Français 
C
Note : 4 sur 5
C´est pratique
Avis clients de CGP HORSEFEED
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 007 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la constance et la fiabilité du service, avec des commandes faciles, des envois rapides et des colis bien emballés qui respectent les instructions de livraison. Ils soulignent la qualité des produits et leur efficacité, ainsi que le suivi et la disponibilité des équipes, qui répondent rapidement et avec écoute. La relation client est décrite comme sérieuse et réactive, et les produits sont appréciés pour leur impact positif sur les chevaux, parfois même sur des animaux âgés ou difficiles. Les expériences répétées sont décrites comme parfaites et satisfaisantes, avec des cadeaux et des livraisons rapides qui renforcent la satisfaction globale.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
SErvice client professionnel car j'ai eu un appel téléphonique avant mon achat et sans le demander
C
Note : 4 sur 5
rien à dire quant à la commande et à la livraison.
F
Note : 4 sur 5
Rapide et échantillons proposés Par contre obligé d aller sur le site pour les dosages, pas indiqué sur les sacs
J
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
P
Note : 4 sur 5
Le sac est arrivé rapidement, merci ; il est de très bonne qualité et mon cheval âgé l'apprécie. Ma seule question est qu'après avoir trempé les granulés dans l'eau, certains d'entre eux ont encore des morceaux très durs au centre. Je dois les couper avec un couteau et les retremper séparément pour qu'il puisse les manger. Sinon, je suis très satisfaite du produit.
Réponse de CGP HORSEFEED
Chère Cliente nous vous remercions pour votre retour. Les cubes de fourrages sont d'abord compressés pour être donnés en sec et ils doivent avoir une certaine consistance pour compenser les fibres longues et permettre au cheval de mastiquer pour produire de la salive. Processus relativement important dans la digestion. Un cheval avec une bonne dentition n'a aucun problème pour écraser les cubes. De ce fait, il arrive que des cubes ne se délitent pas aussi facilement même dans une eau très chaude. A l'inverse, nous aurions la même réflexion pour les clients qui le veulent plus compact.. Bien à vous et à votre service. Paul Ducrot Responsable Qualité
P
Note : 4 sur 5
Le sac est arrivé rapidement, merci ; il est de très bonne qualité et mon cheval âgé l'apprécie. Ma seule question est qu'après avoir trempé les granulés dans l'eau, certains d'entre eux ont encore des morceaux très durs au centre. Je dois les couper avec un couteau et les retremper séparément pour qu'il puisse les manger. Sinon, je suis très satisfaite du produit.
Réponse de CGP HORSEFEED
Merci pour votre réponse Bien cordialement
G
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison Contact par téléphone si nouveau client En négatif, l’état visuel du sac, avec des tâches, ça fait pas très clean
Réponse de CGP HORSEFEED
Merci beaucoup pour ce retour !
G
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison Contact par téléphone si nouveau client En négatif, l’état visuel du sac, avec des tâches, ça fait pas très clean
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Guillaume ou Ludivine, Merci pour votre avis. Nous avons fait le constat de ce problème bien après la réception de la marchandise sans pouvoir nous y opposer. Normalement il doit y avoir un film plastique entre les deux couches de papier du sac d'emballage. Cette couche est absente ce qui explique que la matière grasse qui enrobe le produit transpire et passe à travers. malgré tout ce problème n'altère pas le produit cependant, je vous rejoins.. ça fait pas très clean. Merci d'accepter nos excuses pour ce désagréments. Bien cordialement Paul Ducrot Responsable Clientèle.
C
Note : 4 sur 5
pas assez de recul...
A
Note : 4 sur 5
très bon site livraison rapide, un peu cher quand même au niveau des produits et la livraison
J
Note : 4 sur 5
Rien de particulier à signaler
Y
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du site, de la livraison et de la gentillesse de la personne au téléphone.
P
Note : 4 sur 5
Bel site, mais j'aimerais plus de conseil concernant les rations et d'analyse et l'information (quantités) des ingrédients des produits
Réponse de CGP HORSEFEED
Merci pour votre message. Je vais vous contacter un de ces jours. Cordialement, P. Verlinden-Tenge
P
Note : 4 sur 5
Bel site, mais j'aimerais plus de conseil concernant les rations et d'analyse et l'information (quantités) des ingrédients des produits
Réponse de CGP HORSEFEED
Chère Cliente, Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions. Vous pouvez nous contacter au 0982438520 ou par email à serviceclient@cgp-horsefeed.com. Cordialement Paul Ducros Responsable Qualité
J
Note : 4 sur 5
Très bien, commande reçue rapidement, et bon conseil
C
Note : 4 sur 5
Très bon site, mais je n´ai pas pu faire des commandes que je voulais: n´etait pas expliqué la raison (manqué le produit?), donc j´ai du choisir un autre produit, qui c´est bon quand même, mais n´est pas cela que je cherchais. Pour le reste le site functionne bien.
C
Note : 4 sur 5
Bien, simple et clair
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, livraison en 7j c'est pas mal et frais de port très correct.
S
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
BIEN AUCUN PROBLEME A SIGNALER
B
Note : 4 sur 5
R.A.S. excepté que le livreur n'est pas passé car pas de bon de livraison dans la boite aux lettres. J'ai récupéré le colis au point relais.
A
Note : 4 sur 5
Les friandises promises n'étaient pas jointes au colis ... dommage mes chevaux les adorent.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Anouck, Le sachet offert est pourtant noté sur le bon de préparation. Souvent il est glissé sous un sac des 2 premiers rangs du haut. Cordialement Richard Responsable Qualité.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit Dommage que la composition du stomach ne soit pas exhaustive sur le site
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Fanny, Dire le secret d'autrui est une trahison, dire le sien est une sottise. Mais si vous avez besoin d'une précision..nous sommes la pour ça. Très cordialement Richard Responsable Service Qualité
A
Note : 4 sur 5
Site pratique .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Clair et agréable !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à la photo. Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Délais respectes.un peu tôt pour juger du produit. Mais ça se présente bien
A
Note : 4 sur 5
Enrubanné de qualité. Le sac de cure Diamond V était perforé lors de la livraison et il manquait le doseur...
A
Note : 4 sur 5
J'aurais mis 5 si il n'y avait pas eu de beug qui m'ont obligé de recommencer 2 ou 3 fois avant de pouvoir valider ma commande
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolé pour ce contretemps. Ce fut le problème de milliers d'internautes qui souhaitaient accéder aux sites hébergés par OVH. Très cordialement. Richard - Service qualité
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des produits mais malheureusement assez chère . A ce prix là je ne peux pas commander sur l'année .
A
Note : 4 sur 5
Problème de livraison plusieurs sacs de copeaux abîmés. Transpalette qui ne roule pas sur du gravier Obligé de depalettiser pour mettre à l’abri. Conseil au téléphone agréable et super Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Livraison et délais parfaits. Les prix sont corrects sans plus. Après qq jours d essais, on peut dire que le produit est de qualité
A
Note : 4 sur 5
Site clair, pratique pour commander et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit , livraison rapide, personnel très à l écoute. Dommage que le livreur n utilise que des gros camions qui ne vont pas partout…
A
Note : 4 sur 5
Très bon service client
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux, satisfaite du produit et livraison rapide !
A
Note : 4 sur 5
site bien construit et très clair dans ses informations