Les clients apprécient la constance et la fiabilité du service, avec des commandes faciles, des envois rapides et des colis bien emballés qui respectent les instructions de livraison. Ils soulignent la qualité des produits et leur efficacité, ainsi que le suivi et la disponibilité des équipes, qui répondent rapidement et avec écoute. La relation client est décrite comme sérieuse et réactive, et les produits sont appréciés pour leur impact positif sur les chevaux, parfois même sur des animaux âgés ou difficiles. Les expériences répétées sont décrites comme parfaites et satisfaisantes, avec des cadeaux et des livraisons rapides qui renforcent la satisfaction globale.
Le site est très bien fait et je n'ai absolument rien à reprocher à la qualité des produits ni au service vendeur. Le seul petit bémol est que je n'ai jamais reçu d'alerte mail ou SMS concernant l'avancement de ma commande. J'ai dû aller sur mon compte pour savoir qu'elle était validée et que la palette était en cours de livraison. Je le saurai pour ma prochaine commande mais sur le coup, j'étais un peu dans le doute compte tenu du manque d'information.
M
Méline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Site agréable et facile d’utilisation. Il est fourni en informations.
C
Caroline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Satisfaite
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Livraison bien plus rapide que la dernière fois, j’ai beaucoup apprécié
E
Eva L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Satisfaite
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Commande faite le lundi matin,reçue le mercredi ! Je recommande !
F
Frédérique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Livraison rapide et produits conformes à la description. De manière générale, les articles étaient bien emballés. Seul l emballage des friandises est un peu frêle et n a pas survécu au transport. Produits de bonne qualité
I
Irène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Commande passée, envoyée, livrée rapidement et simplement. Conditions de livraison peu pratiques (une journée de bloquée de 8h à 18h), mais globalement satisfaite. Les produits ont l'air de qualité.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Irène et merci pour votre post. Malheureusement nous ne maitrisons pas le transport qui reste le service des prestataires que nous avons référencés. Toutefois c'est quand même une simplicité pour nos clients et nous avons peu de doléances étant donné le nombre d'envois chaque jour. Il est évident qu'avec jusqu'à 80 points de livraison quotidien pour GLS par exemple, auxquels s'ajoute les aléas de la route, il n'est pas évident de tenir une heure précise de livraison. Merci de votre compréhension Très cordialement Paul D. Responsable clientèle.
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Excellents conseils et produit de grande qualité . Merci
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Parfait, produit conforme, livraison rapide et soignée.
K
Karen P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Site fermé lors de la commande mais information claire sur la reprise. Rapide avec une tres bonne communication.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
commande rapide, livraison efficace comme d'habitude ! produits bien acceptés par mon vieux poney en dépendance alimentaire (après trempage bien sûr)
M
Marina R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Livraison et produits conformes à la description. Service soigné
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Super site, sérieux et rapide.
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
site clair et pratique
K
Kézia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Excellent !!!
C
Carol A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Très satisfaite merci
S
Sabine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Excellente appétence.
M
Mireille T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très bien rapide et efficace
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Produit très appétant, mon cheval 31 ans se régale, personnel sympathique, dévoué et de bon conseil
S
Sabine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Tres satisfaites
F
Francoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Ras livraison très rapide et produits conformes
E
Etienne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
on verra les bienfait après le lui en avoir donné d'içi une quinzaine de jour
C
Christelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Un site sérieux. Un très bel accueil téléphonique et un bon suivi par mail de la livraison qui a eu lieu juste quelques jours après la commande.
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Fiable, réactif et envoi rapide.
O
Odile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
livraison tres tres rapide, en cas de question sur les produits, il est tres facile d'avoir une reponse personnalisée, le service client etant tres reactif.
A
Anne Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très bien merci
A
Aline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Société sérieuse et rigoureuse. Les produits commandes sont de qualité exceptionnelle. Livraison sous 4 jours.
E
Eva L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Satisfaite de ma commance et les délais de livraison ont été rapide ...
M
Monica J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
bien
G
Geoffroy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
J'ai déjà donné un avis très positif sur la qualité du produit. Aujourd'hui, je voudrais féliciter CGP pour la qualité de son service. Ayant un accès restreint, CGP a contacté le transporteur pour sécurisé la livraison.
O
Odile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Très satisfaite,reaction rapide du service des ventes.livraison en un temps record.D'autres sites devraient prendre exemple!
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Super j'ai eu ma commande avant la date prévue super merci
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
j 'ai commandé le produit et j attends de voir le résultat mais apparemment c 'est un bon appât, je le recommande
S
Sylvie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
ras parfait
V
Virginie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Super accueil et conseil téléphonique. Réception du colis commandé le vendredi, reçu le jeudi. Merci
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
É
Éric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Il n’est pas évident de trouver les produits pour les mouches la première fois que l’on vient sur le site. Un appel direct serait peut-être souhaité.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Eric et merci d'avoir laissé un avis. Vous avez la possibilité de nous contacter par téléphone et il se trouve en évidence sur notre site web ou page Google. Je tiens à le souligner ça devient de plus en plus rare. Notre numéro direct est le 09 82 43 85 20. Cordialement Paul Responsable Service Clientèle.
C
Carol A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Tout était très bien merci
A
Anne-Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Excellent
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