Les clients apprécient la constance et la fiabilité du service, avec des commandes faciles, des envois rapides et des colis bien emballés qui respectent les instructions de livraison. Ils soulignent la qualité des produits et leur efficacité, ainsi que le suivi et la disponibilité des équipes, qui répondent rapidement et avec écoute. La relation client est décrite comme sérieuse et réactive, et les produits sont appréciés pour leur impact positif sur les chevaux, parfois même sur des animaux âgés ou difficiles. Les expériences répétées sont décrites comme parfaites et satisfaisantes, avec des cadeaux et des livraisons rapides qui renforcent la satisfaction globale.
Livraison conforme à la commande Satisfait /à cette 1 ère commande
G
Géraldine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Service client agréable et efficace
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour et Merci beaucoup Géraldine, Je transmets aux personnes concernées Cordialement Paul Ducrot Responsable Qualité
A
Aurélie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Un site internet mais Une équipe Très à l écoute
G
Guillaume Ou Ludivine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Rapidité de livraison Contact par téléphone si nouveau client En négatif, l’état visuel du sac, avec des tâches, ça fait pas très clean
Réponse de CGP HORSEFEED
Merci beaucoup pour ce retour !
G
Guillaume Ou Ludivine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Rapidité de livraison Contact par téléphone si nouveau client En négatif, l’état visuel du sac, avec des tâches, ça fait pas très clean
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Guillaume ou Ludivine, Merci pour votre avis. Nous avons fait le constat de ce problème bien après la réception de la marchandise sans pouvoir nous y opposer. Normalement il doit y avoir un film plastique entre les deux couches de papier du sac d'emballage. Cette couche est absente ce qui explique que la matière grasse qui enrobe le produit transpire et passe à travers. malgré tout ce problème n'altère pas le produit cependant, je vous rejoins.. ça fait pas très clean. Merci d'accepter nos excuses pour ce désagréments. Bien cordialement Paul Ducrot Responsable Clientèle.
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Commande arrivée rapidement. Produit top
N
Natalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Livraison très rapide et produit de très bonne qualité. Mon très vieux cheval, 36 ans, les adore. Produit adopté, je vais recommander. Merci!
C
Coralie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Commande reçue très rapidement! Merci
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Site très bien fait, pas de problème
M
Marie-Jeanne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Très bon aliment mon cheval qui a fait une fourbure l'apprécie beaucoup. Livraison rapide pour un livreur très professionnel. Par contre en ouvrant les cartons j'ai constaté des taches grasses sur les sacs blancs.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Marie Jeanne, Merci beaucoup pour votre retour d'informations. Nous avons constaté ce problème de transfert des matières grasses à travers le papier de l’emballage. Notre fournisseur s'était bien gardé de nous dire qu'il y avait un défaut de fabrication du sac et qu'il manquait la couche de plastique qui empêche ce problème. Il n'y a pas d'incidence avec le produit juste ce côté visuel désagréable. Merci de votre compréhension Très cordialement Paul Ducrot Responsable Service Client
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
pas assez de recul...
J
Jean-Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Rien de particulier à signaler
K
Katell A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Facilité et lisibilité du site
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Produit parfait et livraison rapide !
A
Aude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Entreprise très sérieuse et produit de qualité. Merci à eux!
S
Shirley A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Au debut ma commande n'a pas été traitée après 5 jours, mais après simple appel tout c'est arrangé, et j'ai reçu 2 jours après.
A
Audrey T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Livraison rapide, deuxième commande, produits de qualités
S
Stephy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Facile d'accès, livraison sécurisée et produits de qualité
Y
Yannick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Très satisfaite du site, de la livraison et de la gentillesse de la personne au téléphone.
P
Pascale A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
site très bien fait, commande facile et surtout suivi de commande exceptionnel car appel des conseillères à domicile pour adaptation alimentation
V
Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Navigation sur le site aisée. Livraison rapide. Carton un peu défoncé mais pas de soucis à l'intérieur. Ma jument apprécie les Pellettones.
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Très bien.Les chevaux ont mangé sans problème. J'ai juste dü faire un achat d'un deuxième échantillon car la première fois un shetland n'avait mangé sa gamelle qu' à moitié, mais je pense que j'avais trop dilué les granulés. A la deuxième dilution, mieux dosée, il a tout mangé. Ce serait bien qu'une notice avec les doses d'eau à mettre pour obtenir un bon mélange soit mise avec les sacs.
N
Nathalie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Livraison rapide
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Commande reçu rapidement il sont a l écoute conseille bien je recommande
J
Josette J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Commande facile sur le site, délai de livraison rapide.
P
Patty V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bel site, mais j'aimerais plus de conseil concernant les rations et d'analyse et l'information (quantités) des ingrédients des produits
Réponse de CGP HORSEFEED
Merci pour votre message. Je vais vous contacter un de ces jours. Cordialement, P. Verlinden-Tenge
P
Patty V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bel site, mais j'aimerais plus de conseil concernant les rations et d'analyse et l'information (quantités) des ingrédients des produits
Réponse de CGP HORSEFEED
Chère Cliente, Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions. Vous pouvez nous contacter au 0982438520 ou par email à serviceclient@cgp-horsefeed.com. Cordialement Paul Ducros Responsable Qualité
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Site très bien conçu et livraison très rapide avec des livreurs très sympathiques et serviables
C
Chloé V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Très bon accompagnement et conseils lors de la commande, livraison rapide. Merci!
A
Anne-Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Très bon produit . Mon poney adore
D
Diane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
facile et rapide
M
Marcella R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Parfait
S
Sophie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Envoi rapide et gratuit du muesli pour ma jument. Tres satisfaite. Produitde bonne qualité.
A
Audrey T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Livraison rapide. Produit de qualité, mon cheval qui tique à l’appui adore et en oublie de tiquer.
R
Roxane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
La navigation est simple
M
Marine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Super.
J
Julie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Très bien, commande reçue rapidement, et bon conseil
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