Avis clients de CGP HORSEFEED

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 007 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la constance et la fiabilité du service, avec des commandes faciles, des envois rapides et des colis bien emballés qui respectent les instructions de livraison. Ils soulignent la qualité des produits et leur efficacité, ainsi que le suivi et la disponibilité des équipes, qui répondent rapidement et avec écoute. La relation client est décrite comme sérieuse et réactive, et les produits sont appréciés pour leur impact positif sur les chevaux, parfois même sur des animaux âgés ou difficiles. Les expériences répétées sont décrites comme parfaites et satisfaisantes, avec des cadeaux et des livraisons rapides qui renforcent la satisfaction globale.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Navigation sur le site très accessible, livraison de commande rapide, écoute et conseils très utiles, je recommande
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Josette, Merci pour votre avis, je transmets au service clients qui sera ravi ! Cordialement Richard Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Expédition et livraison très rapide je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
site tres facile livraison rapide filme plastique autour de la palette solide parce que le papier des sacs est tres fragile
Réponse de CGP HORSEFEED
Merci pour cet info, Nous ne sommes pas satisfait du conditionnement actuel, il y a un risque majeur de déchirure des sacs qui débordent un peu trop de la palette. Nous essayons de corriger la ligne de production pour remédier à ce problème. Nous espérons une réponse rapide de notre coopérateur. Bien cordialement Richard Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Très réactif, commande envoyée rapidement et de bons conseils.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Alexandra, C'est le minimum que nous puissions faire ;o) Maintenant, nous espérons que nos produits conviennent à vos chevaux. D'ici quelques semaines , vous devriez en voir les bienfaits. Très cordialement Richard Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
J'ai été très vite livré super!
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Aurélie, Même des fois plus rapide qu'Amazon ;0)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Site très clair, commande passée par internet néanmoins j'ai été contactée par le service commercial pour s'assurer que le produit correspondait bien à mes besoins. Livraison effectuée sous 48 H. Très bonne réactivité et les produits sont de très bonne qualité
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.. ils nous permettent d'avancer et de corriger nos défauts ;o) Concernant l'Alfacubes c'est un excellent produit, très efficace que vous pouvez associer avec Equicelt notre Complément Minéral Vitaminé pour une cure 3 à 4 fois par an. Bien à vous et nous restons à votre disposition Richard - Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Livraison super rapide ainsi que le service suivi client top s intéresse a leurs nouveaux clients pour nous renseigner au mieux sur les produits
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Sandrine et merci pour votre avis. Dans la gamme des micro-organismes outre les EM sous forme liquide, nous avons Stomach le probiotique et diamondV le Prébiotique. Et, pour la litière Bactilit..Une belle gamme véritablement efficace.. Très cordialement Richard - Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Très clair
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Stéphanie et merci vous votre avis succinct mais très clair ! Très cordialement Richard Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Envoi rapide mais produit inefficace.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Faustine, Merci d'avoir pris le temps de répondre et d'avoir laisser un avis. Je ne sais pas quelles conditions vous avez utilisé le piège mais il n'y a aucune raison pour qu'il ne fonctionne pas correctement..Nous le testons depuis 2 ans et ..je voudrais pas être une mouche ! 1/ il doit être exposé au soleil et en extérieur à 10/15 mètres des locaux (à l'intérieur ca ne marche pas) 2/ En dessous de 20° il est beaucoup moins efficace (normal, il y a aussi moins de mouches actives) 3/ Il faut trouver le bon l'emplacement avec un ensoleillement toute la journée, à proximité des box, de la fumière, d'un point d'eau etc.. (il faut changer si besoin) 4/L'attractif s'active au bout de 48/72 heures Si vous appliquez correctement les consignes ci-dessus, vous verrez le changement , je vous le garantie ;o) Je vous appelle, on fait le point ensemble. Bien à vous Richard - Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
tres bon produit.rapidement livrer a la société de livraison qui elle est un peu lente pour livrer.
Réponse de CGP HORSEFEED
pas de soucis. bonne continuité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
tres bon produit.rapidement livrer a la société de livraison qui elle est un peu lente pour livrer.
Réponse de CGP HORSEFEED
bonjour. je me suis mal exprimé sur mon avis. Je n'ai rien a vous reprocher a vous ,c'est a la société de livraison ici que je ne suis pas content,car j'avais appelé chez eux le mercredi et ils m'ont confirmé qu'ils me livraient le jeudi,or jeudi rien de rien. Je me suis donc deplacé pour leur demander en personne et ils m'ont confirmé qu'ils livrerons le vendredi. J'ai juste dû rester pour les attendre 2jours. C'est le seul truc que j'ai a leur reprocher. Mais vous ,vous avez fait un excellent travail puisque vous m'avez envoyer la palette le jour meme de votre ré-ouverture. cordialement mr Chiesa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
tres bon produit.rapidement livrer a la société de livraison qui elle est un peu lente pour livrer.
Réponse de CGP HORSEFEED
Oh, désolé, je n'avais pas la fin de l'histoire mais j'avais compris que vous n'aviez pas de griefs contre CGP :o). C'est un petit loupé de leur part. J'espère qu'ils vont se rattraper la prochaine fois. Très cordialement. Richard - Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
tres bon produit.rapidement livrer a la société de livraison qui elle est un peu lente pour livrer.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Nathalie et merci de nous avoir laisser un avis. Notre délai moyen entre la réception de la commande, son traitement, la prise de rendez-vous est bien de 4 jours. Vous vous êtes habituée à réceptionner nos produits dans un délai plus court mais cependant pendant la période de vacances, ce délai est très raisonnable. ;0) Très cordialement Richard - Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Cliente depuis un moment puis je vous suggérer de ne plus mettre de prospectus qui vont à la poubelle c est vraiment dommage . Cordialement
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Annick et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et une suggestion. La publicité et communication que nous mettons dans nos colis s'appelle l'asilage. malheureusement, nos colis sont préparés à l'avance et stockés dans l'attente de l'expédition et nous n'avons pas la possibilité de connaitre les souhaits du destinataire ;0) je suis d'accord d'un point de vue écologique.. Faites-en profiter vos ami(e)s cavaliers (ères).. Bien cordialement, Richard -Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Site fonctionnel et facile d'utilisation. Bons conseils téléphoniques. Livraison rapide par transporteur sérieux, palette en bon état. Je recommande.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Céline, Là je sais pas trop quoi dire de plus, vous avez utilisez les meilleurs adjectifs qui existent ;o) Ah si Merci pour votre gentillesse et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. A bientôt. Richard - Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Colis reçu très rapidement, le tout bien emballé !
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Miléna, Merci pour votre avis et je ne manquerai pas de le transmettre au personnel du service préparation, ça va les booster ;o) Bien à vous Richard - Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Très rapide
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Cécile, Merci beaucoup.. ZZZZZZZZZZZZZZzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz Speedy Gonzales :o) LOL Richard Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Comme a chaque fois, commande traitée le jour même et reçue le lendemain. Service irréprochable. Je recommande.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Jean Marc, Merci beaucoup.. pour l'avis. Pouvez-vous apporter un croissant pour le gars qui attend dans le camion devant chez vous votre prochaine commande ! il voudrait battre son record ;o) Encore merci pour votre fidélité Richard Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
A peine livré, le Muesli est dégusté avec plaisir par mes deux Grands Noirs du Berry
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bien
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Jonathan et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Bien à vous Richard Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Impeccable! rapide et efficace, produits de qualité. à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
je trouve le site très agréable à parcourir, les infos sont claires et détaillées.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Annick et merci pour votre avis. Mais nous restons aussi à votre disposition pour toute information concernant les produits de notre catalogue ! Pellettone est un excellent aliment que vous pouvez associer avec DiamondV notre prébiotique pour une meilleure hygiène digestive et un microbiote intestinale en parfaite santé. Bien à vous. Richard 6 Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Tres bon site facile a trouver ce que l’on cherche
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Nathalie et merci pour votre post. Nous essayons de faire au mieux et nous sommes ravis quand nos clients nous aident. Vous avez fait un bon choix de litière pour un entretien rapide et si vous souhaitez augmenter son pouvoir d'absorption, nous vous conseillons Equidry notre asséchant mais également Bactilit pour supprimer les odeurs et faciliter le compostage. Bien à vous Richard -Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Le site est intuitif
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Denis et merci pour votre post. Nous essayons de satisfaire nos clients et de rendre notre site accessible et intelligible pour tout le monde..et notre gamme efficace et appréciable par les chevaux :o) Bien à vous Richard Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
livraison très rapide super merci
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Maryvonne, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos partenaires sont très efficaces Merci pour eux ! Cordialement Richard Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour et Merci Dominique pour votre avis. Vous avez fait le bon choix pour votre cheval et si par la suite, vous augmentez son temps de travail, nous avons dans la gamme le Muesli sans céréales pour lui apporter de l'énergie sans glucides. Bien cordialement Richard - service qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Très bien, livraison très rapide, une personne m'a même contactée par téléphone suite à ma commande pour me conseiller sur le produit acheté.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Denis, Merci pour votre gentil post. Il va de soit que nous sommes là pour nos clients comme ils le sont pour nous. Vous avez fait un excellent choix. J'utilise personnellement ce produit depuis très longtemps pour un tas de choses et notamment dans mon jardin. Bien cordialement - Richard Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Pour ma première commande chez vous j'ai apprécié d'être rappeler par vos services afin de mieux cibler mes attentes je vous en remercie
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Maryvonne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes là pour vous et vos chevaux et nous essayons d'être professionnel en donnant des conseils justes pour rendre la vie de votre animal la meilleure possible. Bien à vous Richard - Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Commande de litière de miscanthus en granulés livrée rapidement comme d'habitude. Et j'ai eu le plaisir de constater que les sacs de litière ne sont plus en plastique mais en papier.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Benoit, Merci pour votre avis positif. Nous nous efforçons chaque jour de faire au mieux et dans le sens de l'écologie. Ce n'est pas toujours simple mais il y a une vraie sensibilité qui s'opère dans le milieu des coopératives agricoles. Et pour la rapidité, c'est surtout nos partenaires de transport qui sont efficaces. Bien cordialement Richard - Service qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Service client au top, délais commande livraison rapide malgré le contexte actuel. Pour le produit à voir, je n'ai commencé que hier. Mais je ne doute pas de la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
TRès bons produits et livraison rapide!
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Sophie et merci pour votre avis. Extra Light est un très bon fourrage de bonne valeur et supérieur à un foin traditionnel. Il est sans poussière et facile à distribuer et favorise la salivation pour un bon tampon gastrique. Vous pouvez améliorer la ration en ajoutant notre prébiotique DiamondV et en cure le complément minéral Equicelt..Penez soin de vous Cordialement Richard - Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Des produits de qualité, des commerciaux très attentifs aux besoins de la clientèle lors d'une première commande et des délais de livraison très raisonnable... surtout en cette période. Je recommande vivement
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Marianne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. C'est important pour la continuité dans la qualité de notre service. Tenez-nous informé de l'évolution de votre animal, on pourra toujours trouver une solution pour maintenir son bien être. Portez-vous bien. Cordialement Richard Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Tres rapide et tres bon produit
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Daniel et merci pour votre avis. En ce moment à cause de la pandémie, la rapidité est aléatoire mais nos transporteurs s'emploient à faire leur possible. Vital'fibres est un excellent produit de la gamme pour nourrir les chevaux âgés et vous pouvez l'associer à des aliments complémentaire comme DiamondV, Stomach, Equicelt, pour équilibrer la ration et renforcer son système immunitaire et microbiote intestinal. Bien à vous. Richard - Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Top ! comme d'habitude, merci !
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Ursula et merci pour votre avis. DiamondV est un prébiotique qui fait des merveilles chez les animaux et nous vous conseillons d'adopter aussi Stomack qui est notre probiotique par excellence. Bien à vous Richard - Service Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
tres bon produit livré tres rapidement.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Nathalie et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Le granulé de bois est un très bon produit pour litière. Vous pouvez améliorer son absorption et sa longévité en ajoutant 2 produits : Equidry qui est une poudre microfinée à saupoudrer à raison de 100g par M² une fois par semaine et Bactilit qui est l'association de microorganismes de fermentation. Bactilit occupe le substrat, élimine les germes pathogènes, casse le cycle de ponte des parasites comme la mouche.. Très cordialement Richard - Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Livraison rapide et produits de qualité, ma ponette de 28 ans est ravie !
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Florence, Vous remercierez votre ponette de notre part. C'est pour ça que l'on se lève tous les jours, pour rendre leur quotidien meilleur et pour qu'il puissent vivre un peu plus longtemps à nos côtés dans de bonnes conditions. c'est notre leitmotiv ! Pellettone est un produit exclusif qui se marie très bien avec le prébiotique DiamondV. Nous avons concocté un complément minéral vitaminé "Equicelt" qui devrait voir le jour dans très peu de temps, nous sommes au terme de la grossesse.. ;0) Très cordialement Richard - Service Qualité.