Français 
C
Note : 5 sur 5
Super comme toujours, hyper réactif, envoi rapide et soigné.
Avis clients de CGP HORSEFEED
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 007 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la constance et la fiabilité du service, avec des commandes faciles, des envois rapides et des colis bien emballés qui respectent les instructions de livraison. Ils soulignent la qualité des produits et leur efficacité, ainsi que le suivi et la disponibilité des équipes, qui répondent rapidement et avec écoute. La relation client est décrite comme sérieuse et réactive, et les produits sont appréciés pour leur impact positif sur les chevaux, parfois même sur des animaux âgés ou difficiles. Les expériences répétées sont décrites comme parfaites et satisfaisantes, avec des cadeaux et des livraisons rapides qui renforcent la satisfaction globale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Good quality product prompt delivery reasonable price
N
Note : 5 sur 5
COMMANDE CONFORME. EXCELLENTS PRODUITS. SUIVI DU TRANSPORT PAR LE SAV SUPER
A
Note : 5 sur 5
Tout s’est très bien déroulé, de ma demande de renseignement au service client à la réception de ma commande. Rapide et efficace, merci beaucoup !
F
Note : 5 sur 5
Super! Rien à redire, comme d’habitude !
P
Note : 5 sur 5
Bonjour je me nome Arizona ponette de 11 ans hum j'adore vos bouchons de foin
V
Note : 5 sur 5
Site clair, livraison rapide.
C
Note : 3 sur 5
très bon service
S
Note : 5 sur 5
Parfait !
N
Note : 5 sur 5
Excellent conseil sur les produits Livraison suivie Emballage top
P
Note : 1 sur 5
Bon service clientèle à l’écoute, de bons conseils. Seul problème, un soucis sur le site m’a fait perdre 74 euros… Pour un problème de livraison, j’ai été livrée à domicile ( donc bien plus cher) alors que j’avais pourtant sélectionné retrait à l’entrepôt, j’ai même pu avoir accès aux plages horaires de retrait mais j’ai tout de même été livrée à domicile sans l’avoir sélectionné. Une faille sur le site que nous avons pu constater avec le service clientèle lorsque j’ai téléphoné mais tout de même une perte pour ma part qui reste à ma charge.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Pauline, Merci pour votre retour. Nous n'avions jamais eu a déplorer ce bug mais en effet il semblerait qu'il y ait eu un problème dans le processus de commande. Nous l'avons immédiatement signalé à notre webmaster pour trouver l'origine et une action corrective. Nous vous prions de nous excuser quant à ce problème. La bonne nouvelle est que vous avez eu la marchandise plus tôt que prévu et évité de faire les 65km qui nous sépare. Cordialement Paul Responsable du Service Clientèle.
F
Note : 5 sur 5
bon service , livraison rapide
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et qualité top ma jument adore !
C
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande et du délai de livraison. Le service client est impeccable : disponible et à l'écoute.
C
Note : 5 sur 5
Qualité du produit, livraison rapide et un service client au top !
L
Note : 3 sur 5
Bonjour, La livraison est toujours compliquée, le livreur me semble peu compétent pour manœuvrer, je dois transporter tout les sacs à la main, alors que la 1ère fois c'était une femme chauffeur, elle y était arrivé sans problème.. Les boulettes de fetuques ne sont pas apetentes, mon vieux cheval en mange très peu par rapport aux autres. Et le sac qui les contient est maintenant en plastique, le papier était beaucoup plus écologique.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Laurie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre achat. Je dois dire que si l'Ardèche est magnifique, en faisant la recherche sur google maps, vos accès sont à priori difficiles et évidemment nous ne sommes pas tous doté des mêmes compétences de conduite que ce soit une femme ou un homme. Vous avez eu de la chance pour cette première livraison et éventuellement essayez de demander lors du prochain rendez-vous du transporteur cette conductrice ! Nous n'avons pas la possibilité de le faire en amont. Pour ce qui est de l'alimentation, vous avez changé 3 fois de suite d'aliment, ça peut être déroutant pour votre cheval parce que en ce qui concerne la qualité, elle est incontestablement bonne et qu'il y ait des exceptions je n'en doute pas mais il est toujours possible de l'éduquer pour qu'il en devienne accroc. Nous restons à votre disposition pour en discuter de vive voix. Merci de votre compréhension. Cordialement Paul Ducrot
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme, je recommande !
C
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement avec un bon suivi de livraison
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des produits et de la rapidité de livraison
P
Note : 5 sur 5
Colis reçu en 3 jours et très bien emballé ! Je recommande
M
Note : 3 sur 5
Difficulté pour retrouver les produits et les différences de composition entre les produits
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Martine, Vous avez la chance d'avoir un numéro de téléphone en service pour vous accueillir toute la semaine : Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h/12h et 14h/17h30 pour répondre à vos interrogations concernant l'alimentation et soins de vos chevaux et des différences entre chaque produits. Toutefois, vous avez déjà une explications détaillées pour chaque références sur le site e-commerce. A votre service Paul Responsable Clientèle
F
Note : 5 sur 5
Très clair facile pour choisir et passer commande Des vrais pro quand on appelle et livraison super rapide. Bravo
B
Note : 5 sur 5
Très bien. Rien a redire, expédition rapide
J
Note : 5 sur 5
Super, livraison rapide. Site très simple et informations complètes
B
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide ; c'est aprréciable. Quant aux produits, pas assez de recul pour l'instant. Le muesli est très appétant, un cheval heureux !
I
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue. Livraison rapide et j’ai apprécié l’aide du transporteur !
N
Note : 5 sur 5
Nous avons dû trouver d'urgence du copeau que nous sommes allés chercher. Le retrait parfait, et la première balle utilisée semble très bien, à voir à l'utilisation mais ce copeau me semble d'excellente qualité et sans poussière surtout
N
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
J
Note : 3 sur 5
Der Transporteur war überfordert. Die Zufahrtstrasse (3,5m Breite) endet bei uns mit Kehrplatz für normale Lastwagen. Wir hatten um Lieferung mit Transporter bis max. 13t gebeten. Trotzdem kam Transporteur mit Gross-Laster und hatte entsprechend Mühe. Zementbodenplatten bis 10cm Dicke und neue Gartenhecke wurde bei der Abfahrt ruiniert resp. gebrochen. In den letzten Monaten hatten wir zahlreiche Anlieferungen von Baumaterialien, Oel- und Pelletlieferungen und nie Probleme mit Transporter. Und nun dies. Sehr schade !!
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Commande facile, date de livraison donnée à l'avance, rapide et respectée, bien emballé. Rien à redire
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, soignée, avec des produits d'une très grande qualité.
M
Note : 3 sur 5
La marchandise a été livrée dégradée et un sac est inutilisable pour le reste, la qualité des aliments est bien, les chevaux sont en état.
H
Note : 5 sur 5
Mes juments adorent le muesli sans céréales je recommande à 200% cet aliment. La livraison est rapide. Je trouve que les produits proposés par CGP horse feed sont de bonne qualité.
E
Note : 5 sur 5
Génial
D
Note : 5 sur 5
Excellents produits livraison rapide . J ai commandé EMA et pelletone suis ravie
D
Note : 5 sur 5
Excellent service et livraison rapide. J'aimerais bien trouver une solution de livraison dans mon secteur, car je commande uniquement de petites quantités et les frais sont alors très chers ! La qualité des produits et les gammes proposées sont excellentes, je fais entièrement confiance à CGP Horse Feed.
J
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
RV EN TEMPS ET EN HEURE
C
Note : 5 sur 5
Rien à redire Une balade de 2h pour venir chercher les aliments Mais ça vaut le coup par rapport au prix ! Et merci pour le stylo et le calendrier ! Bonnes fêtes !