Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
suite aux echanges, cerfdellier dit qu ils ont expedié dans les temps et que tout est super chez eux, moi je ne suis pas d accord avec cela et je ne commanderais plus chez eux vue leur mauvaise fois, des reclamations non traité depuis octobre, on est en decembre j ai ete tres tres patiente avec eux. le pompon c est la derniere livraison avec un cout de 11€ pour une commande de 94€ et etre livré 10 jours plus tard. quand on traville en boulangerie, on a besoin d etre livré plus vite que cela. Je deconseille aux professionnels d acheter chez cerfdellier, c est mon avis
Réponse de CerfDellier
Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons y répondre de manière factuelle et transparente. Après vérification complète de votre historique client, les éléments suivants sont établis : Création de votre compte : 21/09/2025 à 16h52 6 commandes passées entre le 21/09/2025 et le 02/12/2025 100 % des commandes ont été expédiées dans les délais annoncés et livrées avec succès Détail des livraisons : Commande du 21/09/2025 : livrée le 23/09/2025 Commande du 05/10/2025 : livrée le 08/10/2025 Commande du 09/10/2025 : livrée le 11/10/2025 Commande du 21/10/2025 : livrée le 25/10/2025 Commande du 22/10/2025 : livrée le 24/10/2025 en relais Chronopost (retrait effectué avec code PIN) Commande du 02/12/2025 : livrée le 10/12/2025 Concernant votre dernière commande, celle-ci a bien été préparée et remise au transporteur dans les délais, dès le 05/12/2025. Le suivi DPD confirme ensuite un acheminement normal via leurs plateformes logistiques jusqu’à la livraison finale. Les délais de transit après expédition relèvent exclusivement du transporteur et ne dépendent pas de notre société. Concernant les frais de livraison, ceux-ci sont clairement affichés avant validation de la commande, conformément à la réglementation en vigueur, et varient selon le poids, le volume et le mode d’acheminement choisi. Enfin, nous n’avons à ce jour aucune réclamation restée sans réponse dans notre service client concernant votre compte. Nos échanges ont tous été traités dans des délais normaux. Nous comprenons les contraintes liées à votre activité professionnelle, mais nous ne pouvons accepter que notre sérieux soit remis en cause alors que les faits démontrent le respect de nos engagements logistiques et commerciaux. Notre service client reste bien entendu disponible pour tout échange constructif. Cordialement, L’équipe Cerf Dellier
G
Gladys K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Livraison rapide ! En plus des cadeaux en plus merci
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Jai eu peur de pas recevoir ma commande à temps mais heureusement cela n'a pas été le cas . Le site Cerfdeĺier est bien fait et très agréable pour la navigation. Les produits sonr de qualité et j'ai toujours beaucoup plaisir à les utiliser . Merci à vous .
J
Jacques N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Commande et livraison rapides
M
Mostafa I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Respect des temps de livraison, suivi de la commande impeccable
Je recommande
S
Shirley S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livraison rapide et articles de qualité !
D
Dominique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Produits correspondant à ma commande. Suivi de livraison, délai rapide.
V
Valerie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
rien à signaler
M
Michelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Si agréable evec beaucoup de choix
J
Jean-François S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Comme d'habitude sérieux et rapide, merci
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
facile a prendre en main
F
Frédérique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
très bon site. Livraison toujours rapide.
K
Karine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Commande très bien
J
Jean Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Livraison effectuée en point relais, cela sécurise cette livraison.
Frais de transport corrects.
K
Karine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Beaux produits, de bonne qualité, à voir à l’usage.
O
Ottmar K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Tout nickel
R
Regine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très belles. Boîtes et sacs isothermes reçus très rapidement
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
j'ai beaucoup aimé les produits
K
Katy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Commande bien reçue. Articles très bien emballés. Satisfaite de ma commande. Je recommande ce site
J
Jessica O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livraison assez rapide produit très bien emballé, j'ai pas encore testé les produits
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produits conforme à mes attentes
J
Joao C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Envoie rapide est soigné, merci a l'équipe
C
Cécile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Je n’ai pas encore utiliser les produits mais c’est tout à fait ce que j’attendais, la commande et la livraison se sont très bien passé, rapidement. Je commanderai certainement à nouveau
B
Badaoui N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Produits de bonne qualité.
L
Linda V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Parfait
R
Régis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Commande recu tr`s vite et en bon état
C
Celine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
délai de livraison pas respecter du coup mon fils n'a pas pu avoir le gâteau d'anniversaire qu'il voulait. Je me retrouve avec des pates a sucre sur les bras
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
B
Bailleux S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Matériel au top commande rapide
L
Lyliane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
site facile à visiter, livraison rapide, produits très satisfaisants
je recommande vivement ce fournisseur pour qui veut une aide à la confection de son repas. Merci de continuer de nous présenter vos produits
Z
Zachary G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très bien!
G
Guilhem B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Produits de qualité. Emballage et livraison parfaits.
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
reactif et super service, produits impeccable , je recommande vivement
G
Genevieve K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
impeccable comme d habitude
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
des produits de qualité, des prix corrects, des accessoires, c'est facile de commander en ligne, j'apprécie ce gain de temps
A
Annie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Navigation fluide, les explications surbkes produits sont utiles livraison assez rapide tres satisfaisantes
A
Alexia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
livraison arrivée comme prévue et bien emballée
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
très bon produits et rapide pour l'expédition
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Produit parfaitement conforme et pratique. Livraison rapide. Merci beaucoup !
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produit très bien mais je pense qu'avec un emballage sur la plaque de cuisson serait un plus, surtout pour offrir.
G
Gianni A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Produits de qualité, expédiés dans un délai raisonnable en période de fêtes.
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