Français 
M
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait, tout simplement parfaut
R
Note : 5 sur 5
Beau choix à des prix raisonnables. Je suis contente de mon achat. Juste un bémol : la livraison qui a duré 2 jours de plus que prévu mais à cause de Chronopost.
L
Note : 5 sur 5
Super je recommande
A
Note : 5 sur 5
Cela fait de nombreuses années que je suis très satisfait.....
Bravo
Bravo
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit tout à fait conforme à la description
J
Note : 5 sur 5
c'est bien ceque j'attendais
D
Note : 1 sur 5
Commande non reçu mais payer
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour l'anomalie lié à la livraison de votre commande. Toutefois, une enquête est en cours auprès du transporteur et nous attendons les résultats de celle-ci pour vous les communiquer. Nous espérons vous apporter une réponse rapidement. Belle journée.
S
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande récemment et j'ai pas reçu un produit dans mon colis. J'attends encore qu'on me réponde!!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre message. Toutefois, par rapport au volume de message à traiter, le temps de réponse est un peu plus long que d'habitude et nous vous remercions pour votre patience. N'hésitez-pas à contacter le service client par téléphone, le cas échéant. Belle journée.
F
Note : 5 sur 5
Impeccable
L
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Produits excellents, livraison rapide. Merci
C
Note : 5 sur 5
Produits d’excellente qualité, rapidité d’envois et service client au top (j’ai malheureusement eu un délai dans la livraison de mon colis mais qui était dû au hacking de la poste). Je recommande ce site.
L
Note : 5 sur 5
Bien emballé et livré dans un délai raisonnable. Merci
K
Note : 5 sur 5
rien a dire
B
Note : 1 sur 5
livraison tres tres longue et ne reponds pas aux réclamations apres 3 courriers aucune réponse je ne recommande absolument pas je croyais cette maison etait serieuse ce n'est absolument pas le cas
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous vous remercions pour votre message. En période de forte activité, notamment lors des fêtes de fin d’année, les délais de préparation peuvent exceptionnellement être allongés, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente (Article 3 – Traitement des commandes). Nos équipes font le maximum pour réduire ces délais. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
C
Note : 5 sur 5
Satisfaite0
C
Note : 5 sur 5
Super site avec énormément de produit pro pour la cuisine.
C
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et produit conforme
E
Note : 5 sur 5
Très bien. La navigation est claire et intuitive. Les informations sont sur les différents articles sont claires.
M
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité du produit reçu très rapidement
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
S
Note : 5 sur 5
Simplicité bonne communication et rapidité des expéditions
C
Note : 5 sur 5
tttb
I
Note : 1 sur 5
Cette fois j'étais très déçu, la commande est arrivée le 18 décembre au lieu du 8 décembre avec chronopost.Aucune excuse de votre part. Décevant.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de votre commande et pour la déception occasionnée. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour l’absence de message explicatif de notre part. Nous tenons toutefois à préciser que, compte tenu du volume de commandes expédiées, nous ne sommes pas en mesure de suivre individuellement chaque livraison une fois le colis pris en charge par le transporteur. En cas de retard constaté, il est important que le client nous signale l’anomalie afin que nous puissions intervenir rapidement auprès du transporteur. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
E
Note : 5 sur 5
Matériel et livraison, c est parfait
C
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite de ma commande
Site tres professionnel
Livraison rapide
Site tres professionnel
Livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Produits de qualité
L
Note : 5 sur 5
le chocolat couverture ma donne entière satisfaction ainsi que le reste de ma commande
F
Note : 5 sur 5
livraison rapide delai promis respecté
C
Note : 5 sur 5
Super merci
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande que j’aurais dû avoir avant Noël.
La boutique m’a demandé si je souhaitais un remboursement, ce que j’ai accepté et je n’ai à ce jour toujours pas reçu le remboursement de ma commande.
La boutique m’a demandé si je souhaitais un remboursement, ce que j’ai accepté et je n’ai à ce jour toujours pas reçu le remboursement de ma commande.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Si vous avez envoyé une réclamation, celle-ci sera traitée prochainement et nous vous remercions pour votre patience. En ces périodes de fêtes, nos délais de traitement des messages peut s'allonger de manière exceptionnelle, mais rassurez-vous, un réponse vous sera apportée prochainement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
J
Note : 5 sur 5
Conforme et livraison au top
K
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide !
J
Note : 5 sur 5
produits ok et délai de livraison tenu
A
Note : 5 sur 5
Produits reçu en bon état
Rapidité de l'envoi
Rapidité de l'envoi
S
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu et pas de nouvelles
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre message. Toutefois, nous vous invitons à signaler l'anomalie directement auprès du service client, car nous n'avons pas reçu de demande de votre part. Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée.
M
Note : 5 sur 5
C'était la première fois que j'ai passé une commande chez Cerf Dellier.
J'ai reçu ma commande en 2jours, produit de Bonne qualité.
Je suis vraiment satisfaite de mon achat
Je recommande vivement ce magasin
J'ai reçu ma commande en 2jours, produit de Bonne qualité.
Je suis vraiment satisfaite de mon achat
Je recommande vivement ce magasin
M
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Produits excellents