Avis clients de CGP HORSEFEED

Chère Cliente, Routes sinueuses, cols fermés, fort enneigement, circulation saturée, nos transporteurs s’adaptent à toutes les situations pour livrer vos marchandises et vous n’êtes pas sans l’ignorer puisque vous le vivez au quotidien. Certains articles à destination spéciales s'accompagnent de forfait de transport complémentaire pour certaines villes, régions ou codes postaux classifiées en haute montagne. Nous vous avons proposé 2 solutions : Soit de nous communiquer une autre adresse de livraison (hors zone de montagnes), soit un forfait de 50€ (produit peu volumineux) pour vous livrer directement chez vous. Pour toutes commandes, la participation aux frais de traitement et d'expédition est calculée en fonction des produits mis au panier et à l'adresse de livraison. Toutes ses informations sont stipulées dans nos (CGV) et nous prenons toujours le soin de prévenir nos clients de cette information primordiale. Très cordialement Richard Responsable Qualité CGP Horsefeed.

Bonjour Françoise et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Le descriptif et la composition précise que c'est un aliment avec un mélange de fourrages, Foin de graminées, Foin de luzerne et pailles de céréales auquel on ajoute lors de la compression un noyau qui comprend également une partie de lipides et de glucides (par l'apport de céréales micronisées). Si votre animal est allergique aux céréales il est évident que cet aliment ne lui convient pas même si le taux de céréales est inférieur à 10% /kg d'aliment. Je ne pense pas que les quelques grains issus de la paille fourragère soient la cause de l'indigestion de votre jument. Cependant il est noté dans votre fiche cliente et j'attire votre attention sur le fait que la préparation est susceptible de fermenter si vous la préparez trop longtemps à l'avance. Dans le cas d'une intolérance aux céréales, je peux vous conseiller la ration suivante : Alfacube (luzerne) + Muesli sans céréales + Levure DiamondV (Prébiotique) le tout à hydrater 1/2 heure avant le repas avec de l'eau chaude. Très cordialement Richard Responsable Qualité CGP

Chère Aurélia, C'est un véritable compétition acharnée entre les e-commerçants pour livrer au plus vite, tout en cherchant à réduire leurs coûts de transport.. Il y a quatre ans, le standard, c'était la livraison en 48 heures ! Maintenant, c'est 24 heures, voire le jour même. Or, tout cela un coût. Cela a fixé des standards que tous les distributeurs doivent suivre, sinon ils sont hors marché. Derrière cette promesse commerciale d'expédition express, la réalité n'est pas toujours à la hauteur. De l'entrepôt à la destination finale, les colis ne respectent pas toujours le trajet et le délai prévus. La plupart du temps, les camions sont pleins et le problème du e-commerce, c'est que l'activité fluctue beaucoup et que tout au long du parcours, le délai peut s'allonger au gré des problèmes de circulation et autres aléas. Si vous avez toujours le même chauffeur, demandez-lui son numéro de portable et trouvez un arrangement avec lui. Sachez tout de même que nous sommes dans le même cas que vous lorsque nous avons la position de client. Nous souhaitons vivement que vous puissiez trouver une solution avec le livreur. Très cordialement Richard Service Qualité.

Bonjour Faustine, Merci d'avoir pris le temps de répondre et d'avoir laisser un avis. Je ne sais pas quelles conditions vous avez utilisé le piège mais il n'y a aucune raison pour qu'il ne fonctionne pas correctement..Nous le testons depuis 2 ans et ..je voudrais pas être une mouche ! 1/ il doit être exposé au soleil et en extérieur à 10/15 mètres des locaux (à l'intérieur ca ne marche pas) 2/ En dessous de 20° il est beaucoup moins efficace (normal, il y a aussi moins de mouches actives) 3/ Il faut trouver le bon l'emplacement avec un ensoleillement toute la journée, à proximité des box, de la fumière, d'un point d'eau etc.. (il faut changer si besoin) 4/L'attractif s'active au bout de 48/72 heures Si vous appliquez correctement les consignes ci-dessus, vous verrez le changement , je vous le garantie ;o) Je vous appelle, on fait le point ensemble. Bien à vous Richard - Service Qualité

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Pour information, la marchandise voyage toujours aux risques et périls du destinataire et il vous incombe de vérifier la marchandise en présence du livreur même si il prétexte ne pas avoir le temps ! D'autre part sa mission est de décharger la palette au pied de son hayon et du "bon vouloir" du livreur de vous la déposer à l'endroit le plus proche de votre point de stockage si son transpalette le permet c'est à dire sur une surface totalement plane. Nous sommes désolé de ce désagrément, XPO transporte plus de 1000 palettes pour notre compte chaque mois et nous n'avons absolument rien à leur reprocher quant à leur service. Vous êtes mal tombé cette fois-ci et nous le regrettons profondément. Toutefois nous signalons à leur service client ce litige. Bien cordialement Richard - service Qualité.

Bonjour Martine et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Vital' fibres est un excellent produit pour lequel nous avons d'excellents résultats dixit nos clients chevaux. sachez que vous pouvez l'associer avec d'autres compléments de la gamme CGP Horsefeed comme le prébiotique DiamondV ou le probiotique Stomach et de temps en temps pour équilibrer la ration Equicelt notre CMV. A très bientôt Richard - Service Qualité

Bonjour Charlotte et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. La litière de granulé de bois est un très bon produit et vous pouvez améliorer son efficacité avec notre gamme Bactilit pour fermenter et éliminer les odeurs d'ammoniaque mais également augmenter le pouvoir asséchant avec Equidry. Vous obtiendrez un excellent compost pour vos massifs ou même votre prairie. Cordialement Richard -Service Qualité CGP