Français 
A
Note : 4 sur 5
Reception rapide et chaque produit bien emballé. Tres satisfaite. Merci
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Large gamme de produit. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
satisfaite des articles
A
Note : 4 sur 5
rapide et produits identiques au sites.
A
Note : 4 sur 5
AUCUN PROBLÈME. TOUT EST OK
A
Note : 4 sur 5
bon produit avec un prix très raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je commande sur votre site, j'ai reçu mon colis à la date prévue, le matériel était bien protégé. Concernant ma commande, la qualité attendue était là, le seul petit bémol est sur la bougie minnie qui n'est pas aussi belle qu'à l'écran. Je repasserai des commande chez vous !
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaisant. Colis reçu beaucoup plus tôt que prévu.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté au lieu demandé. Produit correspondant à l'attente.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi.
A
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide. Emballage colis correct.
A
Note : 4 sur 5
RAS une petite remarque contraireme,nt à beaucoup d'autres sites de produits similaires les frais de ports restent élevés, alors que beaucoup proposent une livraison gratuite ou bien moins élevée d'une part. D'autre part si nous voulons recevoir rapidement la marchandise nous n'avons que l'option chronopost, le colissimo moins cher n'est pas expédié de suite donc reçu quasiment une semaine plus tard contrairement aux autres sites où la marchandise est expédiée le jour même.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps, bien emballée, tout était parfait !
A
Note : 4 sur 5
La marchandise est arrivé très bien le tout était très bien emballé je recommanderais CERF DELLIER à un ami
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Dommage qu'il n y ait pas plus de format.
A
Note : 4 sur 5
Ravie de cet achat :livraison rapide et colis très bien protégé . Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation petit hic pour les bouquets pastillage trop chers pour la taille sinon rien à dire merci à vous pour le service assertion rapide ainsi que les emballage soigne cordialement
A
Note : 4 sur 5
Site très intéressant On y trouve presque tout Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Note : 4 sur 5
très bonne prestation délai tenu livraison rapide tout est pour le mieux
A
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 1 sur 5
Spray velours chocolat commandé plusieurs jours avant Noël : prise en charge de la commande lente et spray inutilisable ! Déçu. Très déçu.
Réponse de CerfDellier
Cher client, - votre commande chronopost a été passée le 18/12 avant 12h00, expédiée le jour même, et vous avez été livré le 19/12 à 11h23, conformément à nos engagements. Il n'y a donc aucun retard de prise en charge du côté du transporteur comme du nôtre. - Concernant le produit endommagé que vous auriez reçu, il convient de formuler une réclamation circonstanciée et dans les délais auprès de notre service clients (voir nos CGV article 7.3). Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Le descriptif de certains produits est moins précis ou moins accessible que par le passé et j'ai commandé un article qui ne correspondait pas à mon attente.
A
Note : 4 sur 5
agréablement efficace
A
Note : 1 sur 5
service: 0 service après vente 0 photos non contractuelles, colis soit perdu soit en miette ***!!! je déconseille!!!!
Réponse de CerfDellier
Madame, Nous déplorons tout autant que vous cet incident, alors que nous avions apporté un soin tout particulier à leur emballage. Nous avons traité votre réclamation avec bienveillance et professionnalisme : vous avez reçu deux articles endommagés pendant le transport, vous en avez déjà été remboursée et nous fournirons les preuves au service de médiation. Les Avoirs 92001020 et 92001029 ont été respectivement établis sur votre compte client les 21 et 29 décembre, dès lors que vous nous avez fourni les photos permettant à notre service client de constater les dégâts survenus sur chacune des 2 boites de décors chocolats pendant le transport. Nous tenons également à préciser en toute transparence pour ceux qui liraient votre avis, que nous avons établi ces deux avoirs sur l'intégralité des produits, alors que tous les décors chocolats que vous avez reçus n'étaient pas inutilisables. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
trés bon prestation
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais annoncés. Les produits sont bien emballés (notamment les liquides) donc pas de déconvenues à l'ouverture du paquet. Beaucoup de produits vendus en petites quantités, idéales pour les particuliers.
A
Note : 4 sur 5
Le + grand choix de produits, rapidité de livraison et produits de qualité. le - le prix de certains articles parfois un peu élevé.
A
Note : 4 sur 5
Problème de livraison et frais de port trop cher par rapport à la petite commande d' un particulier non professionnel
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide Pâte d'amande de très bonne qualité hormis celle noire ( collante, suinte)
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les temps en bon état
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
bon produit envoi rapide
A
Note : 1 sur 5
Zéro etoile, les 2 pots de 7kg chacun sont arrivés explosés....donc comment vrai-je conserver ma pâte à sucre...on m'a promis 1 pot vide...je l'attends....
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes désolés qu'un emballage de produit soit arrivé complètement cassé, malgré tout le soin apporté à la préparation et à l'emballage de votre commande. Vous vous avez contactés pour nous faire part de votre désagrément, et, afin d'y remédier, LE JOUR MEME, nous avons réexpédié un pot vide, car l'autre pot n'était absolument pas hors d'usage. Ce colis a été envoyé par so colissimo. Nous vous communiquons à nouveau le numéro de suivi de la livraison. Nous ne saurions donc être tenus responsables de vos griefs, alors que c'est le transporteur a endommagé la marchandise, et que nous avons traité votre réclamation et apporté une solution à votre problème le jour même. Bien cordialement, Le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Avant de finaliser ma commande j'ai appelé pour un renseignement L'accueil au standard n'était pas chaleureux et la réponse qu'on la apportée a été en contradiction avec la réponse d'une autre personne que j'ai eu après qui sommes toutes avait raison La livraison a été rapide Dommage que le pot de miel que j'ai reçu ait eu un impact sur la tranche du pot le rendant pas étanche et du coup j'ai du miel partout
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, de bons produits, emballage au top - beaucoup de choix sur ce site, je recommande pour tous ceux et celles qui aiment 'patisser ' !
A
Note : 4 sur 5
Trés satisfait de mon produit. La livraison est très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais. Produits conformes