Français 
A
Note : 5 sur 5
Au top ! Très bien emballé livraison rapide
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 211 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très contente de cerfdellier sauf sur ma dernière commande car les moules à cake en alu sont plutôt des barquettes à lasagne donc déçue
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et très satisfaite des produits commandés. Je recommande le site
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mes produits
A
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux reçu commande rapide site à recommander
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable ainsi que l'emballage.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré la période. Je commanderai à nouveau
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité
A
Note : 5 sur 5
Le site fonctionne très bien le paiement est sécurisé,,, livraison rapide je recommande fort
A
Note : 5 sur 5
très bon site rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Ok. Rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable répond au question rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite que ce soit pour mes achats en magasin ou sur internet.
Continuer comme ça.
Continuer comme ça.
A
Note : 5 sur 5
conforme a mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Sérieux
Livraison très rapide
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes ravis de notre commande qualité au top et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison plks que rapide merci
A
Note : 5 sur 5
De bons produits pour réussir de bons gâteaux
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite des produits commandés et livrés sous 48 heures.
Le site est fluide avec beaucoup de produits proposés. Les tarifs sont intéressants.
Un grand merci à Cerf Dellier d'accepter les particuliers.
Le site est fluide avec beaucoup de produits proposés. Les tarifs sont intéressants.
Un grand merci à Cerf Dellier d'accepter les particuliers.
A
Note : 5 sur 5
Large choix de produits très bon site
A
Note : 5 sur 5
Service qui correspond aux attentes. Délai rapide.
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 1 sur 5
Ma commande a été expédiée avec 2 jours de retard par rapport à ce qui était annoncé à la commande, trop tard pour mes chocolats de Noël, et qui plus est incomplète.
Cerf Dellier a su m’envoyer un mail pour me demander si je souhaitais un remboursement du chocolat non livré, mais n’ a pas eu l’idée de me proposer un article de substitution.
Bref mes moules de Noël me serviront… l’année prochaine.
Cela peut arriver, mais l’absence d’excuses est mal venue.
Cerf Dellier a su m’envoyer un mail pour me demander si je souhaitais un remboursement du chocolat non livré, mais n’ a pas eu l’idée de me proposer un article de substitution.
Bref mes moules de Noël me serviront… l’année prochaine.
Cela peut arriver, mais l’absence d’excuses est mal venue.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Avec les périodes de fêtes de fin d'année, nous faisons le maximum pour traiter au plus vite les commandes reçues. Concernant l'expédition de votre commande du 18/12/22 : celle-ci n'a pas été expédiée avec 2 jours de retard, mais un seul. (Commande du dimanche et expédition le mardi). Nous vous présentons toutes nos excuses. Concernant le produit en rupture : celui-ci peut être disponible le jour de votre commande sur notre site et être en rupture au moment de la préparation de votre colis. Un message vous a été envoyé pour vous en informer. Habituellement, nous contactons bien volontiers nos clients mais compte tenu des nombreuses commandes à traiter, nous ne pouvons mettre les colis en attente. De ce fait, votre commande a été expédié avec l'article manquant. Nous espérons que le reste de votre commande vous apporte entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande ainsi que de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
De bon produits, une livraison rapide, (comme d’habitude). Je suis toujours contente de mes achats sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable. Produits au top
A
Note : 5 sur 5
Toujours de super qualité
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok.
Hormis la livraison, je n'ai pas reçu à temps.
Hormis la livraison, je n'ai pas reçu à temps.
A
Note : 5 sur 5
très contente de mon achat
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide je recommande
A
Note : 5 sur 5
professionnel retraité je trouve tout ce que je trouvais chez mes fournisseurs pro ce qui me permets d'assouvir mon plaisir de continuer à faire de bons desserts pour mes amis et famille salutations
A
Note : 5 sur 5
si un produit est en rupture de stock, un mail rapide au client, et celui-ci peut anticiper.
cordialement
cordialement
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 1 sur 5
Je suis désolé. Pour le prix des coques de macarons elles étaient presque toutes détruite et vraiment très petite. Revoir le packaging pour ce type d'envois.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. De notre côté, nous transmettons votre remarque auprès du service qualité. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et dans de bonnes conditions
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
J attends pour voir comment mes chiens supportent l aliment. Ils sont assez fragiles.
Merci beaucoup
J attends pour voir comment mes chiens supportent l aliment. Ils sont assez fragiles.
Merci beaucoup