Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.
A la réception le colis était écrasé sur un côté du coup la marchandise(les fonds de tartelettes) certaines était en mauvaise état,en morceaux :( donc je ne suis pas satisfaite de la qualité du services.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous recommandons dans nos conditions générales de vente de faire établir un contrat de spoliation par le livreur. Cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
site agréable a parcourir ,énormément de choix,commande livrée très rapidement et en parfaite état.Je recommanderai ce site car j'en suis très satisfaite et les produits sont de très bonne qualité.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Petits prix, livraison rapide, colis soigné.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
parfait pour le produit commandée et la livraison comme prévu.je recommande ce site avec plaisir
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Super, excellent...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Livraison très rapide et produits bien emballés et protégés contre les chocs. Produits de très bonne qualité.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
C'est beaucoup plus cher que le prix annoncé au départ mais la qualité est celle que j'attendais.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
le service est rapide mais les produits un peu cher.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
Commande livrée dans les délais prévus !! Très bonne prestation, paquet bien emballé ... Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
bons produits, rapport qualité/prix ok, envoi très rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
Impeccable en tout....! je recommande!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Rien a dire, commande facile, rapide livraison plus que soignée, merci a la personne qui l a préparée (***)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
les produits correspondent parfaitement à ce que je souhaitais, aucun retard de livraison et prix très attractif! bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
très satisfaite très bon produits..........rèception de la commande rapide.....descriptif du produit très comprèhensible.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
très rapide et bien emballer très bonne service mercie
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Bonjour. J'ai effectuer une commande chez vous il y a plus de 7 jours et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Il devait arriver le 14 en point relayer et le 16 on me dit qu'il était arrivé puis reparti. Ayant besoin de cette commande pour le 17 je me retrouve sans rien essayant de trouver une autre solution. Grandement déçu. Je suis toujours en attente du colis. Cordialement
Réponse de CerfDellier
Livraison en point relais effectuée avec 4 jours de retard par rapport au délai estimé. Geste commercial effectué. Votre équipe cerfdellier.com
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Pour une première commande, rien à redire. Ma commande à ete traitée et livrée dans les délais annoncés. Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
livraison rapide et produits de qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Comme toujours, livraison rapide, produits conformes aux descriptions et de qualité. J'achète les yeux fermés sur ce site.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Très belle prestation. Entre la prise de commande, l'inscription, les différents mails de suivi et le délai, tout s'est très bien passé et en plus très rapidement. Merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Produits de bonne qualité, livraison rapide, beaucoup de choix, on y trouve des produits que l'on ne trouve pas dans les commerces en ville, site très sérieux à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
impossible à joindre pendant les heures d'ouvertures!! on nous mets en attente pour au final nous dire que les bureau sont fermés!!!!! bizarre!!! et facture qui ne m'appartient pas
Réponse de CerfDellier
Bonjour Monsieur, il y a en effet eu un souci dans l'export de votre facture. Vous nous l'avez signalé en début de semaine par email et nous vous l'avons immédiatement renvoyée. Vous nous avez contactés par téléphone ce jour à 14h23, donc pendant les heures d'ouverture, notre conseillère vous a pris en ligne et renvoyé une nouvelle fois votre facture par email, car vous ne l'avez apparemment pas reçue (nous rappelons que celle-ci est jointe à votre colis). Nous sommes donc très étonnés lorsque vous affirmez que nous sommes injoignables. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Produits conformes et recus rapidement. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Prestation très correcte. Livraison dans les délais prévus sans aucun dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Super site je recommande !!!produits de qualité et livraison rapide.Seul bémol 2 commandes et pas de points fidélité ou de petit cadeau dommage! Passez vos commandes les yeux fermés À très bientôt
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Le colis est bien arrivé, selon la date prévue, et son contenu était conforme à la description présente sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
très bonne prestation
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
je suis satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Le site est clair, les produits correspondent à mes attentes et le petit plus très appréciables : les conseils et réponses aux questions, très pratique pour les débutantes comme moi ! Réactivité du service clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Rien autre à dire que je suis très satisfaite de l'achat à la livraison. Site à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
article parfait pour faire de la pâtisserie très satisfait des produits cerf dellier où la qualité rejoint le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
bonjour , j'ai reçu le colis en bon état , bien emballé. seul bémol , je trouve les frais de port un peu cher lorque les achats sont moindres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Commande conforme à la commande - délai de réception respecté - très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Livraison très rapide. Suivi de commande fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Rien à redire, aussi satisfaite que la première fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Colis arrivé rapidement, emballage soigné, produits conformes aux photos et au descriptifs, Bref je recommanderais chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Délai respecté, emballage très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Super, rapide, des pros. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Ma fille a été ravie de son décor de Dora sur son gâteau au chocolat. Un peu dur de maintenir en place certains objets (Dora et les cygnes). Les invités ont été très impressionnés et ont trouvé l'idée très originale. Nous aussi!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
bonjour, je suis ravie de la qulaité des produits et ravie du service livraisn
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