CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous allons tout mettre en oeuvre pour trouver une solution très rapidement.
Mon collègue attend votre retour pour pouvoir proposer la solution adéquate, vous pouvez lui répondre dès à présent !
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce contretemps.
Cordialement
L'équipe Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Service sérieux en cas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Réception rapide de la marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Site bien fait . Cde livrée en temps parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
produits conforment et bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
livraison comme prevu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
livraison rapide ! produit parfait !! je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Commande reçu rapidement. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Utilisation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Commande et service client super.
Livraison au point relais très médiocre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
TRès bien, j'ai eu un petit soucis avec deux produits, ils m'ont remboursé directement en bon d'achat selon ma demande. Très pro, je recommande le site sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Facile d'accès offrant un grand choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
le site est tres bien !!!! facile a comprendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Très bien, du choix et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
T Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Toujours excellent livraison rapide impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Très clair. Beaucoup de choix. Les articles sont Très bien expliqués. Les prix très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Sérieux envoi rapide choix rapport qualité prix au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
commande respectée vite recu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Livraison dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Déçue première commande pour noël et jamais réceptionné.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Madame,
Je suis navré de vous lire, ce n'est certainement pas le reflet de notre investissement.
J'avoue ne pas comprendre votre évaluation. En effet, votre colis a été livré directement au point relais 3 jours après votre commande. Ce dernier n'ayant jamais été retiré malgré les emails d'information envoyés le 18/12 à 16h23 et le 21/12 à 16h32, le délai de garde a été dépassé et le colis nous a été retourné.
Bien à vous,
L'équipe Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Très bons produits, envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Une facilité de passer les commandes et la livraison est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Très sérieux, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Ok ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Après 4 emails, 2 téléphones, toujours pas reçu ma commande
Réponse de CerfDellier
Bonjour Madame
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité et nous allons tout mettre en oeuvre pour que que vous puissiez recevoir cette dernière malgré le vol du premier colis
Mon collègue a bien reçu vos documents et attend un dernier retour de votre part pour pouvoir expédier un nouveau colis, vous pouvez lui répondre dès à présent !
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce contretemps.
Belle journée,
L'équipe Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Vraiment satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Très bon site, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
livraison rapide produit conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Livraison très rapide et produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Très bon site. Ce n est pas la premiere fois que je commande et ce ne sera pas la dernière ! quand j achete je ne suis jamais déçue, les produits sont sont très bien emballés. Je le recommande sans hésitation
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