Avis clients de CGP HORSEFEED

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 007 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la constance et la fiabilité du service, avec des commandes faciles, des envois rapides et des colis bien emballés qui respectent les instructions de livraison. Ils soulignent la qualité des produits et leur efficacité, ainsi que le suivi et la disponibilité des équipes, qui répondent rapidement et avec écoute. La relation client est décrite comme sérieuse et réactive, et les produits sont appréciés pour leur impact positif sur les chevaux, parfois même sur des animaux âgés ou difficiles. Les expériences répétées sont décrites comme parfaites et satisfaisantes, avec des cadeaux et des livraisons rapides qui renforcent la satisfaction globale.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
J'ai été très vite livré super!
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Aurélie, Même des fois plus rapide qu'Amazon ;0)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Livraison super rapide ainsi que le service suivi client top s intéresse a leurs nouveaux clients pour nous renseigner au mieux sur les produits
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Sandrine et merci pour votre avis. Dans la gamme des micro-organismes outre les EM sous forme liquide, nous avons Stomach le probiotique et diamondV le Prébiotique. Et, pour la litière Bactilit..Une belle gamme véritablement efficace.. Très cordialement Richard - Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Très clair
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Stéphanie et merci vous votre avis succinct mais très clair ! Très cordialement Richard Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
tres bon produit.rapidement livrer a la société de livraison qui elle est un peu lente pour livrer.
Réponse de CGP HORSEFEED
pas de soucis. bonne continuité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
tres bon produit.rapidement livrer a la société de livraison qui elle est un peu lente pour livrer.
Réponse de CGP HORSEFEED
bonjour. je me suis mal exprimé sur mon avis. Je n'ai rien a vous reprocher a vous ,c'est a la société de livraison ici que je ne suis pas content,car j'avais appelé chez eux le mercredi et ils m'ont confirmé qu'ils me livraient le jeudi,or jeudi rien de rien. Je me suis donc deplacé pour leur demander en personne et ils m'ont confirmé qu'ils livrerons le vendredi. J'ai juste dû rester pour les attendre 2jours. C'est le seul truc que j'ai a leur reprocher. Mais vous ,vous avez fait un excellent travail puisque vous m'avez envoyer la palette le jour meme de votre ré-ouverture. cordialement mr Chiesa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
tres bon produit.rapidement livrer a la société de livraison qui elle est un peu lente pour livrer.
Réponse de CGP HORSEFEED
Oh, désolé, je n'avais pas la fin de l'histoire mais j'avais compris que vous n'aviez pas de griefs contre CGP :o). C'est un petit loupé de leur part. J'espère qu'ils vont se rattraper la prochaine fois. Très cordialement. Richard - Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
tres bon produit.rapidement livrer a la société de livraison qui elle est un peu lente pour livrer.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Nathalie et merci de nous avoir laisser un avis. Notre délai moyen entre la réception de la commande, son traitement, la prise de rendez-vous est bien de 4 jours. Vous vous êtes habituée à réceptionner nos produits dans un délai plus court mais cependant pendant la période de vacances, ce délai est très raisonnable. ;0) Très cordialement Richard - Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Cliente depuis un moment puis je vous suggérer de ne plus mettre de prospectus qui vont à la poubelle c est vraiment dommage . Cordialement
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Annick et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et une suggestion. La publicité et communication que nous mettons dans nos colis s'appelle l'asilage. malheureusement, nos colis sont préparés à l'avance et stockés dans l'attente de l'expédition et nous n'avons pas la possibilité de connaitre les souhaits du destinataire ;0) je suis d'accord d'un point de vue écologique.. Faites-en profiter vos ami(e)s cavaliers (ères).. Bien cordialement, Richard -Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Site fonctionnel et facile d'utilisation. Bons conseils téléphoniques. Livraison rapide par transporteur sérieux, palette en bon état. Je recommande.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Céline, Là je sais pas trop quoi dire de plus, vous avez utilisez les meilleurs adjectifs qui existent ;o) Ah si Merci pour votre gentillesse et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. A bientôt. Richard - Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Colis reçu très rapidement, le tout bien emballé !
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Miléna, Merci pour votre avis et je ne manquerai pas de le transmettre au personnel du service préparation, ça va les booster ;o) Bien à vous Richard - Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Très rapide
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Cécile, Merci beaucoup.. ZZZZZZZZZZZZZZzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz Speedy Gonzales :o) LOL Richard Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Comme a chaque fois, commande traitée le jour même et reçue le lendemain. Service irréprochable. Je recommande.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Jean Marc, Merci beaucoup.. pour l'avis. Pouvez-vous apporter un croissant pour le gars qui attend dans le camion devant chez vous votre prochaine commande ! il voudrait battre son record ;o) Encore merci pour votre fidélité Richard Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
qualité des produits impeccable,mais on ne peut pas en dire autant de votre transporteur ( XPO ) : approximation de la date et de l'heure de livraison,inamabilité du chauffeur qui dépose la palette où bon lui semble,deux sacs éventrés au bas de la palette ( invérifiable avant l'enlèvement du film )
Réponse de CGP HORSEFEED
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Pour information, la marchandise voyage toujours aux risques et périls du destinataire et il vous incombe de vérifier la marchandise en présence du livreur même si il prétexte ne pas avoir le temps ! D'autre part sa mission est de décharger la palette au pied de son hayon et du "bon vouloir" du livreur de vous la déposer à l'endroit le plus proche de votre point de stockage si son transpalette le permet c'est à dire sur une surface totalement plane. Nous sommes désolé de ce désagrément, XPO transporte plus de 1000 palettes pour notre compte chaque mois et nous n'avons absolument rien à leur reprocher quant à leur service. Vous êtes mal tombé cette fois-ci et nous le regrettons profondément. Toutefois nous signalons à leur service client ce litige. Bien cordialement Richard - service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
A peine livré, le Muesli est dégusté avec plaisir par mes deux Grands Noirs du Berry
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bien
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Jonathan et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Bien à vous Richard Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Impeccable! rapide et efficace, produits de qualité. à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
je trouve le site très agréable à parcourir, les infos sont claires et détaillées.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Annick et merci pour votre avis. Mais nous restons aussi à votre disposition pour toute information concernant les produits de notre catalogue ! Pellettone est un excellent aliment que vous pouvez associer avec DiamondV notre prébiotique pour une meilleure hygiène digestive et un microbiote intestinale en parfaite santé. Bien à vous. Richard 6 Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Tres bon site facile a trouver ce que l’on cherche
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Nathalie et merci pour votre post. Nous essayons de faire au mieux et nous sommes ravis quand nos clients nous aident. Vous avez fait un bon choix de litière pour un entretien rapide et si vous souhaitez augmenter son pouvoir d'absorption, nous vous conseillons Equidry notre asséchant mais également Bactilit pour supprimer les odeurs et faciliter le compostage. Bien à vous Richard -Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Le site est intuitif
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Denis et merci pour votre post. Nous essayons de satisfaire nos clients et de rendre notre site accessible et intelligible pour tout le monde..et notre gamme efficace et appréciable par les chevaux :o) Bien à vous Richard Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
livraison très rapide super merci
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Maryvonne, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos partenaires sont très efficaces Merci pour eux ! Cordialement Richard Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
très bien, efficace pour ma jument âgée de 37 ans;;
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Martine et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Vital' fibres est un excellent produit pour lequel nous avons d'excellents résultats dixit nos clients chevaux. sachez que vous pouvez l'associer avec d'autres compléments de la gamme CGP Horsefeed comme le prébiotique DiamondV ou le probiotique Stomach et de temps en temps pour équilibrer la ration Equicelt notre CMV. A très bientôt Richard - Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour et Merci Dominique pour votre avis. Vous avez fait le bon choix pour votre cheval et si par la suite, vous augmentez son temps de travail, nous avons dans la gamme le Muesli sans céréales pour lui apporter de l'énergie sans glucides. Bien cordialement Richard - service qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Très bien, livraison très rapide, une personne m'a même contactée par téléphone suite à ma commande pour me conseiller sur le produit acheté.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Denis, Merci pour votre gentil post. Il va de soit que nous sommes là pour nos clients comme ils le sont pour nous. Vous avez fait un excellent choix. J'utilise personnellement ce produit depuis très longtemps pour un tas de choses et notamment dans mon jardin. Bien cordialement - Richard Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Pour ma première commande chez vous j'ai apprécié d'être rappeler par vos services afin de mieux cibler mes attentes je vous en remercie
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Maryvonne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes là pour vous et vos chevaux et nous essayons d'être professionnel en donnant des conseils justes pour rendre la vie de votre animal la meilleure possible. Bien à vous Richard - Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Commande de litière de miscanthus en granulés livrée rapidement comme d'habitude. Et j'ai eu le plaisir de constater que les sacs de litière ne sont plus en plastique mais en papier.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Benoit, Merci pour votre avis positif. Nous nous efforçons chaque jour de faire au mieux et dans le sens de l'écologie. Ce n'est pas toujours simple mais il y a une vraie sensibilité qui s'opère dans le milieu des coopératives agricoles. Et pour la rapidité, c'est surtout nos partenaires de transport qui sont efficaces. Bien cordialement Richard - Service qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Service client au top, délais commande livraison rapide malgré le contexte actuel. Pour le produit à voir, je n'ai commencé que hier. Mais je ne doute pas de la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
TRès bons produits et livraison rapide!
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Sophie et merci pour votre avis. Extra Light est un très bon fourrage de bonne valeur et supérieur à un foin traditionnel. Il est sans poussière et facile à distribuer et favorise la salivation pour un bon tampon gastrique. Vous pouvez améliorer la ration en ajoutant notre prébiotique DiamondV et en cure le complément minéral Equicelt..Penez soin de vous Cordialement Richard - Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Des produits de qualité, des commerciaux très attentifs aux besoins de la clientèle lors d'une première commande et des délais de livraison très raisonnable... surtout en cette période. Je recommande vivement
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Marianne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. C'est important pour la continuité dans la qualité de notre service. Tenez-nous informé de l'évolution de votre animal, on pourra toujours trouver une solution pour maintenir son bien être. Portez-vous bien. Cordialement Richard Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Tres rapide et tres bon produit
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Daniel et merci pour votre avis. En ce moment à cause de la pandémie, la rapidité est aléatoire mais nos transporteurs s'emploient à faire leur possible. Vital'fibres est un excellent produit de la gamme pour nourrir les chevaux âgés et vous pouvez l'associer à des aliments complémentaire comme DiamondV, Stomach, Equicelt, pour équilibrer la ration et renforcer son système immunitaire et microbiote intestinal. Bien à vous. Richard - Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Top ! comme d'habitude, merci !
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Ursula et merci pour votre avis. DiamondV est un prébiotique qui fait des merveilles chez les animaux et nous vous conseillons d'adopter aussi Stomack qui est notre probiotique par excellence. Bien à vous Richard - Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
tres bon produit livré tres rapidement.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Nathalie et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Le granulé de bois est un très bon produit pour litière. Vous pouvez améliorer son absorption et sa longévité en ajoutant 2 produits : Equidry qui est une poudre microfinée à saupoudrer à raison de 100g par M² une fois par semaine et Bactilit qui est l'association de microorganismes de fermentation. Bactilit occupe le substrat, élimine les germes pathogènes, casse le cycle de ponte des parasites comme la mouche.. Très cordialement Richard - Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Livraison rapide et produits de qualité, ma ponette de 28 ans est ravie !
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Florence, Vous remercierez votre ponette de notre part. C'est pour ça que l'on se lève tous les jours, pour rendre leur quotidien meilleur et pour qu'il puissent vivre un peu plus longtemps à nos côtés dans de bonnes conditions. c'est notre leitmotiv ! Pellettone est un produit exclusif qui se marie très bien avec le prébiotique DiamondV. Nous avons concocté un complément minéral vitaminé "Equicelt" qui devrait voir le jour dans très peu de temps, nous sommes au terme de la grossesse.. ;0) Très cordialement Richard - Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Rapide, pratique, bonne livraison
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Charlotte et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. La litière de granulé de bois est un très bon produit et vous pouvez améliorer son efficacité avec notre gamme Bactilit pour fermenter et éliminer les odeurs d'ammoniaque mais également augmenter le pouvoir asséchant avec Equidry. Vous obtiendrez un excellent compost pour vos massifs ou même votre prairie. Cordialement Richard -Service Qualité CGP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Prise de contact excellent et Très bien conseillé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Livraison ultra rapide malgré les conditions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
très appétant pour mes vieilles juments..l'effet n'est pas encore visible au bout de 10 jours ,mais au moins elles ne maigrissent plus ;