l'air très bien.

Reçu rapidement ! Mais j’ai reçu du Chateau les Hérits de 2016 alors que sur l’intitulé de ma commande, c’était bien pour l’année 2015..

bouteille bien arrivé!le bouchon en cire un peu ébréché mais c est pas grave

On m'a livré ce que j'avais commandé. Que dire de plus ?

Bon explicatif dans le site. Colis arrivé assez vite

Colis bien arrivée Par contre au moment de la commande Bien faire attention Adresse de vin livraison (qui n’est pas forcément mon adresse comme il est indiqué Et l’adresse de facturation qui est mon adresse de résidence ! Voilà !

Bon rapport qualité prix