Avis clients de CGP HORSEFEED

Bonjour Anouck, Le sachet offert est pourtant noté sur le bon de préparation. Souvent il est glissé sous un sac des 2 premiers rangs du haut. Cordialement Richard Responsable Qualité.

Bonjour Fanny, Dire le secret d'autrui est une trahison, dire le sien est une sottise. Mais si vous avez besoin d'une précision..nous sommes la pour ça. Très cordialement Richard Responsable Service Qualité

Bonjour Sandrine, Nous sommes désolé pour ce contretemps. Ce fut le problème de milliers d'internautes qui souhaitaient accéder aux sites hébergés par OVH. Très cordialement. Richard - Service qualité

Bonjour Roxane, Nous avons pris bonne note de votre remarque et nous tenons à vous présenter une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Nos clients ont pris l'habitude d'être livré dans un délai inférieur à 4 jours alors que le délai moyen constaté est de 5 à 7 jours ouvrés. Malgré l'erreur de saisie de votre nouvelle adresse de livraison, vous avez quand même réceptionné votre commande le 1er septembre soit dans les 7 jours que nous préconisons. Suite à notre contact téléphonique à ce sujet, vous sembliez satisfaite de nos explications. Nous avons correctement enregistré vos nouvelles coordonnées, ce contretemps ne devrait plus avoir lieu. Très sincèrement. Richard. Responsable Qualité CGP

Chère Aurélia, C'est un véritable compétition acharnée entre les e-commerçants pour livrer au plus vite, tout en cherchant à réduire leurs coûts de transport.. Il y a quatre ans, le standard, c'était la livraison en 48 heures ! Maintenant, c'est 24 heures, voire le jour même. Or, tout cela un coût. Cela a fixé des standards que tous les distributeurs doivent suivre, sinon ils sont hors marché. Derrière cette promesse commerciale d'expédition express, la réalité n'est pas toujours à la hauteur. De l'entrepôt à la destination finale, les colis ne respectent pas toujours le trajet et le délai prévus. La plupart du temps, les camions sont pleins et le problème du e-commerce, c'est que l'activité fluctue beaucoup et que tout au long du parcours, le délai peut s'allonger au gré des problèmes de circulation et autres aléas. Si vous avez toujours le même chauffeur, demandez-lui son numéro de portable et trouvez un arrangement avec lui. Sachez tout de même que nous sommes dans le même cas que vous lorsque nous avons la position de client. Nous souhaitons vivement que vous puissiez trouver une solution avec le livreur. Très cordialement Richard Service Qualité.

Bonjour Faustine, Merci d'avoir pris le temps de répondre et d'avoir laisser un avis. Je ne sais pas quelles conditions vous avez utilisé le piège mais il n'y a aucune raison pour qu'il ne fonctionne pas correctement..Nous le testons depuis 2 ans et ..je voudrais pas être une mouche ! 1/ il doit être exposé au soleil et en extérieur à 10/15 mètres des locaux (à l'intérieur ca ne marche pas) 2/ En dessous de 20° il est beaucoup moins efficace (normal, il y a aussi moins de mouches actives) 3/ Il faut trouver le bon l'emplacement avec un ensoleillement toute la journée, à proximité des box, de la fumière, d'un point d'eau etc.. (il faut changer si besoin) 4/L'attractif s'active au bout de 48/72 heures Si vous appliquez correctement les consignes ci-dessus, vous verrez le changement , je vous le garantie ;o) Je vous appelle, on fait le point ensemble. Bien à vous Richard - Service Qualité

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Pour information, la marchandise voyage toujours aux risques et périls du destinataire et il vous incombe de vérifier la marchandise en présence du livreur même si il prétexte ne pas avoir le temps ! D'autre part sa mission est de décharger la palette au pied de son hayon et du "bon vouloir" du livreur de vous la déposer à l'endroit le plus proche de votre point de stockage si son transpalette le permet c'est à dire sur une surface totalement plane. Nous sommes désolé de ce désagrément, XPO transporte plus de 1000 palettes pour notre compte chaque mois et nous n'avons absolument rien à leur reprocher quant à leur service. Vous êtes mal tombé cette fois-ci et nous le regrettons profondément. Toutefois nous signalons à leur service client ce litige. Bien cordialement Richard - service Qualité.

Bonjour Martine et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Vital' fibres est un excellent produit pour lequel nous avons d'excellents résultats dixit nos clients chevaux. sachez que vous pouvez l'associer avec d'autres compléments de la gamme CGP Horsefeed comme le prébiotique DiamondV ou le probiotique Stomach et de temps en temps pour équilibrer la ration Equicelt notre CMV. A très bientôt Richard - Service Qualité

Bonjour Charlotte et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. La litière de granulé de bois est un très bon produit et vous pouvez améliorer son efficacité avec notre gamme Bactilit pour fermenter et éliminer les odeurs d'ammoniaque mais également augmenter le pouvoir asséchant avec Equidry. Vous obtiendrez un excellent compost pour vos massifs ou même votre prairie. Cordialement Richard -Service Qualité CGP

Bonjour Monique, Il est précisé dans les instructions que le piège fonctionne en fonction des conditions climatiques ambiantes. Qu'il est efficace à partir d'une température avoisinant les 25 degrés. Qu'il doit être exposé en plein soleil pour faciliter cette mise en température. Qu'il ne fonctionne pas en intérieur. Si les mouches ont un attrait supérieur (chaleur et alimentation) à l'intérieur, elles ne se déplaceront pas en dehors. Nous préconisons la mise en place du piège tôt dans la saison lors des premières chaleurs pour capturer les reproducteurs et limiter le développement des mouches mais à condition qu'il fasse chaud.. Nous restons à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement Paul Ducrot Responsable Clientèle.