Avis clients de CGP HORSEFEED

Bonjour Christiane,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la livraison. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le mode de commande et nous allons réfléchir à des améliorations pour simplifier le processus. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance lors de vos futures commandes.

Cordialement,
L'équipe de CGP HORSEFEED

Chère Evelyne,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la possibilité de combiner plusieurs produits. Votre suggestion concernant le choix des quantités est très pertinente et nous ne manquerons pas de l'étudier afin d'améliorer notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe de CGP HORSEFEED.

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Pascale. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site CGP HORSEFEED.

Bonjour Barbara,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous satisfassent. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. À bientôt chez CGP HORSEFEED !

Bien cordialement,
L'équipe CGP HORSEFEED

Bonjour Maud,
Et pourtant nous l'avons annonçé tambour nattant sur FaceBook, Instagram, par e-mail, Email, sur la bannière du site... Peut-être, nous finirons par le faire au 20h de TF1 😏 mais merci pour votre 4 étoiles. Bien à vous Paul Service Client CGP

Bonjour Madame Sacilm,
Nous vous avions répondu le 18 juin dernier quant à l'avoir et avions convenu de vous ajouter un sac supplémentaire en dédommagement du sac percé mais cependant il n'était pas impropre à la consommation. Pour l'attente concernant la livraison, vous avez commandé le 11 août et vous n'étiez pas sans ignorer que nous étions fermés pour congés d'été jusqu'au 25 août. Votre palette sera expédiée mardi 26 août. Nous vous adressons nos cordiales salutations. Paul Ducrot Responsable service Client

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que nos aliments, notamment le muesli sans céréales et les granulés de foin, conviennent parfaitement à vos juments. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. Au plaisir de vous retrouver sur notre site.

Cordialement,
L'équipe de CGP HORSEFEED

Chère Anne-Laure,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos aliments ainsi que les conseils et la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe de CGP HORSEFEED

Bonjour Valérie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience avec CGP HORSEFEED. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt.

Cordialement,
L'équipe de CGP HORSEFEED

Bonjour Catherine, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de notre livraison. Votre retour est très précieux pour nous et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.

Chère Isabelle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service de livraison et de la qualité de nos produits. Votre retour encourage notre équipe à continuer à travailler avec professionnalisme.

Merci encore pour votre confiance !

L'équipe de CGP HORSEFEED

Chère Caroline,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit continue de satisfaire votre vieux cheval. Votre confiance en CGP HORSEFEED est très appréciée, et nous espérons continuer à répondre aux besoins de votre compagnon équin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers.

Bien cordialement,
L'équipe de CGP HORSEFEED.

Bonjour ZAPPTAX,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit. Votre retour nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe de CGP HORSEFEED

Bonjour Carol,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec CGP HORSEFEED. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.

À bientôt !

L'équipe CGP HORSEFEED

Chère Michèle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau prochainement.

Réponse que nous vous avons formulé le 31 juillet 2025 à 12:01 Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien reçu l'ensemble de vos éléments et nous vous en remercions.

Cependant comme évoqué dans nos Conditions Générales de Vente et dans notre mail « TRÈS IMPORTANT : Enlèvement de votre palette - à bien lire jusqu'au bout ! », Nous ouvrirons un dossier de litige SEULEMENT si le litige représente minimum 10 % de perte de produit. Ce qui n’est malheureusement pas le cas sur 2 des sacs de votre dossier. Néanmoins, vous pouvez utiliser sans dommage la marchandise. Concernant les 4 autres sacs reçu mouillés et déchirés, il me faut impérativement une photo globale de votre palette pour que j'essaie de faire prendre en charge ce litige par mon transporteur, ce qui n'est pas gagné, je préfère être honnête. (s'il accepte, il passera récupérer les sacs sous 3 à 4 semaines pour les déduire).

En effet sur la lettre de voiture il n'est nullement précisé que 4 sacs sont arrivés dans cet état mais seulement la mention "1 emballage endommagé -Carton ouvert", vous trouverez en pièce jointe la lettre de voiture que vous avez signé hier, lors de la réception de la palette.

Toujours comme évoqué dans nos Conditions Générales de Vente et dans notre mail « TRÈS IMPORTANT : Enlèvement de votre palette - à bien lire jusqu'au bout ! »,
Emission des réserves, Si la palette ou les colis sont endommagés et que la marchandise a subit des dommages :

Prenez des réserves PRÉCISES sur le bon du transporteur et sur votre bon de livraison en indiquant le nombre de colis touchés, la ou les références produits abimés et le type de dommages constaté.

Prenez des photos de la marchandise

Envoyez vos réserves complètes par mail à : serviceclient@cgp-horsefeed.com dans les 3 jours suivant la réception.

Condition SINEQUANONE pour obtenir le remboursement des colis abîmés : tenir la marchandise objet de la réserve à disposition du transporteur qui pourra la récupérer ultérieurement (entre 3 et 4 semaines, délai moyen de traitement)

SI CES CONSIGNES NE SONT PAS RESPECTÉES POUR QUELQUES RAISONS QUE CE SOIT, LE LITIGE NE SERA PAS RECEVABLE.
LES DÉCLARATIONS TARDIVES AINSI QUE LES RÉSERVES D'ORDRE GÉNÉRAL, IMPRÉCISES OU INCOMPLÈTES NE SERONT PAS RECEVABLES.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.

Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté.

Dans l'attente de vos photos je vous souhaite une belle journée.

Le 25 août 2025, nous n'avons toujours pas reçu les photos.

Bonjour Natacha,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site "CGP HORSEFEED" vous satisfasse. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre retour est précieux pour nous !

Cordialement,
L’équipe CGP HORSEFEED

Bonjour Mjo,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et la ponctualité du transporteur. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur CGP HORSEFEED !

Cordialement,
L'équipe CGP HORSEFEED

Chère Martine,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos produits vous conviennent. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe CGP HORSEFEED

Bonjour Elise,

Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec CGP HORSEFEED. Votre satisfaction est notre priorité !

À bientôt,
L’équipe CGP HORSEFEED

Bonjour Dominique,

Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur CGP HORSEFEED !

Cordialement,
L'équipe CGP HORSEFEED

Bonjour Joël,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe de CGP HORSEFEED

Chère Annaïg,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site CGP HORSEFEED. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.

Cordialement,
L'équipe de CGP HORSEFEED

Chère Carole, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec CGP HORSEFEED a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de la livraison que de la qualité des articles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Chère Sophie, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de 5/5. Votre retour sur l'efficacité de notre site "CGP HORSEFEED" nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions !

Bonjour Maroussia,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a eu un impact positif sur la santé de votre jument. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer notre engagement envers le bien-être animal.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur !

Cordialement,
L'équipe CGP HORSEFEED

Bonjour Sabrina,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et pour votre retour concernant notre site CGP HORSEFEED. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre expérience encore plus agréable.

Bonjour Danielle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre que nos aliments sont très appréciés par vos ânes âgés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à contribuer au bien-être de vos animaux.

Bonjour Bertrand,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme et rapide, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes.

Cordialement,
L'équipe de CGP HORSEFEED

Chère Danielle,

Merci beaucoup pour votre avis positif et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des commentaires.

Cordialement,
L’équipe de CGP HORSEFEED

Bonjour Lorry,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L'équipe de CGP HORSEFEED

Bonjour Xavier,

Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre écoute, nos conseils et notre professionnalisme vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer d'offrir le meilleur.

À bientôt sur CGP HORSEFEED !

L’équipe CGP HORSEFEED

Chère Denise,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction dans le futur.

Cordialement,
L'équipe de CGP HORSEFEED

Chère Christelle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos aimables commentaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau chez CGP HORSEFEED.

Madame, Monsieur, Nous prenons note de votre retour concernant la livraison de votre commande de 10 sacs. Toutefois, nous tenons à préciser que notre service n’est pas responsable de l’affrètement ni des conditions de manœuvre du transporteur. Nos préparations de palettes sont systématiquement filmées, et nous vous transmettons la vidéo correspondante pour attester de la conformité de l’emballage avant expédition. Chaque jour, nous expédions plus de 20 palettes, comprenant de 10 à 50 colis, avec des poids variant de 200 à 1000 kg, dans tous les départements, sans signalement de ce type. Nous avons mis en place depuis longtemps des actions correctives pour garantir la satisfaction de nos clients, notamment en assurant une palettisation robuste et adaptée. Concernant votre remarque sur la provenance des aliments, nous ne comprenons pas votre allusion. Il semble y avoir une confusion avec l’alimentation humaine, notre expertise se concentrant exclusivement sur l’alimentation équine, conforme aux normes en vigueur. Nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire et vous invitons à consulter la vidéo transmise pour vérification. Cordialement, Service Client CGP

Bonjour Virginie,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur CGP HORSEFEED ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Votre retour est précieux pour nous.

Bien cordialement,
L'équipe CGP HORSEFEED

Chère Agnès,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre aliment pour chevaux âgés. Nous sommes ravis d'apprendre que votre cheval en bénéficie et que vous êtes satisfaite de notre produit. Votre confiance nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des aliments de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire !

Cordialement,
L'équipe de CGP HORSEFEED

Bonjour Camille,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de nos aliments. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez CGP HORSEFEED !

Cordialement,
L’équipe CGP HORSEFEED

Bonjour Claudette,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits apportent tant de plaisir à votre poney âgé de 35 ans. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un réel plaisir de contribuer à son bien-être. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de CGP HORSEFEED

Bonjour Françoise,

Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que notre site "CGP HORSEFEED" vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
L'équipe CGP HORSEFEED