Avis clients de CGP HORSEFEED

Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site CGP HORSEFEED. Nous sommes ravis que vous ayez déjà commencé à utiliser notre produit. N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution de votre cheval. À bientôt !

Merci pour votre retour positif Christelle, nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires sur nos produits. Bonne journée !

Merci beaucoup pour votre retour positif, Ghislaine ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit a répondu à vos attentes et que notre livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles. À bientôt sur CGP HORSEFEED.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec CGP HORSEFEED. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Merci beaucoup Manon pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos produits de qualité. Merci de votre recommandation et à bientôt sur notre site CGP HORSEFEED !

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un colis endommagé. Chez CGP Horsefeed, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer, surtout lorsque vous attendez nos produits avec impatience. Nous vous avons adressé une réponse avec le lien du tiers transporteur pour que vous puissiez faire une action directe n'ayant pas la main sur les éléments que vous avez convenus lors de la livraison.

Il est important de clarifier que, bien que nous nous efforcions de garantir que chaque commande arrive en parfait état, une fois le colis remis au service de livraison, comme GLS, il devient de leur responsabilité. Nous reconnaissons que GLS opère de manière indépendante et, malgré notre confiance en leur service, des incidents peuvent malheureusement survenir hors de notre contrôle.

Concernant la réception du colis, il est crucial pour le destinataire de vérifier l'état du colis à l'arrivée et de signaler immédiatement tout dommage au livreur ou à GLS directement. La photo que vous avez envoyée n'identifie que la trace de liquide dans le fond du carton. Ca ne suffit pas pour identifier réellement l'objet du litige. Cette démarche est essentielle car elle permet d'activer le processus de réclamation et de résolution dans les plus brefs délais.

Nous comprenons que cette situation n'est pas idéale, et nous souhaitons vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter des détails de votre commande et d'explorer ensemble les meilleures options pour résoudre cette situation à votre satisfaction. Nous sommes ici pour vous aider et nous nous engageons à trouver une solution juste et satisfaisante.

Merci Isabelle pour votre avis positif sur notre site CGP HORSEFEED ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos mueslis sans céréales et notre complément alimentaire Diamond V ont aidé votre jument de 34 ans à se sentir mieux. Merci de votre confiance et de votre fidélité, au plaisir de vous aider à nouveau dans l'alimentation de votre cheval. Bonne journée !

Merci pour votre retour positif sur notre site CGP HORSEFEED. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou information complémentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site CGP HORSEFEED. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produits ait été satisfaisante. En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe CGP HORSEFEED.

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits pour chevaux. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients des produits de qualité pour leurs chevaux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons heureux de vous aider. A bientôt sur CGP HORSEFEED !

Merci pour votre retour positif et votre confiance envers notre site CGP HORSEFEED. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et nos conseils téléphoniques. Nous espérons que nos produits conviendront parfaitement à votre cheval. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez besoin d'aide.

Merci pour cet avis positif Emmanuelle ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison vous conviennent. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux de voir que cela porte ses fruits. A bientôt sur notre site !

Merci beaucoup pour votre avis positif Ghislaine ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit a répondu à vos attentes et que notre service de livraison et de communication a été apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site CGP HORSEFEED. Merci encore pour votre confiance.

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils personnalisés. Nous espérons vous revoir très bientôt pour tester nos produits ! 😊🐴

Merci beaucoup pour votre retour positif, Marie ! Nous sommes ravis que nos produits continuent de vous satisfaire et que notre service client puisse répondre efficacement à vos besoins. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles. À bientôt sur notre site CGP HORSEFEED !

Merci pour votre retour positif sur notre site CGP HORSEFEED, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de notre livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande !

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre site CGP HORSEFEED ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou de conseils pour nourrir votre cheval au mieux. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Bonjour Julie, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre site CGP HORSEFEED. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client a été à la hauteur de vos attentes et que votre poney apprécie son nouveau complément alimentaire. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande. À bientôt !

Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous conviennent toujours aussi bien. À bientôt !

Merci pour votre note et votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier notre site CGP HORSEFEED. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits.

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service de livraison rapide et notre produit de qualité répondent toujours à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance. À bientôt sur notre site CGP HORSEFEED !

Merci pour votre retour positif Frederique, nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site CGP HORSEFEED.

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de nos produits. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. À bientôt sur notre site !

Bonjour Françoise,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site CGP HORSEFEED et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction en termes de rapidité d'envoi. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à tous nos clients.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,

L'équipe CGP HORSEFEED

Merci Michel pour votre note et votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous continuerons à fournir une alimentation de qualité pour votre cheval. Bonne journée !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, Jessica ! Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous travaillons dur pour offrir la meilleure nourriture pour chevaux sur le marché. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires.

Merci beaucoup Monique pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service de livraison rapide et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations ou si vous souhaitez passer une nouvelle commande. À bientôt sur CGP HORSEFEED !

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site CGP HORSEFEED. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la praticité de notre site ainsi que la rapidité de nos envois et la qualité de nos emballages. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance.

Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de savoir que nos produits ont apporté des résultats satisfaisants pour vos chevaux."

Merci beaucoup Florence pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement et que le produit soit conforme à vos attentes. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de votre achat et que vous n'hésiterez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Merci beaucoup pour votre confiance, Christine ! Nous sommes ravis que votre première commande ait été une réussite. Nous espérons continuer à vous fournir un service de qualité pour vos futurs achats. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance supplémentaires. À bientôt !

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site CGP HORSEFEED ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de nos conseils. Votre poney semble en effet être en super forme ! Nous vous remercions pour votre confiance et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction. À bientôt !

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et de notre livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site CGP HORSEFEED.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit ! Nous sommes ravis que vos chevaux apprécient notre aliment et que cela les aide à passer l'hiver malgré le froid. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins pour vos chevaux. Bonne journée à vous et à vos fidèles compagnons !

Il semble que vous vivez une situation particulièrement frustrante avec la livraison de vos colis, notamment avec les services de GLS . Il est compréhensible que vous vous sentiez déçu et en colère, surtout lorsque vous comparez la réaction de CGP Horse Feed à celle de votre autre fournisseur victime du même problème.

D'un côté, vous avez pris la précaution de permettre la livraison des colis sans signature, ce qui est courant pour faciliter la réception des commandes. Cependant, il est évident que cette méthode présente des risques, notamment en cas de disparition des colis, comme cela semble être le cas ici.

Le fait que le livreur ait marqué les colis comme "livrés devant votre porte" alors que vous étiez présent et que vous n'avez rien reçu est particulièrement troublant.

En ce qui concerne les suspicions d'arnaque, il est difficile de tirer des conclusions sans preuves concrètes. Il est impossible que le livreur ait pu deviner le contenu des colis, mais cela ne résout pas le problème fondamental de la disparition de vos colis.

Pour aller de l'avant, vous pourriez envisager les actions suivantes :

Continuez de communiquer avec GLS pour comprendre ce qui s'est passé avec la livraison et pourquoi les colis ont été marqués comme livrés alors qu'ils ne l'étaient pas.

Si vous avez des preuves que vous étiez à la maison au moment de la prétendue livraison (comme des images de caméra de sécurité), cela pourrait aider à appuyer votre cas.

Déposer une plainte au près de la gendarmerie et nous transmettre le récépissé de plainte pour tenter une action auprès de notre expressiste.

À l'avenir, vous pourriez envisager des options de livraison qui offrent plus de sécurité ou de garanties, comme la livraison avec signature ou la livraison à des points de collecte sécurisés.

La situation est sans doute compliquée et stressante, mais rester calme et méthodique dans votre approche peut vous aider à naviguer dans cette situation difficile et, espérons-le, à atteindre une résolution satisfaisante.

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site CGP HORSEFEED. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix et espérons que vous continuerez à profiter de nos produits.

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site CGP HORSEFEED. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de nos produits et de notre service de livraison rapide. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles et sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos besoins équestres.

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous soyez satisfait de nos produits. À bientôt sur CGP HORSEFEED !

Bonjour Caroline, Votre note ne reflète pas votre message précédent et outre le fait d'induire en erreur les clients, elle baisse notre notre globale 🥴..
Bonne journée.
Paul Service Client

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de livraison et nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à toutes vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site CGP HORSEFEED !