Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 036 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.

Avis 1 et 4 étoiles

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L
Lucy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Le site semble ancien et pas mis à jour dans l'usage des langages informatiques initiaux. Ainsi, il n'est pas agréable. Malgré tout, le colis est complet et son envoi et récupération se sont bien déroulés
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
....
N
Nathanaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
La qualité de la poêle est au RDV, agréable de cuisiner avec du bon matériel. On se sent chef de cuisine. Merci.
C
Christine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Très bon produits ,un peu cher
R
Rodrigue Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Livraison assez rapidement après la commande
J
Josette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Très bon produit
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Bien présent mais in manque ds la désignation un peu de précision.. eg comment utiliser les produits
A
Audrey L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Site sérieux. J’ai commandé de magnifiques présentoirs à gâteaux couleur or à un prix très raisonnable. En revanche déçue du cercle pâtissier sans gradation et qui malgré la gâche pour bloquer n’est pas très fiable, j’en ai un de chez IKEA beaucoup plus fiable.
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
PRODUITS INTERESSANTS MAIS BEAUCOUP TROP EN RUPTURE
Réponse de CerfDellier
Bonjour François. Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés si des produits étaient en ruptures, lors de votre commande. N'hésitez-pas à vous inscrire si vous souhaitez être informé du retour en stock des articles. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
M
Monique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Satisfaite, livraison rapide
D
Dorine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
conforme à ce que j ai vu sur le site, en bon état dans l'ensemble mais il y a eu un leger poc sur le coté du tamis et une grille qui é été marqué au marqueur de deux lettres.
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
très bon site sérieux
J
Jean-Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
bien
M
Marianne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Bonjour ce n est pas contente car ce pas cela que j ai commandé je voulais des tablettes de chocolat blanc pistaches
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Vous avez commandé du fourrage croustillant pistache kadayif dubaï style - 250 g et c'est ce que nous vous avons livré. Cerf Dellier commercialise uniquement des ingrédients pour pâtisser et non des tablettes de chocolats, prêtes à être dégustées. La fiche produit n'indique pas qu'il s'agit d'un chocolat, mais uniquement un fourrage. Nous vous souhaitons une agréable journée.
R
Rachel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Le site est convivial . C est apres que cela se gâte et c’est dommage !
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre site ! Nous sommes ravis qu'il vous ait paru convivial. Nous regrettons toutefois que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes par la suite. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services.
G
Georges S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
pas de probleme a signaler et bcp de choix
G
Genevieve H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Bon site Internet, livraison top dans les temps.
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Navigation aisée sur le site, livraison rapide. Colis bien emballé.
G
Gilles Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
pour la premiere fois, j'ai reçu qq cornets de glace en partie brisés. Je le regrette car jusqu'à présent ça avait toujours été top
N
Nadege C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
bien
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Tout était parfait à part le sachet de brisures de nougatine, toute la nougatine était collée
J
Jérôme S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
rien a dire maison sérieuse
D
Damien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Un Produit pas aussi qualitatif que pensé lors de la commandes (règles à pâtisser en hêtre: elles présentent des échardes sur les bords, elle sont en bois brut non traité,....)
J
Jean Francois S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
bon produit , choix et qualité
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Du choix et un envoi soigné et rapide
A
Albert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Commande correcte ,mais la livraison avec 3 jours de retard
Pour les mémes delais j'aurais economisé au moins 30 € amazon ou temu
Je saurai quoi faire pour ma prochaine commande
Avec mes salutations
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
conforme
S
Sonia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Très bon site et toujours à votre écoute.
F
Fatouma L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Produit de qualité et commande dans les temps
H
Hugues R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
la livraison a été retarde donc comme c etait du chocolat , les pepites ont un peu souffert mais bon dans l ensemble cerf dellier est un bon site et je continurais a commander quand j aurais besoin
Réponse de CerfDellier
Bonjour Hugues, Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'anomalie lié avec le produit : par rapport à la distance parcouru, le chocolat peut effectivement un peu fondre pendant le transport et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et garantir une meilleure expérience à l'avenir. A très bientôt !
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Xxxxxx
M
Marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Le site est bien pensé et fluide, mais manque cruellement de certain produit....
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Vous indiquez qu'il "manque cruellement certains produits" : pouvez-vous nous préciser lesquels vous auriez aimé voir sur notre site ? Nous pensons que celui-ci est très complet et qui correspond aux attentes de particuliers comme des professionnels. Nous cherchons constamment à améliorer notre offre, à mettre des nouveautés. Toutefois, certains produits ne peuvent pas rencontrer le succès souhaité. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Commande et livraison sans problème
Rien à redire comme d'habitude
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Rien à redire
M
Mickael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
La navigation est bonne. Les produits ont des tarifs convenables.
Par contre, à la livraison, le carton était complètement défoncé.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Mickael, merci pour votre retour et pour votre compliment sur la navigation sur notre site et les tarifs de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que le carton à la livraison était endommagé. N'oubliez-pas de contrôler le contenu du colis en présence du livreur ou du point relais : cela vous permet de le refuser si les articles à l'intérieur sont endommagés ou cassés. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
M
Magali D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
TRE bien et tré rapide
W
William P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
envoyrer rapidement recu en temps et en heure
J
Julie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Une des douilles commander n'est pas du bon diamètre
M
Marie Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Rien à signaler
R
Rekia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
En livraison a été rapide c'est bien mais les frais d'envoi c'est trop cher quand même
Réponse de CerfDellier
Bonjour Rekia, Merci beaucoup pour votre retour concernant la rapidité de livraison ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez les frais d'envoi un peu élevés. Toutefois et par rapport à d'autres sites concurrents, nos frais d'expéditions sont parmi les moins chers du marché. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
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